Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Błąd wiadomości e-mail: "Wystąpił problem z wysłaniem wiadomości e-mail do tego kontaktu

Data ostatniej aktualizacji: listopada 27, 2023

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Ten komunikat jest wyświetlany w rekordzie kontaktu, gdy wiadomość e-mail nie została wysłana do tego kontaktu. Wiadomość niewysłana różni się od wiadomości odesłanej. W takich przypadkach wiadomość e-mail nigdy nie jest wysyłana z HubSpot, więc nie może zostać odesłana.

HubSpot używa opcji Nie wysłano wiadomości e-mail, aby zachować reputację wysyłania. System blokuje wysyłanie wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy istnieje wysokie prawdopodobieństwo, że wiadomość nie zostanie dostarczona lub jeśli wysłanie wiadomości e-mail do danego kontaktu byłoby niezgodne z prawem. Możesz zobaczyć niewysłane wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży lub marketingu oraz dodatkowe wiadomości w zależności od przyczyny niewysłania.

  • Ten odbiorca wygląda na nieprawidłowego - poprzednie wiadomości wysłane na ten adres zostały odrzucone: ten komunikat pojawia się, gdy wiadomość e-mail do odbiorcy została wcześniej odrzucona.
  • Poprzednia wiadomość e-mail do odbiorcy została oznaczona jako spam: ten komunikat pojawia się, gdy wiadomość e-mail do odbiorcy została wcześniej oznaczona jako spam.
  • Odbiorca wcześniej zrezygnował z subskrypcjitego typu [określony typ wiadomości e-mail]: ten komunikat jest wyświetlany, gdy odbiorca zrezygnował z tego typu wiadomości e-mail.
  • Odbiorca zrezygnował wcześniej zewszystkich typów subskrypcji: ten komunikat pojawia się, gdy odbiorca zrezygnował wcześniej ze wszystkich typów subskrypcji wiadomości e-mail.
  • Adres e-mail w polu "do" nie przeszedł walidacji: ten komunikat pojawia się, gdy adres e-mail odbiorcy nie przejdzie prób walidacji HubSpot z powodu błędu składni.
  • Ten adres "od" wygląda na nieprawidłowy: ten komunikat pojawia się, gdy adres e-mail nadawcy nie przejdzie pomyślnie naszych prób walidacji z powodu błędu składni.
  • Ta firma zrezygnowała ze wszystkich typów wiadomości e-mail: ten komunikat pojawia się, gdy firma wyraźnie zażądała, aby nie otrzymywać wiadomości e-mail z żadnych kont HubSpot.
  • Odbiorca zażądał nieotrzymywania wiadomości e-mail za pośrednictwem HubSpot: ten komunikat pojawia się, gdy indywidualny odbiorca zgłosił wiadomość e-mail z HubSpot jako spam lub wyraźnie zażądał nieotrzymywania wiadomości e-mail z kont HubSpot. Ten błąd może również pojawić się, jeśli adres e-mail jest znaną pułapką spamową. Aby odblokować ten adres od otrzymywania wiadomości e-mail, musisz przedstawić dowód, że kontakt jest legalny i chce otrzymywać wiadomości e-mail.
  • Ten odbiorca został odesłany: ten komunikat pojawia się, gdy odbiorca został globalnie odesłany.
  • Odbiorca jest nieprawidłowy : ten komunikat pojawia się, gdy nie można uzyskać dostępu doskrzynki pocztowej odbior cy.Możliwe przyczyny tego błędu to:
    • Konto odbiorcy już nie istnieje lub zostało zablokowane.
    • Domena nie istnieje lub została nieprawidłowo skonfigurowana. Przed ponowną próbą wysłania wiadomości do kontaktu należy upewnić się, że adres e-mail jest prawidłowy.
    • Adres odbiorcy pochodzi ze znanej domeny jednorazowej, którą HubSpot automatycznie blo kuje ze względu na wysokie prawdopodobieństwo odrzucenia wiadomości e-mail.
  • Domena tego odbiorcy została zablokowana: ten komunikat pojawia się, gdy właściciele domeny wyraźnie zażądają, aby nie otrzymywać żadnych wiadomości e-mail wysyłanych z kont HubSpot.
  • Odbiorca nie potwierdziłjeszcze subskrypcji: ten komunikat pojawia się, gdy wiadomość e-mail nie może zostać wysłana, ponieważ użytkownik nie potwierdził podwójnej zgody.
  • Ta wiadomość e-mail została anulowana : ten komunikat pojawia się, gdy użytkownik anuluje wysyłanie wiadomości e-mail.
  • Ta wiadomość e-mail nie mogła zostaćdostarczona: ten komunikat pojawia się, gdy agenci transferu poczty (MTA) HubSpot nie mogą dostarczyć wiadomości e-mail z różnych powodów.
  • Ta wiadomość e-mail nie została wysłana: ten komunikat pojawia się, gdy nie można wysłać wiadomości e-mail do kontaktu, a HubSpot nie był w stanie określić konkretnej przyczyny niepowodzenia.
