Gerir marcas com unidades de negócio

• Para adicionar um logotipo da marca:
  • Em Logotipos, clique em Adicionar.  
  • Clique em Upload para fazer upload de uma nova imagem do seu computador ou Procurar imagens para selecionar uma imagem existente do gerenciador de arquivos do HubSpot. O HubSpot redimensionará as imagens carregadas antes de aplicá-las às suas ferramentas de vendas.
  • Clique em Salvar.

• Para adicionar um favicon da marca:
  • Em Favicons, clique em Adicionar.
  • Clique em Upload para fazer upload de uma nova imagem do seu computador ou Procurar imagens para selecionar uma imagem existente do gerenciador de arquivos do HubSpot.
  • Clique em Salvar.
• Para definir as cores da marca:
  • Clique na guia Cores.
  • Defina sua cor principal inserindo um valor hexadecimal ou clicando no seletor de cores. A cor principal será usada em páginas de agendamento, novos orçamentos e novos canais de conversas.
  • Para adicionar mais cores, clique em + Adicionar.
  • Clique em Salvar.

Gerenciar kits de marca

Na guia Branding da página de configurações Padrões da conta, gerencie as marcas existentes, incluindo edição, exclusão ou reatribuição de uma marca para uma unidade de negócio diferente.

• Para excluir um kit de marca, clique no menu suspenso Ações e selecione Excluir.

Instalar o código de localização HubSpot para uma unidade de negócio

Cada unidade de negócios está associada ao seu próprio código de localização único. Os códigos de rastreio únicos permitem-lhe exibir diferentes banners de política de cookies em páginas diferentes. No entanto, isto não terá qualquer efeito na elaboração de relatórios

Para instalar o código de localização:

• Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
• Navegar para Rastreio & Analytics > Código de rastreio no menu da barra lateral esquerda.  
• Clique no menu suspenso Vista actual e seleccione a unidade de negócio para a qual pretende instalar o código de localização.

• Continuar a instalação do código de localização.

Associar ativos a uma unidade de negócio

Para organizar os seus bens, pode associá-los a uma unidade de negócios.

Por favor note os e-mails e formulários só podem ser associados a unidades de negócio aquando da sua criação. Embora todos os outros bens possam ser reatribuídos, não é possível reatribuir um e-mail ou formulário uma vez criado

Domínio de marca

Quando você associar um domínio de marca a uma unidade de negócio, todos os subdomínios serão associados à mesma unidade de negócio. Para revisar os subdomínios associados a cada unidade de negócio, na guia Site, nas configurações das Unidades de negócios, selecione Gerenciar domínios e URLs.

Política de cookies

Se quiser criar uma política de cookies separada para cada domínio de marca e personalizar as cores da marca de cada banner, crie uma política de cookie personalizada para uma unidade de negócio. 

• Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Privacidade e consentimento.
• Clique na guia Cookies.
• A partir do menu suspenso Vista actual, clique na unidade de negócios.
• Continue criando uma política de cookies personalizada.

• Clique em + Adicionar política
• Escolha uma cor para o banner, seleccionando uma cor padrão ou uma cor personalizada.

• Continue a criar a sua propriedade de contacto personalizada.

Propriedade de contacto personalizada

Se você tiver propriedades de contato personalizadas que se aplicam apenas a uma unidade de negócio, poderá associá-las à unidade de negócio.

• Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settings na barra de navegação principal.

• No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.

• Na seção Selecionar um objeto, clique no menu suspenso e selecione Propriedades do contato. 

• No canto superior direito, clique em Criar propriedade.
• No menu suspenso Unidade de negócio, selecione a unidade de negócio.
  

Você pode criar uma seção condicional na barra lateral do seu registro para que as propriedades sejam exibidas apenas se houver um valor definido para a propriedade da unidade de negócio.

Formulários

Para associar automaticamente um contato a uma unidade de negócio quando ele enviar um formulário, associe seus formulários às unidades de negócios.

Por favor note um formulário só pode ser associado a uma unidade de negócio quando se cria o formulário. Para alterar a unidade de negócio de um formulário, terá de recriar o formulário. Osformulários não-HubSpot são automaticamente associados à unidade de negócio por defeito da conta e não podem ser alterados.

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
• No canto superior direito, clique em Criar formulário.
• Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Unidade de negócio e selecione a unidade de negócio.

• Continue criando seu formulário.

Na guia Gerenciar, você pode filtrar os formulários por unidade de negócio.

E-mails de marketing

Quando associa e-mails de marketing a unidades de negócio, pode filtrar os seus e-mails por unidade de negócio para rever tendências e exportar relatórios quando analisando o seu desempenho de e-mail de marketing.

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.
• Em seguida, clique em Criar e-mail.
• Na caixa de diálogo, clicar no menu pendente Unidade de negócio e seleccionar uma unidade de negócio.

• Continue criando seu e-mail. As cores padrão do kit de marca serão exibidas nos favoritos do seleccionador de cores ao desenhar o seu e-mail.

Pode personalizar o domínio de localização por clique utilizados em e-mails de marketing para cada unidade de negócio, para que as ligações nos seus e-mails sejam consistentes com cada marca. Por defeito, o domínio de seguimento de cliques será o seu domínio de envio de correio electrónico.

Para editar o domínio de seguimento de cliques:

• Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, clique em Marketing > E-mail.
• Clique na guia Rastrear .
• Na secção do domínio de localização por clique , clique em Editar.

• Clique no menu suspenso Domínio e seleccione um domínio.

Tipos de assinatura (BETA)

Por favor note se não tiver acesso a tipos de subscrição mas quiser, contacte o seu Gestor de Sucesso do Cliente.

