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BETA

Gerir marcas com unidades de negócio

Ultima atualização: Maio 12, 2022

Em Beta

Disponível para

Marketing Hub Enterprise

Com as unidades de negócios, você pode gerenciar várias marcas em uma única conta da HubSpot. Personalize a marca para cada unidade de negócio para simplificar a criação de conteúdo. Você também pode associar ativos, incluindo domínios de marca, formulários, páginas e e-mails para ajudá-lo a manter sua equipe organizada.

Por favor note: poderá ter de optar manualmente por aceder a certas ferramentas relacionadas com unidades de negócio, tais como e-mails de marketing e tipos de subscrição. Se não tiver acesso a uma característica específica descrita abaixo, mas gostaria de o fazer, contacte o seu Gestor de Sucesso do Cliente.

Antes de começar

Antes de começar a trabalhar com unidades de negócio, tome nota do seguinte: 

  • Com o suplemento Unidades de Negócios, a sua conta HubSpot terá acesso a um domínio de marca adicional. Se quiser associar a unidade de negócio a um domínio de marca, assegure-se de que o domínio da marca está ligado antes da criação de unidades de negócio. Isso é opcional.
  • Um e-mail só pode ser associado a uma unidade de negócio ao criar o e-mail. Quando se cria uma unidade empresarial, a propriedade de contacto das unidades empresariais será automaticamente criada na sua conta. Você pode filtrar seus contatos por unidade de negócio e definir automaticamente essa propriedade quando um contato enviar um formulário associado a uma unidade de negócio específica.

Criar unidades de negócios

Ao criar unidades de negócio, tome nota:

  • Cada unidade de negócio adicional permite uma unidade de negócio. Pode somar até 50 unidades de negócio através da compra de múltiplas instâncias do suplemento Unidades de negócio.
  • Apenas Super administradores pode criar e editar unidades de negócio.

Para criar uma unidade de negócios:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Unidades de negócios.
  • Clique em Criar unidade de negócio.
  • Insira um nome para a unidade de negócio. Clique no menu pendente Domínios de marca e seleccione as caixas de verificação junto ao domínio de marca a que pretende associar a unidade de negócio.
  • Clique em Próximo.
  • Revise sua unidade de negócio e clique em Criar e sair.

BU_Create

Actualizar ou apagar unidades de negócio existentes

Gerir as suas unidades de negócio existentes a partir da página de definições de unidades de negócio:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Unidades de negócios.
  • Renomear uma unidade de negócios:
    • No canto superior direito, clicar em Renomear.
    • Na caixa de diálogo, introduza um novo nome para a sua unidade de negócio.
    • Clique em Atualizar. O novo nome da unidade de negócio irá aparecer na sua conta HubSpot. 
  • Para excluir uma unidade de negócio, entre em contato com o Suporte da HubSpot, clicando no botão Ajuda no canto inferior direito da sua conta. A eliminação de uma unidade empresarial não apagará quaisquer registos associados. 

Observação:

  • A unidade de negócio predefinida da conta será associada ao nome da conta. A actualização do nome da conta nas configurações padrão da conta também actualizará o nome da unidade de negócios padrão da conta. 
  • Não é possível desactivar unidades de negócio. Se quiser remover a funcionalidade de unidades de negócio, contacte o seu Gestor de Sucesso de Clientes para cancelar o add-on de unidades de negócio.

Personalizar marca para unidades de negócios

Você pode definir logotipos personalizados, favicons e cores para cada unidade de negócio criando kits de marca. Quando você cria páginas, e-mails e formulários e os associa a uma unidade de negócio, as cores da marca serão exibidas nos favoritos do seletor de cores.

Para criar e gerenciar os kits de marca, primeiro acesse as configurações de suas unidades de negócios:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settings na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Unidades de negócios.

