Entenda suas notificações de comentário

Use comentários para colaborar com sua equipe em atividades como anotações e chamadas em Em seguida, revise suas notificações de comentário para obter uma visão geral dos comentários adicionados aos recursos nos quais você pode estar trabalhando.

Os e-mails de notificação de comentários incluirão informações como o ativo ou atividade associada, a data e a hora em que o comentário foi adicionado e quaisquer comentários anteriores no mesmo segmento. 

Gerenciar suas configurações de notificação de comentário

Suas configurações de notificação de comentários devem ser ativadas para receber notificações de comentários. Para gerenciar suas configurações gerais de notificação de comentário:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Notificações.
3. Certifique-se de que cada um dos seus tipos de notificação tenha sido ativado. 
4. Na parte superior, clique na guia E-mail & Guia Área de trabalho . 
5. Na seção Sobre o que você é notificado , clique para expandir a seção Comentários . 
6. Marque a caixa de seleção ao lado dos tópicos e tipos de notificação para os quais você gostaria de receber notificações: 
   • Comentários sobre uma atividade na qual você está envolvido: receba notificações quando houver um novo comentário sobre uma atividade que você possui, comentada ou na qual você foi mencionado.
   • Comentários que você menciona em: receba notificações quando um companheiro de equipe @mentions você em um comentário.
7. Na parte inferior, clique em Salvar. 
   
   

Compreender os destinatários da notificação de comentários

Geralmente, o autor do comentário não receberá um e-mail de notificação de comentário. Caso contrário, os ativos de conteúdo e

• O proprietário do ativo de conteúdo ou 
  • Para campanhas do HubSpot, isso se refere ao usuário atribuído como proprietário da campanha. 
  • Para outros ativos de conteúdo, como e-mails de marketing, página do site ou fluxos de trabalho, isso geralmente se refere ao usuário que criou o ativo. 
• Geralmente, os usuários @mentioned serão notificados: 
  • Para quaisquer ativos de conteúdo, quaisquer usuários ou equipes @mentioned em um comentário ou resposta de comentário serão notificados. 
  • Para 
• Especificamente apenas para comentários sobre ativos de conteúdo:
  • Se um usuário responder em um thread, todos os usuários que responderam anteriormente no mesmo thread serão notificados. Quando são deixadas até três respostas em um segmento dentro de um período de 60 segundos, os três comentários serão agrupados em um único e-mail de notificação.
  • Os usuários que já fizeram comentários diretamente sobre o ativo e os usuários que respondem a outros threads de comentários não serão notificados.

Observação: para receber emails de notificação de comentários, as configurações de notificação de email do usuário devem estar ativadas. 

Compreender os emails de notificação de comentários de

Comentários sobre as seguintes atividades em

• Chamadas
• Tarefas
• Observações
• Reuniões
• E-mails registrados manualmente. 
• Correio registrado manualmente

• Mensagens SMS registradas manualmente
• Mensagens do WhatsApp registradas manualmente

• Mensagens do LinkedIn registradas manualmente

Definir preferências de notificação em ativos de conteúdo específicos

Ao usar a barra lateral de colaboração para adicionar comentários sobre ativos de conteúdo, você pode definir preferências de notificação para especificar quando exatamente deseja ser notificado. Para definir preferências de notificação em ativos de conteúdo específicos:

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até o ativo sobre o qual você deseja comentar.
2. Na barra lateral de colaboração, clique no comments ícone de comentário.
3. No painel direito, clique no notification ícone de sino.
   
4. Na caixa de diálogo, selecione uma das seguintes opções:
   • Todos os comentários: receber notificações de todos os comentários adicionados a este recurso de conteúdo, incluindo threads nos quais você não está envolvido. Essa será a opção padrão selecionada para usuários que criaram o ativo. 
   • @menções e threads envolvidos em: receba notificações de comentários onde você foi mencionado e threads nos quais você está envolvido. Esta será a opção padrão selecionada para usuários revisando o thread pela primeira vez.
   • @menções apenas: receba notificações de comentários somente quando você tiver sido mencionado. 
5. Clique em Salvar. Você pode alterar suas preferências de notificação de comentário a qualquer momento.