Pode associar e gerir os seus tipos de subscrição de e-mail com diferentes unidades de negócio para permitir aos contactos anular a subscrição de uma unidade de negócio enquanto permanecem subscritos a outras.

• Os contactos que optarem por não receber todas as comunicações por e-mail para uma unidade de negócio específica serão excluídos de todos os tipos de subscrição dessa unidade de negócio.
• Os seguintes tipos de subscrição por defeito não podem ser associados a unidades de negócio. Estas subscrições serão por defeito para a conta principal do HubSpot.
  
  • E-mails individuais
  • Correio electrónico de comunicação de serviço ao cliente
  • E-mails transaccionais
• Os contactos que são importados numa lista de opt-out, ou que optaram manualmente num registo só serão opt-out da unidade de negócio Conta, e não serão opt-out de nenhuma unidade de negócio adicional que tenha configurado.
• Só pode usar uma página de preferência de subscrição padrão para todas as unidades de negócio, e não pode ser personalizada.
• Os contactos que optaram por não receber e-mails de uma unidade empresarial não podem voltar a subscrever através do formulário, mas pode voltar a subscrever manualmente um contacto através da secção Preferências de comunicação do registo de contactos.

Para gerir os tipos de subscrição associados às suas unidades de negócio:

• Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, clique em Marketing > E-mail.
• Clique no separador Tipos de Subscrição.
• Para filtrar os seus tipos de subscrição por unidade de negócio, clique no menu pendente Vista actual, depois seleccione uma unidade de negócio.

• Associar um tipo de assinatura a uma unidade de negócios diferente:
  • Passe o cursor sobre o tipo de subscrição que pretende actualizar, depois clique no menu suspenso Acções.
  • Seleccione Mudar para unidade de negócios.

• • Na caixa de diálogo, seleccionar a nova unidade de negócio, depois clicar em Mover.

Pode ver uma repartição dos tipos de assinatura de um contacto por unidade de negócio no registo de contactos clicando em Ver assinaturas em Preferências de comunicação.

Páginas

Ao criar uma página, uma unidade de marca será associada a essa página com base no domínio.

Nas guias Páginas do site ou Landing pages, você pode filtrar páginas por unidade de negócio. 

Integração com o Zoom

Actualmente, o Zoom é a única integração suportada para unidades de negócio.

Se você tiver uma conta do Zoom exclusiva para cada unidade de negócio, poderá conectar cada conta à unidade de negócio correspondente. Antes de conectar uma conta do Zoom à unidade de negócio, instale a integração do Zoom na sua conta da HubSpot. 

• Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Unidades de negócios.
• Selecione Gerenciar aplicativos conectados.
• Clique no menu suspenso Visualização atual e selecione a unidade de negócio para a qual deseja conectar uma conta do Zoom.
• Clique em Atribuir aplicativo.
• Clique no menu suspenso Escolher um aplicativo e selecione Zoom. 
• Clique no menu suspenso Escolher uma conta do Zoom.
  • Para conectar uma conta do Zoom que já está conectada, selecione o e-mail da conta.
  • Para conectar uma nova conta do Zoom, selecione Nova conta do Zoom e faça login na sua conta do Zoom.
• Clique em Confirmar e conectar.

Eventos do Zoom

Quando novos contactos se registam ou assistem a um webinar Zoom ou assistem a uma reunião Zoom, serão automaticamente associados à unidade de negócios correspondente para essa conta Zoom.

Relatório sobre unidades de negócio

Para ajudar a acompanhar o desempenho da marca e manter as suas equipas alinhadas, pode criar um painel de controlo com relatórios de unidades de negócio personalizados. Também pode associar painéis de controlo e relatórios existentes com uma unidade de negócios.

Criar e gerir painéis de controlo das unidades de negócio

• ​​Na sua conta HubSpot, navegue para Relatórios > Dashboards.
• No canto superior direito, clique em Criar painel. Você será encaminhado à biblioteca do painel.
• Seleccionar o modelo de Visão Geral da Unidade de Negócios.
• No painel direito, analise os relatórios prescritos. Desmarque as caixas de seleção ao lado dos relatórios que você não deseja incluir.
• Clique em Próximo.

• Continuar criar o seu tablier.

• Para editar a unidade de negócio a que está associado um painel de controlo, clique no menu pendente Acções e seleccione Detalhes do painel de controlo. Depois, clicar no menu pendente Unidade de negócio e seleccionar uma unidade de negócio. Clique em Salvar.

• Para filtrar um relatório de uma unidade de negócio específica, personalizar os filtros de relatório utilizando a propriedade Unidades de negócio no construtor de relatórios personalizados ou clique no menu pendente Unidade de negócio e seleccione uma unidade de negócio. 

Saiba mais sobre gestão de painéis de bordo 

Criar e gerir relatórios de unidades de negócio

Para além de usar os relatórios do modelo Visão Geral da Unidade Empresarial, também pode criar relatórios personalizados usando a propriedade das Unidades Empresariais para ter mais flexibilidade ao analisar objectos e actividades na sua conta HubSpot. 

• Para criar um relatório de contacto personalizado para analisar unidades de negócio, utilize a propriedade das unidades de negócio no construtor de relatórios personalizados.

• Associar um relatório existente a uma unidade de negócios:
  • A partir do painel de relatórios, seleccione a caixa de verificação ao lado do relatório e clique em Definir unidade de negócio.
  • Na caixa de diálogo, clicar no botão Unidade de negócios menu suspenso e seleccione uma unidade de negócios.
  • Clique em Definir unidade de negócio.

Saiba mais sobre gestão de relatórios.