  • Odbiorca został zablokowany z powodu ograniczenia częstotliwości wysyłania: ten komunikat pojawia się, jeśli kontaktowi wysłano już maksymalną liczbę e-maili marketingowych w danym miesiącu, zgodnie z ustawieniami poczty e-mail. Ta funkcja jest dostępna tylko dla kont Marketing Hub Enterprise .
  • Twoje konto przekroczyło miesięczny limit wysyłanych wiadomości e-mail: ten komunikat pojawia się po przekroczeniu limitu miesięcznych wiadomości e-mail określonego przez dostawcę poczty e-mail.
  • Twoje kontozostało zawieszone z powodu niezgodności lub problemów z dostarczalnością: ten komunikat pojawia się, jeśli wcześniej naruszyłeś zasady dotyczące poczty e-mail.
  • Adres e-mail w polu "do" nie przeszedł weryfikacji : ten komunikat pojawia się, gdy próbujesz wysłać wiadomość na adres e-mail oparty na roli, taki jak support@mycompany.com lub sales@mycompany.com. Ten komunikat pojawi się również, jeśli wprowadzony adres e-mail jest błędnie napisany, nieprawidłowy lub fałszywy.
  • Odbiorca został wykluczony z powodu niskiego zaangażowania: HubSpot będzie unikać wysyłania wiadomości e-mail do niezaangażowanych kontaktów, aby pomóc Ci utrzymać dobrą reputację w zakresie wysyłania wiadomości e-mail. Dowiedz się więcej o graymail i niezaangażowanych kontaktach.
  • Użytkownik, który zaplanował tę wiadomość e-mail, został usunięty: ten komunikat pojawia się, gdy użytkownik, który pierwotnie zaplanował wiadomość e-mail, został usunięty przed zaplanowanym czasem wysyłki.
  • Osiągniętolimit wysyłania u dostawcy : ten komunikat pojawia się, gdy dostawca zgłosi, że wysłano zbyt wiele wiadomości e-mail w danym okresie. Każdy dostawca narzuca różne limity wysyłania, więc zaleca się odczekanie co najmniej jednego dnia przed ponownym wysłaniem lub skontaktowanie się z dostawcą w celu zwiększenia limitu. Dowiedz się więcej o limitach wysyłania wiadomości e-mail.
  • Skrzynka odbiorcy jest pełna: ten komunikat pojawia się, gdy skrzynka odbiorcy jest pełna i nie może przyjąć żadnych nowych wiadomości.
  • Twój dostawca zawiesił skrzynkę odbior czą: ten komunikat pojawia się, gdy dostawca poczty e-mail zawiesił możliwość wysyłania wiadomości e-mail z konta. Aby rozwiązać ten problem, należy skontaktować się z dostawcą lub administratorem IT firmy.
  • Połączenie ze skrzynką odbiorczą nie pow iodło się: ten komunikat pojawia się, gdy HubSpot otrzymał błąd połączenia z serwerem pocztowym. Jeśli problem nie ustępuje, należy skontaktować się z dostawcą poczty e-mail lub administratorem IT firmy w celu jego rozwiązania. Zapoznaj się z wymaganiami technicznymi dotyczącymi łączenia skrzynki odbiorczej.
  • Uwierzytelnianie skrzy nki odbiorczej nie powiodło się: ten komunikat pojawia się, gdy HubSpot otrzymał błąd uwierzytelniania lub uprawnień podczas próby wysłania wiadomości e-mail. Spróbuj ponownie pod łączyć skrzynkę odbiorczą i ponownie wysłać wiadomość e-mail. Jeśli problem nadal występuje, należy skontaktować się z dostawcą poczty e-mail lub administratorem IT firmy, aby go rozwiązać.
  • Wiadomość e-mail została sklasyfikowana jako spam przez serwer pocztowy odbiorcy: ten komunikat pojawia się, gdy serwer pocztowy odbiorcy sklasyfikuje wiadomość e-mail jako prawdopodobny spam.
  • Wystąpiłbłąd uprawnień wysyłania u dostawcy: ten komunikat może pojawić się po migracji poczty e-mail z jednej dzierżawy platformy Microsoft 365 do innej. Aby rozwiązać ten problem, administrator w dzierżawie Microsoft 365, z której zmigrowano pocztę e-mail, będzie musiał usunąć aplikację HubSpot Sales wymienioną w aplikacjach Enterprise w usłudze Azure Active Directory.
  • Upłynął limit czasu żądania do firmy Microsoft. Spróbuj ponownie później: ten komunikat pojawia się, gdy żądania HubSpot do Microsoft o wysłanie wiadomości e-mail przekroczą limit czasu. Może to nastąpić z różnych powodów. Spróbuj ponownie w późniejszym czasie. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź strony statusu HubSpot i Microsoft.
  • Żądanie do dostawcy poczty e-mail przekroczyło limit czasu. Spróbujponownie później: ten komunikat pojawia się, gdy żądania HubSpot do dostawcy poczty e-mail w celu wysłania wiadomości e-mail przekroczyły limit czasu. Może się to zdarzyć z różnych powodów. Spróbuj ponownie w późniejszym czasie. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź stronę statusu HubSpot oraz stronę statusu swojego dostawcy poczty e-mail.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.