Importuj kontakty, które zrezygnowały z otrzymywania wiadomości

Aby zapewnić dobrą reputację nadawczą wiadomości e-mail, możesz zaimportować kontakty, które zrezygnowały z otrzymywania komunikatów marketingowych poza platformą HubSpot. Adresy e-mail tych kontaktów zostaną wykluczone z otrzymywania wszelkich przyszłych wiadomości marketingowych lub wiadomości wysyłanych za pośrednictwem narzędzia sekwencji. Kontakty, które zrezygnowały z otrzymywania wiadomości marketingowych wysyłanych z platformy HubSpot, zostaną automatycznie usunięte z przyszłych wysyłek.

Nadal możesz wysyłać indywidualne wiadomości e-mail do istniejących kontaktów zaktualizowanych w ramach importu z rezygnacją, o ile przy każdej takiej indywidualnej wysyłce podasz jednorazową podstawę prawną.

Przygotuj plik importu rezygnacji

1. W pliku dodaj kolumnę „E-mail” zawierającą adresy e-mail kontaktów, które mają zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail.
2. Zapisz plik w formacie CSV.

Zaimportuj kontakty, które zrezygnowały z otrzymywania wiadomości

Uwaga: konta z dodatkiem „Brands” mogą importować kontakty, które zrezygnowały z otrzymywania wiadomości e-mail, dla konkretnej jednostki biznesowej, wybierając ją w głównym menu nawigacyjnym, a następnie kontynuując poniższy proces.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.
2. W prawym górnym rogu kliknij opcję Importuj.
3. W lewym górnym rogu kliknij opcję Importuj dane.
4. Wybierz opcję Lista kontaktów, które zrezygnowały z otrzymywania wiadomości e-mail.
5. Wybierz plik, a następnie kliknij „Prześlij”.
6. Kliknij menu rozwijane nagłówka kolumny „Adres e-mail” i wybierz nagłówek kolumny z pliku importowego, w której znajduje się pole „Adres e-mail ”.
7. Kliknij „Dalej”, aby potwierdzić wybór.
8. W polu tekstowym wprowadź liczbę kontaktów, aby potwierdzić, że zostaną one wyrejestrowane z otrzymywania wiadomości e-mail.
9. W prawym dolnym rogu kliknij „Rozpocznij import”.

Po przetworzeniu importu rezygnacji z subskrypcji właściwość „Unsubscribed from all email ” (Wypisany ze wszystkich wiadomości e-mail) wszystkich kontaktów zostanie ustawiona na wartość „true”.

Zrozum zachowanie kontaktów, które zrezygnowały z subskrypcji

Kontakty dodane poprzez import rezygnacji nie zostaną uwzględnione w łącznej liczbie kontaktów podlegających opłacie ani utworzone jako kontakty. Zamiast tegoadresy e-mail zostaną oznaczonejako niekwalifikujące się do otrzymywania wiadomości e-mail z Twojego konta.Adresy tezostaną uwzględnione, jeśli kiedykolwiek wyeksportujesz kontakty, do których wysłano wiadomości zwrotne, oraz kontakty, które zrezygnowały z subskrypcji.

Jeśli jednak w imporcie z rezygnacją znajdują się adresy e-mail, które obecnie istnieją jako kontakty w HubSpot, to mimo że zostaną one wyrejestrowane z otrzymywania wiadomości e-mail, nadal będą istnieć jako kontakty i będą wliczane do liczby kontaktów podlegających opłacie.

Aby zapobiec uwzględnieniu tych kontaktów w łącznej liczbie podlegającej rozliczeniu, możesz je usunąć, a następnie ponownie zaimportować ich adresy e-mail jako kontakty, które zrezygnowały z subskrypcji.