Monitorowanie społecznościowej skrzynki odbiorczej

Monitoruj swoje sieci społecznościowe w skrzynce odbiorczej. Możesz przeglądać interakcje z opublikowanymi postami społecznościowymi, takimi jak komentarze, ponowne posty i nowi obserwatorzy.

Interakcje społecznościowe

Monitoruj interakcje społecznościowe dla postów społecznościowych opublikowanych z HubSpot i bezpośrednio z sieci społecznościowych. Dostępne interakcje zależą od przeglądanych sieci społecznościowych:

Przeglądanie i filtrowanie strumieni w skrzynce odbiorczej

Aby filtrować strumienie w skrzynce odbiorczej według konta w mediach społecznościowych lub statusu aktywności:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe..
• U góry kliknij kartę Odpowiedz .
• Nastąpi przekierowanie do sekcji Wszystkie aktywności w strumieniach skrzynki odbiorczej. Domyślnie strumienie skrzynki odbiorczej będą zawierać całą dostępną aktywność z połączonych kont mediów społecznościowych.

• W menu na lewym pasku bocznym można przejść do następujących opcji:
  • W sekcji Skrzynka odbiorcza można przejść do Zapisane, Spam lub Zarchiwizowane. Strumień skrzynki odbiorczej będzie filtrowany według odpowiednich statusów.
  • W sekcji Widoki można również przejść do komentarzy, wzmianek, repostów i nowych obserwujących. Strumień skrzynki odbiorczej będzie filtrowany według odpowiedniego typu interakcji.

• W każdym z widoków lub skrzynek odbiorczych u góry można użyć następujących dodatkowych filtrów:
  • Konta: filtrowanie aktywności według kont społecznościowych.
  • Typ interakcji : filtrowanie aktywności według sieci i typu interakcji, np. komentarz na Facebooku lub Youtube.
  • Status : filtrowanie aktywności według statusu. Możesz filtrować według następujących typów statusu: Przeczytane, Nieprzeczytane, Odpowiedziano, Zapisane lub Zarchiwizowane.

• • Zakres dat: filtrowanie aktywności według zakresu dat. Możesz wybrać wstępnie ustawiony zakres lub ustawić zakres niestandardowy.

Uwaga: każdy strumień repost, słowo kluczowe i wzmianka X, który nie był wyświetlany przez 30 dni, zostanie oznaczony jako nieaktywny. Nieaktywne strumienie zostaną odłączone i nie będą już aktualizowane. Wszelkie skonfigurowane powiadomienia e-mail zostaną wstrzymane. Aby ponownie aktywować strumień i wznowić powiadomienia e-mail, należy edytować strumień i ponownie go połączyć.

• Aby przejrzeć wszystkich nowych obserwujących, w menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Nowi obserwujący. Obecnie wyświetlane są tylko nowe obserwujące X.
  • Możesz przejrzeć szczegóły obserwującego, takie jak liczba obserwujących, liczba znajomych i liczba statusów.
  • Aby obserwować nowego obserwatora X , kliknij przycisk Obserwuj.

Zarządzanie działaniami

W skrzynce odbiorczej przejrzyj tekstowe zaangażowanie na kontach społecznościowych lub posty opublikowane za pośrednictwem HubSpot. Obejmuje to komentarze tylko z następujących sieci: X, Facebook, LinkedIn, Instagram i YouTube.

Uwzględnione zostaną wszystkie komentarze, w tym konwersacje w wątkach i komentarze publikowane zewnętrznie. Inne działania obejmują wzmianki i reposty. Aby reagować i odpowiadać na swoje działania w mediach społecznościowych:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Społecznościowe..
• U góry kliknij kartę Odpowiedz .
• W menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Komentarze.
• Aby podjąć działanie w odniesieniu do pojedynczego komentarza, kliknij opcję Działania , a następnie wybierz jedną z następujących opcji:
  • Archiwizuj: zarchiwizuj aktywność. Alternatywnie, kliknij ikonę archiwum archive.
  • Zapisz: zapisanie aktywności. Alternatywnie, kliknij ikonę zapisu. Użytkownicy będą mogli przeglądać wszystkie zapisane komentarze w folderze Zapisane .
  • Oznacz jako spam: oznacz podejrzaną aktywność. Użytkownicy będą mogli przejrzeć wszystkie oznaczone komentarze w folderze Spam.
  • Wyświetl w [sieci]: przeglądanie komentarza w sieci społecznościowej. Ta opcja będzie wyświetlana tylko dla komentarzy.
    
    

• Aby wykonać akcję zbiorczą:
  • Najedź kursorem na działania i zaznacz pola wyboru obok działań. Aby wybrać wszystkie, zaznacz pole wyboru w lewym górnym rogu.
  • Następnie wybierz opcję Archiwizuj, Oznacz jako przeczytane, Zapisz lub Oznacz jako spam.
    

• Podczas przeglądania i zarządzania komentarzami w skrzynce społecznościowej:
  • Aby przejrzeć cały wątek komentarza, kliknij komentarz. Komentarze w wątkach wyświetlą liczbę komentarzy w wątku.
  • W prawym panelu przejrzyj post i wszystkie komentarze w wątku:
    • Aby przejrzeć szczegóły posta w narzędziu społecznościowym, kliknij przycisk Akcja i wybierz opcję Szczegóły posta.
    • Aby sklonować post społecznościowy, kliknij przycisk Akcja i wybierz opcję Klonuj. Sklonowany post społecznościowy i jego szczegóły zostaną wyświetlone w edytorze społecznościowym. Nie dotyczy to postów w serwisie Youtube.

• • • Aby przejrzeć post w sieci społecznościowej, kliknij przycisk Akcja i wybierz opcję Wyświetl w [sieci społecznościowej].