Ultima atualização: Junho 15, 2021
Contatos que cancelaram a assinatura de e-mails de marketing da sua conta da HubSpot precisarão realizar uma ação para assinar novamente seus e-mails ou atualizar as preferências de e-mail deles. Contatos que optaram por não receber e-mail marketing ainda receberão e-mails individuais e e-mails transacionais.
Observação: quando um contato cancela a assinatura de e-mails de marketing, você não pode assinar novamente em nome deles. Eles devem tomar as medidas para voltar a receber os e-mails de marketing da sua conta da HubSpot. No entanto, se um usuário do HubSpot na sua conta tiver cancelado manualmente a assinatura de um contato, esse status de não adesão poderá ser removido.
Para um contato assinar novamente, ele precisará concluir as seguintes etapas:
- Navegar até a caixa de entrada de e-mail.
- Localizar e abrir um e-mail de marketing enviado da sua conta da HubSpot.
- No rodapé de e-mail, clique no link de preferências de e-mail para assinar novamente ou atualizar suas preferências de e-mail.
Observação: A HubSpot tem proteções para impedir que usuários maliciosos explorem de forma abusiva os e-mails de nova assinatura. Se um contato já tiver enviado seu endereço de e-mail no formulário para assinar novamente, ele precisará esperar uma hora para reenviar o endereço.
Reinscrever um contato por um formulário da HubSpot (somente para Marketing Hub Enterprise,Professional ouHub de Marketing antigo)
Se o contato não conseguir localizar um e-mail de marketing antigo da sua conta da HubSpot, ele poderá assinar novamente por meio de um formulário do HubSpot ou formulário pop-up se você ativoue-mails de nova assinatura. Esse recurso avisa sobre o status de não adesão de contatos não inscritos, quando eles inserem o endereço de e-mail em um dos seus formulários ou formulários pop-up, e fornece um link para assinar novamente.
O status de Opt-out está vinculado a um endereço de e-mail do contato, não ao registro. Se um endereço de e-mail do contato for alterado, o status de não adesão (opt-out) anterior não se aplicará, a menos que ele opte por não aderir novamente usando o novo endereço.
Observação: um contato só pode assinar novamente por meio de um dos seus formulários da HubSpot se ele optou por não aderir (opt-out) a todos os e-mails da sua marca. Se um contato tiver optado, seletivamente, por não aderir (opt-out) a tipos de assinatura específicos, ele não poderá assinar novamente seus e-mails por meio de um formulário da HubSpot.
