Po zarejestrowaniu kontaktu w sekwencji, sekwencja ta natychmiast wykona pierwszy krok. Kontakty można następnie wyrejestrować z tej sekwencji automatycznie lub ręcznie.
Gdy kontakt zostanie wyrejestrowany, nie ma to wpływu na
dane dotyczące rejestracji i wydajności sekwencji.
Automatyczne wyrejestrowanie
Kontakty zostaną automatycznie wyrejestrowane z sekwencji, gdy wystąpi jedna z poniższych sytuacji:
- Kontakt odpowie na jedną z wiadomości e-mail w sekwencji. W większości przypadków odpowiedzi poza biurem nie spowodują wyrejestrowania.
- Kontakt wysyła wiadomość e-mail do Ciebie, nie w ramach sekwencji, z adresu e-mail, który został zarejestrowany.
- Kontakt odpowiada na jedną z wiadomości e-mail w sekwencji z innego adresu e-mail.
- Kontakt wysyła wiadomość e-mail z aliasu adresu e-mail zarejestrowanego w sekwencji.
- Kontakt z tej samej firmy odpowiada na wiadomość e-mail z sekwencji lub odpowiada na wiadomość e-mail spoza sekwencji. Sytuacja taka będzie miała miejsce, jeśli w ustawieniach sekwencji zaznaczono pole wyboru Odepnij kontakty z tej samej firmy .
- Kontakt rezerwuje spotkanie z Tobą lub rezerwuje je za pośrednictwem linku do spotkania w jednej z wiadomości e-mail w sekwencji, która została wysłana do kontaktu, nawet jeśli nie jest to Twój link do spotkania. Spotkania zarezerwowane za pośrednictwem rekordu kontaktu bezpośrednio lub w zintegrowanym Kalendarzu Google spowodują wyrejestrowanie kontaktu tylko wtedy, gdy użytkownik, z którym kontakt rezerwuje, jest tym samym użytkownikiem, który pierwotnie zarejestrował kontakt w sekwencji. Jeśli spotkanie jest zarejestrowane w powiązanym rekordzie, musi być również powiązane z kontaktem, aby kontakt został wyrejestrowany. Dotyczy to spotkań, które są rejestrowane, gdy kontakt jest zapisany do sekwencji, nawet jeśli spotkanie miało miejsce w przeszłości.
- Kontakt zrezygnował z subskrypcji za pośrednictwem łącza rezygnacji z subskrypcji w sekwencji.
- Adres e-mail kontaktu został odrzucony, prawdopodobnie z powodu nieprawidłowego adresu e-mail.
- Kontakt został wyrejestrowany z sekwencji za pośrednictwem przepływu pracy( tylko kontaSales Hub i Service Hub Enterprise ).
- Kontakt został wyrejestrowany z sekwencji za pomocą wyzwalaczy wyrejestrowania ustawionych na karcie Automatyzacja.
- Kontakt zakończył sekwencję.
Ponadto kontakt może zostać automatycznie wyrejestrowany z sekwencji, jeśli na koncie HubSpot wystąpi jedna z poniższych sytuacji:
Odpowiedzi poza biurem
Narzędzie sekwencji może wykrywać niektóre automatyczne odpowiedzi na podstawie kodu odpowiedzi z serwera poczty e-mail. W następujących przypadkach odpowiedzi poza biurem są wykluczane z sekwencji, a kontakty pozostają zarejestrowane:
- Odpowiedzi spoza Gmaila wysłane do skrzynek odbiorczych Gmaila
- Odpowiedzi Outlook wysłane do skrzynek odbiorczych Gmail
- Odpowiedzi poza biurem wysłane do skrzynek odbiorczych Outlook
Odpowiedzi poza biurem wysyłane przez Gmaila do skrzynek odbiorczych Outlooka
nie są rozpoznaw ane i kontakty
nie zostaną zarejestrowane.
Zautomatyzowane odpowiedzi poza biurem różnią się w zależności od klienta poczty e-mail. Zawsze sprawdzaj odpowiedzi kontaktów, aby dowiedzieć się więcej o kontaktach i upewnić się, że pozostają one we właściwej kolejności .
Ręczne wyrejestrowanie
Możesz również ręcznie wyrejestrować swoje kontakty w dowolnym momencie. Możesz wyrejestrować pojedyncze kontakty z rekordu kontaktu lub z profilu kontaktu, gdy korzystasz z rozszerzenia e-mail HubSpot Sales. Możesz też wyrejestrować wiele kontaktów na stronie podsumowania sekwencji.
Ręczne wyrejestrowanie kontaktu z rekordu kontaktu
- Kliknij nazwę kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
- W lewym górnym rogu kliknij opcję Wyrejestruj nad obrazem kontaktu.
Możesz także wyrejestrować pojedynczy kontakt ze strony podsumowania sekwencji, klikając menu rozwijane Działania obok nazwy kontaktu i wybierając opcję Wyrejestruj. Można też wyrejestrować kontakt z sekwencji w zakładce Zaplanowane:
- .
- Kliknij kartę Zaplanowane.
- Najedź kursorem na kontakt aktywny w sekwencji i kliknij opcję Wyrejestruj.
Ręczne wyrejestrowanie kontaktu w usłudze Gmail
- Utwórz nową wiadomość e-mail w aplikacji Gmail.
- W polu Do (odbiorca) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
- W panelu profilu kontaktu po prawej stronie kliknij opcję Wyrejestruj z sekwencji.
Ręczne wyrejestrowanie kontaktu w programie Outlook
Aby wyrejestrować kontakt przy użyciu dodatku do programu Outlook:
- W programie Outlook utwórz nową wiadomość e-mail.
- W polu Do (odbiorca) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
- W panelu profilu kontaktu po prawej stronie kliknij opcję Wyrejestruj z sekwencji.
Aby wyrejestrować kontakt przy użyciu dodatku Office 365:
- Utwórz nową wiadomość e-mail.
- W polu Do (odbiorca) wprowadź adres e-mail kontaktu, który chcesz wyrejestrować.
- Kliknij Narzędzia sprzedaży na wstążce programu Outlook u góry okna tworzenia wiadomości (na komputerze) lub kliknij ikonę HubSpotsprocket poniżej pola treści wiadomości e-mail (aplikacja internetowa).
- W panelu HubSpot Sales po prawej stronie kliknij opcję Wyświetl kontakt.
- Zobaczysz alert informujący, że kontakt jest obecnie zarejestrowany w sekwencji. Kliknij opcję Wyrejestruj z sekwencji.
Ręczne wyrejestrowanie wielu kontaktów ze strony podsumowania sekwencji
- W lewym górnym rogu kliknij kartę Zarządzaj.
- W tabeli sekwencji kliknij nazwę sekwencji.
- W lewym górnym rogu kliknij kartę Rejestracje .
- Zaznacz pola wyboru obok kontaktów, które chcesz wyrejestrować z sekwencji.
- W górnej części tabeli kliknij opcję Wyrejestruj.
- W oknie dialogowym kliknij przycisk Unenroll. Wybrane kontakty zostaną wyrejestrowane z sekwencji.