Monitoruj swoje sieci społecznościowe w społecznościowej skrzynce odbiorczej. Możesz przeglądać interakcje dotyczące opublikowanych postów społecznościowych, takie jak komentarze, reposty i nowi obserwujący.
Interakcje społecznościowe
Monitoruj interakcje społecznościowe dla postów społecznościowych publikowanych z HubSpot i bezpośrednio z sieci społecznościowych. Dostępne interakcje zależą od przeglądanych sieci społecznościowych:
| Konto |
Komentarze |
Reposty |
Nowi obserwujący |
| Konto X |
✓ |
✓ |
✓ |
| Konto osobiste na Facebooku |
✓ |
|
|
| Strona na Facebooku |
✓ |
|
|
| Konto biznesowe na Instagramie |
✓ |
|
|
| Konto osobiste LinkedIn |
✓ |
|
|
| Strona firmy na LinkedIn |
✓ |
|
|
| Strona grupy LinkedIn |
✓ |
|
|
| Strona prezentacji LinkedIn |
✓ |
|
|
| Post wideo na YouTube |
✓ |
|
|
Przeglądaj i filtruj strumienie w skrzynce odbiorczej
Filtrowanie strumieni skrzynki odbiorczej według konta społecznościowego lub statusu aktywności:
- U góry kliknij kartę Odpowiedz .
- Nastąpi przekierowanie do Wszystkie aktywności w strumieniach skrzynki odbiorczej. Domyślnie strumienie skrzynki odbiorczej będą zawierać całą dostępną aktywność z połączonych kont społecznościowych.
- W menu lewego paska bocznego można przejść do następujących elementów:
- W sekcji Skrzynka odbiorcza można przejść do pozycji Zapisane, Spam lub Zarchiwizowane. Strumień skrzynki odbiorczej będzie filtrowany według odpowiednich statusów.
- W sekcji Obserwujący można również przejść do Komentarzy, Wzmianek, Repostów i Nowych obserwujących. Strumień skrzynki odbiorczej będzie filtrowany według odpowiedniego typu interakcji.
- W każdym z widoków lub skrzynek odbiorczych, u góry, można korzystać z następujących dodatkowych filtrów:
- Konta: filtrowanie aktywności według kont społecznościowych.
- Typ interakcji : filtrowanie aktywności według sieci i typu interakcji, np. komentarz na Facebooku lub Youtube.
- Status : filtrowanie aktywności według statusu. Możesz filtrować według następujących typów statusu: Przeczytane, Nieprzeczytane, Odpowiedziano, Zapisane lub Zarchiwizowane.
-
- Zakres dat: filtrowanie aktywności według zakresu dat. Można wybrać ustawienia wstępne lub ustawić zakres niestandardowy.
Uwaga: każdy repost, słowo kluczowe i wzmianka o strumieniu X, który nie był oglądany przez 30 dni, zostanie oznaczony jako nieaktywny. Nieaktywne strumienie zostaną odłączone i nie będą już aktualizowane. Wszelkie skonfigurowane powiadomienia e-mail zostaną wstrzymane. Aby ponownie aktywować strumień i wznowić powiadomienia e-mail, należy edytować strumień i ponownie go połączyć.
- Aby przejrzeć wszystkich nowych obserwujących, w menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Nowi obserwujący. Obecnie wyświetlane są tylko nowe osoby obserwujące X.
- Możesz przejrzeć szczegóły obserwującego, takie jak liczba obserwujących, liczba znajomych i liczba statusów.
- Aby obserwować nowego obserwującego X , kliknij Obserwujący.
Zarządzanie działaniami
W skrzynce odbiorczej przejrzyj tekstowe Zaangażowania z kont społecznościowych lub postów opublikowanych za pośrednictwem HubSpot, takich jak komentarze X, Facebook, LinkedIn, Instagram i YouTube. Uwzględnione zostaną wszystkie komentarze, w tym rozmowy w wątkach i komentarze opublikowane zewnętrznie. Inne działania obejmują wzmianki i reposty.
Reagowanie i odpowiadanie na działania użytkownika w mediach społecznościowych:
- U góry kliknij kartę Odpowiedzi .
- W menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Komentarze.
- Aby podjąć działanie w odniesieniu do pojedynczego komentarza, kliknij opcję Działania , a następnie wybierz jedną z obserwujących opcji:
- Archiwizuj: zarchiwizuj aktywność. Alternatywnie, kliknij ikonę archiwum archive.
- Zapisz: zapisanie aktywności. Alternatywnie, kliknij ikonę zapisu. Użytkownicy będą mogli przeglądać wszystkie zapisane komentarze w folderze Zapisane .
- Oznacz jako spam: oznacz podejrzaną aktywność. Użytkownicy będą mogli przejrzeć wszystkie oznaczone komentarze w folderze Spam.
- Wyświetl w [sieci]: przeglądanie komentarzy w sieciach społecznościowych. Ta opcja pojawi się tylko dla komentarzy.
- Aby wykonać akcję zbiorczą:
- Najedź kursorem na działania i zaznacz pola wyboru obok działań. Aby wybrać wszystkie, zaznacz pole wyboru w lewym górnym rogu.
- Następnie wybierz opcję Archiwizuj, Oznacz jako przeczytane, Zapisz lub Oznacz jako spam.
- Podczas przeglądania i zarządzania komentarzami w skrzynkach społecznościowych:
- Aby przejrzeć cały wątek komentarza, kliknij komentarz. Komentarze w wątkach wyświetlą liczbę komentarzy w wątku.
- W prawym panelu przejrzyj post i wszystkie komentarze w wątku:
- Aby przejrzeć szczegóły postu w narzędziu społecznościowym, kliknij przycisk Akcja i wybierz opcję Szczegóły postu.
- Aby sklonować post społecznościowy, kliknij przycisk Akcja i wybierz opcję Klonuj. Sklonowany post społecznościowy i jego szczegóły zostaną wyświetlone w edytorze społecznościowym. Nie dotyczy to postów w serwisie YouTube.
-
-
- Aby przejrzeć post w sieci społecznościowej, kliknij przycisk Akcja i wybierz opcję Wyświetl w [sieci społecznościowej].