Criar um kit de marca

Utilizar diferentes kits de marca com diferentes unidades de negócio. Apenas utilizadores com Acesso à conta e Edit Account Defaults permissões de conta podem criar kits de marca.

  • Clique em Gerenciar marca. Você será encaminhado para a guia Branding da página de configurações Padrões da conta.
  • Clique em Criar um novo kit de marca.
  • Na caixa de diálogo, introduza um nome para o kit de marca, depois clique no menu pendente Unidade de negócio e seleccione a unidade de negócio a que o deseja associar: 
  • Clique em Guardar...

Depois de criar o kit de marca, você pode editar o logotipo e o favicon associados a ele: 

  • Na guia Branding da página de configurações Padrões da conta, clique no nome do kit da marca.

BU_brandkits

  • Para adicionar um favicon da marca:
    • Em Favicons, clique em Adicionar.
    • Clique em Upload para fazer upload de uma nova imagem do seu computador ou Procurar imagens para selecionar uma imagem existente do gerenciador de arquivos do HubSpot.
    • Clique em Salvar.
  • Para definir as cores da marca:
    • Clique na guia Cores.
    • Defina sua cor principal inserindo um valor hexadecimal ou clicando no seletor de cores. A cor principal será usada em páginas de agendamento, novos orçamentos e novos canais de conversas.
    • Para adicionar mais cores, clique em + Adicionar.
    • Clique em Salvar.

Gerenciar kits de marca

Na guia Branding da página de configurações Padrões da conta, gerencie as marcas existentes, incluindo edição, exclusão ou reatribuição de uma marca para uma unidade de negócio diferente.

  • Para excluir um kit de marca, clique no menu suspenso Ações e selecione Excluir.

Instalar o código de localização HubSpot para uma unidade de negócio

Cada unidade de negócios está associada ao seu próprio código de localização único. Os códigos de rastreio únicos permitem-lhe exibir diferentes banners de política de cookies em páginas diferentes. No entanto, isto não terá qualquer efeito na elaboração de relatórios

Para instalar o código de localização:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • Navegar para Rastreio & Analytics > Código de rastreio no menu da barra lateral esquerda.  
  • Clique no menu suspenso Vista actual e seleccione a unidade de negócio para a qual pretende instalar o código de localização.

Código BU_tracking

Associar ativos a uma unidade de negócio

Para organizar os seus bens, pode associá-los a uma unidade de negócios.

Por favor note os e-mails e formulários só podem ser associados a unidades de negócio aquando da sua criação. Embora todos os outros bens possam ser reatribuídos, não é possível reatribuir um e-mail ou formulário uma vez criado

Domínio de marca

Quando você associar um domínio de marca a uma unidade de negócio, todos os subdomínios serão associados à mesma unidade de negócio. Para revisar os subdomínios associados a cada unidade de negócio, na guia Site, nas configurações das Unidades de negócios, selecione Gerenciar domínios e URLs.

Política de cookies

Se quiser criar uma política de cookies separada para cada domínio de marca e personalizar as cores da marca de cada banner, crie uma política de cookie personalizada para uma unidade de negócio. 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Privacidade e consentimento.
  • Clique na guia Cookies.
  • A partir do menu suspenso Vista actual, clique na unidade de negócios.
  • Continue criando uma política de cookies personalizada.

BU_Cookies

Propriedade de contacto personalizada

Se você tiver propriedades de contato personalizadas que se aplicam apenas a uma unidade de negócio, poderá associá-las à unidade de negócio.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settings na barra de navegação principal.

  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.

  • Na seção Selecionar um objeto, clique no menu suspenso e selecione Propriedades do contato

  • No canto superior direito, clique em Criar propriedade.
  • No menu suspenso Unidade de negócio, selecione a unidade de negócio.
    BU_contactproperty

Você pode criar uma seção condicional na barra lateral do seu registro para que as propriedades sejam exibidas apenas se houver um valor definido para a propriedade da unidade de negócio.

