Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Rejestrowanie wysłanych i odebranych wiadomości e-mail w CRM

Data ostatniej aktualizacji: 22 października 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Retroaktywne rejestrowanie wysłanych lub otrzymanych wiadomości e-mail bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej. Po zainstalowaniu rozszerzenia HubSpot Sales Chrome lub dodatku HubSpot Sales Office 365 można powiązać wiadomości e-mail z kontaktami, firmami, transakcjami i innymi typami rekordów w CRM. Może to być pomocne, jeśli wiadomość e-mail została wysłana, gdy rejestrowanie było wyłączone lub gdy otrzymasz przychodzącą wiadomość e-mail od nowego kontaktu, którego nie ma jeszcze w CRM. Można na przykład zarejestrować wcześniejszą wiadomość e-mail do kontaktu i wyświetlić tę aktywność na osi czasu jego rekordu.

Aby skonfigurować domyślne ustawienia rejestrowania wiadomości e-mail, dowiedz się, jak skonfigurować preferencje e-mail dla rozszerzenia HubSpot Sales Chrome lub dodatku HubSpot Sales Office 365.

Poznaj ograniczenia i uwagi

  • Jeśli włączyłeś ustawienia prywatności danych na swoim koncie, wiadomości e-mail mogą być rejestrowane, a otwarcia wiadomości e-mail mogą być śledzone tylko dla kontaktów z przypisaną podstawą prawną do przetwarzania danych.
  • Możesz rejestrować tylko wiadomości e-mail wysłane na konkretny adres e-mail użytkownika, a nie na adres Grupy Google.
  • Podczas korzystania z tej funkcji załączniki nieinternetowe (tj. pliki dołączone przez kliknięcie przycisku Załącz w kliencie poczty e-mail) nie będą rejestrowane w CRM, a zatem nie pojawią się w sekcji Załączniki powiązanego rekordu.
  • Ta funkcja nie jest dostępna w dodatku Outlook Desktop.

Rejestrowanie wiadomości e-mail z Gmaila

Aby wstecznie rejestrować wiadomości e-mail wysłane lub odebrane z Gmaila:

  1. W skrzynce odbiorczej Gmail znajdź i kliknij wiadomość e-mail, którą chcesz zarejestrować w CRM.
  2. Poniżej szczegółów odbiorcy wiadomości e-mail kliknij opcję Zarejestruj wiadomość e-mail w HubSpot.
    • Aby utworzyć nowy kontakt, w sekcji Utwórz jako nowy kontakt zaznacz pole wyboru obok odbiorcy, aby zarejestrować wiadomość e-mail w nowym kontakcie.
    • Aby zarejestrować wiadomość e-mail w istniejącym kontakcie, zaznacz pola wyboru obok istniejących rekordów CRM, z którymi chcesz powiązać kontakt.
  3. W dolnej części menu rozwijanego kliknij przycisk Zapisz.
A screenshot of the HubSpot Sales Chrome extension in Gmail, highlighting the "Log email to HubSpot" dropdown menu.

Rejestrowanie wiadomości e-mail z programu Outlook

Aby wstecznie rejestrować wiadomości e-mail wysłane lub odebrane z programu Outlook:

  1. W skrzynce odbiorczej programu Outlook znajdź i kliknij wiadomość e-mail, którą chcesz zarejestrować w CRM.
  2. Przejdź do dodatku HubSpot Sales:
    • Outlook dla Windows lub Mac (klasyczny): na głównej wstążce kliknij Narzędzia sprzedaży.
    • Outlook dla Windows lub Mac (nowy): na głównej wstążce kliknij trzy poziome kropki i wybierz HubSpot Sales.
    • Outlook w sieci Web: na głównej wstążce kliknij Aplikacje i wybierz HubSpot Sales.
  3. W okienku zadań, w sekcjiTa aktywność e-mail, kliknij opcję Zaloguj e-mail do HubSpot.
    • Aby utworzyć nowy kontakt, w sekcji Utwórz jako nowy kontakt zaznacz pole wyboru obok odbiorcy, aby zarejestrować wiadomość e-mail dla nowego kontaktu.
    • Aby zarejestrować wiadomość e-mail w istniejącym kontakcie, zaznacz pola wyboru obok istniejących rekordów CRM, z którymi chcesz powiązać kontakt.
  4. W dolnej części menu rozwijanego kliknij przycisk Zapisz.

A screenshot of the HubSpot Sales Office 365 add-in task pane in Outlook, highlighting the "Log email to HubSpot" dropdown menu.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.