Na stronie podsumowania sekwencji można śledzić, które kontakty są obecnie zarejestrowane w sekwencji. Możesz monitorować ich status rejestracji i wypisywać kontakty z sekwencji. Możesz także wstrzymywać lub wznawiać sekwencje, co jest przydatne, gdy jesteś poza biurem lub na wakacjach. Ponadto można również ponownie zarejestrować kontakty, które zostały wyrejestrowane z powodu błędu.
Na stronie podsumowania sekwencji można sprawdzić, które kontakty są obecnie zarejestrowane w sekwencji.
Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w rejestracji sekwencji, dowiedz się więcej o edytowaniu aktywnej sekwencji.
Po zarejestrowaniu kontaktów w sekwencji może być konieczne wstrzymanie zaplanowanych wiadomości e-mail i zadań, gdy jesteś poza biurem. Możesz wstrzymać pojedynczą sekwencję lub wstrzymać każdą sekwencję, w której są aktywnie zarejestrowane kontakty.
Po wstrzymaniu sekwencji wstrzymane zostaną tylko wiadomości e-mail i zadania zaplanowane dla zarejestrowanych kontaktów. Kontakty zarejestrowane przez innych użytkowników nie zostaną wstrzymane.
Aby wstrzymać i wznowić pojedynczą sekwencję:
Możesz także wstrzymać i wznowić pojedynczą sekwencję na karcie Zarządzaj, najeżdżając kursorem na sekwencję i klikając menu rozwijane Akcje.
Aby wstrzymać i wznowić wszystkie sekwencje jednocześnie:
Rejestrację sekwencji indywidualnego kontaktu można wstrzymać z poziomu rekordu kontaktu. Użytkownicy, którzy mają dostęp do komunikacji z kontaktem, mogą wstrzymać lub wyrejestrować się z dowolnej sekwencji, w tym sekwencji prywatnych lub udostępnionych tylko określonym użytkownikom i zespołom. Aby wstrzymać rejestrację sekwencji kontaktu z rekordu kontaktu:
Po wznowieniu rejestracji kontaktu sekwencja rozpocznie się ponownie od miejsca, w którym została przerwana. Na przykład, jeśli wystąpiło dwudniowe opóźnienie przed następnym krokiem, opóźnienie rozpocznie się po wznowieniu sekwencji. Dwa dni później zostanie wykonany następny krok.
Gdy sekwencja zostanie wstrzymana podczas opóźnienia, sekwencja odczeka pozostałą część opóźnienia przed wykonaniem następnego kroku. Na przykład, jeśli w sekwencji, która została wstrzymana po dwóch dniach, występuje trzydniowe opóźnienie, po wznowieniu sekwencji pozostanie jeszcze jeden dzień opóźnienia.
Jeśli kontakt zostanie nieoczekiwanie wyrejestrowany z sekwencji, można go ręcznie ponownie zarejestrować na stronie podsumowania sekwencji. Aby ponownie zarejestrować kontakt, skrzynka odbiorcza użyta do pierwotnej rejestracji kontaktu musi być nadal połączona.
Uwaga: jeśli dokonałeś zmian w aktywnej sekwencji, zmiany nie zostaną zastosowane, jeśli użyjesz opcji Ponowna rejestracja na stronie podsumowania sekwencji. Dowiedz się, jak ponownie zarejestrować kontakty po dokonaniu aktualizacji sekwencji.
Uwaga: kontakty, które zrezygnowały z subskrypcji wiadomości e-mail, nie mogą zostać ponownie zarejestrowane.
Możesz utworzyć listę lub filtr, aby śledzić wszystkie kontakty, które są zarejestrowane w sekwencjach. Możesz użyć właściwości kontaktu Now in Sequence, aby utworzyć zapisany filtr kontaktów, które są lub nie są obecnie zarejestrowane w sekwencji:
Jeśli posiadasz subskrypcję HubSpot Marketing Hub Basic lub Professional, użyj właściwości kontaktu Now in Sequence, aby utworzyć listy kontaktów aktualnie zapisanych do sekwencji. Dowiedz się więcej o innych dostępnych właściwościach kontaktów sekwencji, które mogą być używane podczas tworzenia filtrów i list.
Uwaga: jeśli w sekwencji znajdują się zadania, nie można ich wykonać zbiorczo. Będziesz musiał przejść do każdego rekordu kontaktu po utworzeniu zadania, aby je wykonać.
Gdy przypomnienie o zadaniu uzupełniającym zawiera szablon wiadomości e-mail, zadanie zostanie utworzone, gdy kontakt osiągnie ten krok sekwencji.