Formulários

Para associar automaticamente um contato a uma unidade de negócio quando ele enviar um formulário, associe seus formulários às unidades de negócios.

Por favor note um formulário pode ser associado a uma unidade de negócio quando se cria o formulário. Para alterar a unidade de negócio de um formulário, terá de recriar o formulário. Osformulários não-HubSpot são automaticamente associados à unidade de negócio por defeito da conta e não podem ser alterados.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • No canto superior direito, clique em Criar formulário.
  • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Unidade de negócio e selecione a unidade de negócio.

BU_forms

Na guia Gerenciar, você pode filtrar os formulários por unidade de negócio.

BU_forms_filter

E-mails de marketing

Observação: 

 

Quando associa e-mails de marketing a unidades de negócio, pode filtrar os seus e-mails por unidade de negócio para rever tendências e exportar relatórios quando analisando o seu desempenho de e-mail de marketing.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.
  • Em seguida, clique em Criar e-mail.
  • Na caixa de diálogo, clicar no menu pendente Unidade de negócio e seleccionar uma unidade de negócio.

BU_emails-1

  • Continue criando seu e-mail. As cores padrão do kit de marca serão exibidas nos favoritos do seleccionador de cores ao desenhar o seu e-mail.

BU_favorites

Pode personalizar o domínio de localização por clique utilizados em e-mails de marketing para cada unidade de negócio, para que as ligações nos seus e-mails sejam consistentes com cada marca. Por defeito, o domínio de seguimento de cliques será o seu domínio de envio de correio electrónico.

Para editar o domínio de seguimento de cliques:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, clique em MarketingE-mail.
  • Clique na guia Rastrear .
  • Na secção do domínio de localização por clique , clique em Editar.

  • Clique no menu suspenso Domínio e seleccione um domínio.

 

Tipos de assinatura (BETA)

Por favor note se não tiver acesso a tipos de subscrição mas quiser, contacte o seu Gestor de Sucesso do Cliente.

Pode associar e gerir os seus tipos de subscrição de e-mail com diferentes unidades de negócio para permitir aos contactos anular a subscrição de uma unidade de negócio enquanto permanecem subscritos a outras.

  • Os contactos que optarem por não receber todas as comunicações por e-mail para uma unidade de negócio específica serão excluídos de todos os tipos de subscrição dessa unidade de negócio.
  • Os seguintes tipos de subscrição por defeito não podem ser associados a unidades de negócio. Estas subscrições serão por defeito para a conta principal do HubSpot.
  • Os contactos que são importados numa lista de opt-out, ou que optaram manualmente num registo só serão opt-out da unidade de negócio Conta, e não serão opt-out de nenhuma unidade de negócio adicional que tenha configurado.
  • Só pode usar uma página de preferência de subscrição padrão para todas as unidades de negócio, e não pode ser personalizada.
  • Os contactos que optaram por não receber e-mails de uma unidade empresarial não podem voltar a subscrever através do formulário, mas pode voltar a subscrever manualmente um contacto através da secção Preferências de comunicação do registo de contactos.

Para gerir os tipos de subscrição associados às suas unidades de negócio:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, clique em MarketingE-mail.
  • Clique no separador Tipos de Subscrição.
  • Para filtrar os seus tipos de subscrição por unidade de negócio, clique no menu pendente Vista actual, depois seleccione uma unidade de negócio.

filtro-tipo de inscrição-tipos por unidade de autocarros

  • Associar um tipo de assinatura a uma unidade de negócios diferente:
    • Passe o cursor sobre o tipo de subscrição que pretende actualizar, depois clique no menu suspenso Acções.
    • Seleccione Mudar para unidade de negócios.
move-subscrição-tipo para-unidade de autocarros
    • Na caixa de diálogo, seleccionar a nova unidade de negócio, depois clicar em Mover.

