Wzmianka o użytkowniku w rekordzie

W HubSpot można rejestrować i komentować działania w rekordach. Wspomnienie członka zespołu w aktywności lub komentarzu pomaga powiadomić go o aktywności.

Powiadomienia są wysyłane tylko za pierwszym razem, gdy wspomnisz o kimś w aktywności. Obejmuje to utworzenie aktywności lub wspomnienie użytkownika po raz pierwszy podczas edycji aktywności.

1. Przejdź do swoich rekordów:
• Kontakty:
• Firmy:
• Oferty:
• Bilety:
• Obiekty niestandardowe: Na koncie HubSpot przejdź do Kontakty > [Obiekt niestandardowy]. Jeśli Twoje konto ma więcej niż jeden obiekt niestandardowy, najedź kursorem na Custom Objects, a następnie wybierz obiekt niestandardowy, który chcesz wyświetlić.
2. Kliknij nazwę rekordu.
3. W lewym panelu kliknijikonę ellipsesIcon Więcej lubikonędescription orNotaby utworzyć nową aktywność lub notatkę. Możesz także skomentować istniejącą aktywność.
4. W edytorze aktywności lub notatki wpisz @ oraz adres e-mail lub imię i nazwisko członka zespołu. W menu rozwijanym wybierz użytkownika, aby oznaczyć go w notatce.

Uwaga: gdy użytkownik jest wymieniony w notatce, otrzymuje on współdzielony dostęp do edycji lub komentowania notatki.

5. Kliknij przycisk Utwórz notatkę lub Zapisz notatkę.

Uwaga: zarówno nazwa użytkownika, jak i znak @ przed nazwą muszą być znakami o połowie szerokości. Jeśli nazwa użytkownika zawiera znaki o pełnej szerokości, takie jak japoński, należy zamiast tego podać adres e-mail użytkownika. Jeśli @ nadal nie wypełnia nazwy użytkownika, nawet jeśli nazwa ma znaki o połowie szerokości, może być konieczne zaktualizowanie @ do połowy szerokości.

Wspomniany użytkownik otrzyma powiadomienie na podstawie swoich preferencji powiadomień. Użytkownicy nie otrzymają powiadomienia w następujących sytuacjach:

• Jeśli użytkownik wspomina o sobie w aktywności.
• Jeśli użytkownik zostanie wspomniany dodatkowy raz w istniejącej aktywności.
• Jeśli aktywność została utworzona za pośrednictwem interfejsu API. Po utworzeniu aktywności za pośrednictwem interfejsu API można komentować wzmianki o użytkownikach z poziomu powiązanych rekordów.

Uwaga: jeśli użytkownik został wspomniany w komentarzu do aktywności z wieloma powiązaniami, kliknięcie wezwania do działania w powiadomieniu o wzmiance może nie spowodować przejścia do rekordu, z którego pochodzi komentarz. Na przykład, jeśli użytkownik wspomni o tobie w komentarzu do połączenia z rekordu kontaktu, zamiast tego możesz zostać przeniesiony do powiązanego rekordu zgłoszenia.