Na stronie podsumowania sekwencji można śledzić, które kontakty są aktualnie zapisane do sekwencji. Można monitorować stan ich zapisania i usuwać kontakty z sekwencji. Można także wstrzymać lub wznowić sekwencje, co jest przydatne, gdy użytkownik jest poza biurem lub na urlopie. Dodatkowo można również ponownie zapisać kontakty, które zostały usunięte z powodu błędu.
Na stronie podsumowania sekwencji można zobaczyć, które kontakty są aktualnie zapisane do danej sekwencji.
Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w zapisie sekwencji, dowiedz się więcej o edycji aktywnej sekwencji.
Po zapisaniu kontaktów do sekwencji może zaistnieć potrzeba wstrzymania zaplanowanych wiadomości e-mail i zadań na czas nieobecności w biurze. Można wstrzymać pojedynczą sekwencję lub wstrzymać każdą sekwencję, w której znajdują się aktywnie zapisane kontakty.
Po wstrzymaniu sekwencji wstrzymane zostaną tylko wiadomości e-mail i zadania zaplanowane dla kontaktów zapisanych przez użytkownika. Kontakty zapisane przez innych użytkowników nie zostaną wstrzymane.
Aby wstrzymać i wznowić pojedynczą sekwencję:
Można również wstrzymać i wznowić pojedynczą sekwencję na karcie Zarządzanie, najeżdżając na nią i klikając menu rozwijane Akcje.
Aby wstrzymać i wznowić wszystkie sekwencje jednocześnie:
Wstrzymujesz zapisy sekwencyjne pojedynczego kontaktu z rekordu kontaktu:
Gdy zapisy kontaktu zostaną wznowione, sekwencja rozpocznie się od miejsca, w którym się zakończyła. Na przykład, jeśli przed kolejnym krokiem wystąpiło dwudniowe opóźnienie, rozpocznie się ono w momencie wznowienia sekwencji. Dwa dni później zostanie wykonany następny krok.
Jeśli sekwencja zostanie wstrzymana podczas opóźnienia, sekwencja odczeka pozostałą część opóźnienia przed wykonaniem następnego kroku. Na przykład, jeśli istnieje trzydniowe opóźnienie w sekwencji, która jest wstrzymana po dwóch dniach, kiedy sekwencja zostanie wznowiona, nadal pozostanie jeden dzień opóźnienia.
Jeśli kontakt zostanie niespodziewanie wypisany z sekwencji, można go ręcznie zapisać ponownie na stronie podsumowania sekwencji. Aby ponownie zapisać kontakt, skrzynka odbiorcza użyta do jego pierwotnego zapisania musi być nadal połączona.
Uwaga: jeśli wprowadzono zmiany w aktywnej sekwencji, nie zostaną one zastosowane, jeśli na stronie podsumowania sekwencji zostanie użyta opcja Ponowne zapisanie. Dowiedz się, jak ponownie zapisać kontakty po wprowadzeniu aktualizacji do sekwencji.
Uwaga: kontakty, które wypisały się z wiadomości e-mail nie mogą być ponownie zapisane.
Możesz chcieć stworzyć listę lub filtr, aby śledzić wszystkie swoje kontakty, które są zapisane w sekwencjach. Możesz użyć właściwości kontaktu Now in Sequence, aby utworzyć zapisany filtr kontaktów, które są lub nie są obecnie zapisane w sekwencji:
Jeśli masz subskrypcję HubSpot Marketing Hub Basic lub Professional, użyj właściwości kontaktu Now in Sequence, aby utworzyć listy kontaktów aktualnie zapisanych w sekwencji. Dowiedz się więcej o innych dostępnych właściwościach kontaktu sekwencji, które mogą być używane podczas tworzenia filtrów i list.
Uwaga: jeśli w sekwencji znajdują się zadania, nie można ich wykonać masowo. Będziesz musiał przejść do każdego rekordu kontaktu po utworzeniu zadania, aby je wykonać.
Gdy przypomnienie o zadaniu uzupełniającym zawiera szablon wiadomości e-mail, zadanie zostanie utworzone, gdy kontakt osiągnie ten krok sekwencji.