Pode ver uma repartição dos tipos de assinatura de um contacto por unidade de negócio no registo de contactos clicando em Ver assinaturas em Preferências de comunicação.

view-subscriptions-on-contact-record-1

Páginas

Ao criar uma página, uma unidade de marca será associada a essa página com base no domínio.

Nas guias Páginas do site ou Landing pages, você pode filtrar páginas por unidade de negócio. 

BU_website

Integração com o Zoom

Actualmente, o Zoom é a única integração suportada para unidades de negócio.

Se você tiver uma conta do Zoom exclusiva para cada unidade de negócio, poderá conectar cada conta à unidade de negócio correspondente. Antes de conectar uma conta do Zoom à unidade de negócio, instale a integração do Zoom na sua conta da HubSpot

Observação: quando você conectar uma conta do Zoom a uma unidade de negócio, somente os novos contatos criados na conta do Zoom serão associados à unidade de negócio. Os contatos existentes precisarão ser atualizados manualmente.
  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Unidades de negócios.
  • Selecione Gerenciar aplicativos conectados.
  • Clique no menu suspenso Visualização atual e selecione a unidade de negócio para a qual deseja conectar uma conta do Zoom.
  • Clique em Atribuir aplicativo.
  • Clique no menu suspenso Escolher um aplicativo e selecione Zoom
  • Clique no menu suspenso Escolher uma conta do Zoom.
    • Para conectar uma conta do Zoom que já está conectada, selecione o e-mail da conta.
    • Para conectar uma nova conta do Zoom, selecione Nova conta do Zoom e faça login na sua conta do Zoom.
  • Clique em Confirmar e conectar.

BU_Zoom

Eventos do Zoom

Quando novos contactos se registam ou assistem a um webinar Zoom ou assistem a uma reunião Zoom, serão automaticamente associados à unidade de negócios correspondente para essa conta Zoom.

Relatório sobre unidades de negócio

Para ajudar a acompanhar o desempenho da marca e manter as suas equipas alinhadas, pode criar um painel de controlo com relatórios de unidades de negócio personalizados. Também pode associar painéis de controlo e relatórios existentes com uma unidade de negócios.

Criar e gerir painéis de controlo das unidades de negócio

  • ​​Na sua conta HubSpot, navegue para Relatórios > Dashboards.
  • No canto superior direito, clique em Criar painel. Você será encaminhado à biblioteca do painel.
  • Seleccionar o modelo de Visão Geral da Unidade de Negócios.
  • No painel direito, analise os relatórios prescritos. Desmarque as caixas de seleção ao lado dos relatórios que você não deseja incluir.
  • Clique em Próximo.

  • Para editar a unidade de negócio a que está associado um painel de controlo, clique no menu pendente Acções e seleccione Detalhes do painel de controlo. Depois, clicar no menu pendente Unidade de negócio e seleccionar uma unidade de negócio. Clique em Salvar.

  • Para filtrar um relatório de uma unidade de negócio específica, personalizar os filtros de relatório utilizando a propriedade Unidades de negócio no construtor de relatórios personalizados ou clique no menu pendente Unidade de negócio e seleccione uma unidade de negócio

BU_Reporting_BU_dropdown_menu

Saiba mais sobre gestão de painéis de bordo 

Criar e gerir relatórios de unidades de negócio

Para além de usar os relatórios do modelo Visão Geral da Unidade Empresarial, também pode criar relatórios personalizados usando a propriedade das Unidades Empresariais para ter mais flexibilidade ao analisar objectos e actividades na sua conta HubSpot

  • Associar um relatório existente a uma unidade de negócios:
    • A partir do painel de relatórios, seleccione a caixa de verificação ao lado do relatório e clique em Definir unidade de negócio.
    • Na caixa de diálogo, clicar no botão Unidade de negócios menu suspenso e seleccione uma unidade de negócios.
    • Clique em Definir unidade de negócio.


Saiba mais sobre gestão de relatórios.

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