Korzystaj z sugestii odpowiedzi w interakcjach społecznościowych i na tablicach

Skorzystaj z funkcji sztucznej inteligencji HubSpot, aby automatycznie generować sugestie odpowiedzi podczas interakcji w mediach społecznościowych lub w swoich kanałach społecznościowych. Z tej funkcji możesz korzystać zarówno na komputerze, jak i w aplikacji mobilnej HubSpot.

Zanim zaczniesz

Aby korzystać z rekomendacji odpowiedzi generowanych przez sztuczną inteligencję, włącz opcję „Zapewnij użytkownikom dostęp do narzędzi i funkcji generatywnej sztucznej inteligencji ” orazustawienia AI dotyczące danych rozmów z klientami . Dowiedz się więcej o zarządzaniu ustawieniami AI.

Uwaga: Możesz zarządzać dostępem do funkcji SI w ustawieniach SI i skonfigurować udostępniane dane. Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi zaufania do SI i kartami modeli SI HubSpot, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kontroli bezpieczeństwa SI, wykorzystania danych, a także zgodności.

Korzystaj z sugestii odpowiedzi

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Media społecznościowe. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Media społecznościowe.
2. Przejdź do swoich treści w mediach społecznościowych:
   • Interakcje w mediach społecznościowych: u góry kliknij kartę „Odpowiedz ”.
   • Kanały społecznościowe: u góry kliknij kartę „Słuchaj ”.
3. Kliknij ikonę odpowiedzi „ reply ” przy poście lub interakcji w mediach społecznościowych, na którą chcesz odpowiedzieć. Możesz odpowiadać na wszystkie rodzaje postów. Szczegóły postu lub wątek otworzą się w prawym panelu.
4. Rekomendacja odpowiedzi zostanie wygenerowana automatycznie. Aby użyć tej wiadomości, kliknij „Wstaw”. Następnie kontynuuj edycję wiadomości lub kliknij „Odpowiedz”, aby ją wysłać.
5. Aby zaktualizować propozycję odpowiedzi, kliknij „Dopasuj”. Następnie wybierz jedną z opcji:„Zastosuj tożsamość marki ”, „Rozwiń”, „Skróć” lub „Zmień ton”.
6. Aby odrzucić wiadomość, kliknij „Odrzuć”.
7. Aby skopiować treść wiadomości, kliknijikonę kopiowania „ copy ”.
8. Aby przekazać opinię na temat rekomendacji:

• • Jeśli zalecane działanie było pomocne, kliknij ikonę kciuka w górę.
  • Jeśli zalecane działanie nie było pomocne, kliknij ikonę kciuka w dół.

Korzystaj z rekomendacji odpowiedzi w aplikacji mobilnej HubSpot

1. Otwórz aplikację HubSpot na swoim urządzeniu.
2. W lewym górnym rogu dotknij ikony menu.
3. W sekcji „Marketing ” dotknij opcji „Odpowiedź w mediach społecznościowych”.
4. Aby odpowiedzieć na post w mediach społecznościowych, dotknij ikony odpowiedzi „ reply ” na danym poście.
5. Aby wygenerować propozycję odpowiedzi, w dolnej części ekranu dotknij ikony sztucznej inteligencji „ breezeSingleStar ”.
6. Aby skorzystać z propozycji odpowiedzi, dotknij opcji „Wstaw”.
7. Aby wygenerować inną odpowiedź, dotknij ikony ponownego generowania w breezeRegenerate.
8. Aby odrzucić propozycję odpowiedzi i ręcznie wprowadzić wiadomość, dotknij opcji „Odrzuć”.
9. Po dodaniu wiadomości dotknij ikony wysyłania „ send ”.