Reinscrever contatos nos e-mails de marketing

Contatos que cancelaram a assinatura de e-mails de marketing da sua conta da HubSpot precisarão realizar uma ação para assinar novamente seus e-mails ou atualizar as preferências de e-mail deles. Contatos que optaram por não receber e-mail marketing ainda receberão e-mails individuais e e-mails transacionais.

O status de Opt-out está vinculado a um endereço de e-mail do contato, não ao registro. Se um endereço de e-mail do contato for alterado, o status de não adesão (opt-out) anterior não se aplicará, a menos que ele opte por não aderir novamente usando o novo endereço.

Observação: você pode assinar novamente de forma manual um contato que optou por não receber e-mails de marketing em seu registro de contato, desde que forneça uma base jurídica e uma explicação para se comunicar com ele.

Assinar novamente usando um e-mail de marketing enviado anteriormente

Para um contato assinar novamente, ele precisará seguir as seguintes etapas:

• Navegar até a caixa de entrada de e-mail.
• Localizar e abrir um e-mail de marketing enviado da sua conta da HubSpot.
• No rodapé de e-mail, clique no link de preferências de e-mail para assinar novamente ou atualizar suas preferências de e-mail.

Reinscrever um contato por meio de um formulário da HubSpot (somente Marketing Hub Professional, Enterprise ou antigo Marketing Hub Basic)

Se o contato não conseguir localizar um e-mail de marketing enviado anteriormente da sua conta da HubSpot, ele poderá assinar novamente por meio de um formulário do HubSpot ou formulário pop-up, caso tenha ativado os e-mails de nova assinatura.

Uma vez activado, qualquer contacto não inscrito que introduza o seu endereço electrónico num dos seus formulários será informado de que optou por não receber os seus e-mails de marketing, e solicitado com um link para receber um e-mail de reapresentação. O e-mail de resubscrição conterá um CTA que liga a uma página onde o contacto pode resubscrever qualquer um dos seus tipos de subscrição configurados.

Para configurar e-mails de nova assinatura para seus formulários:

• Primeiro, crie e publique o e-mail de nova assinatura:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Marketing > E-mail.
  • Clique na guia Assinaturas.
  • Em E-mail de nova assinatura, clique em Editar e-mail.
  • Você será redirecionado para o editor de e-mail para criar o e-mail de nova assinatura e editar os detalhes do e-mail. Esse e-mail de nova assinatura tem texto preenchido previamente que você pode personalizar, mas você deve manter a atualização do link de preferências de assinatura.
  • Quando terminar de criar o e-mail, clique em Revisar e publicar no canto superior direito.
  • Clique em Publicar para aplicar as alterações. Uma vez publicado, você será redirecionado de volta às configurações de e-mail.
• Clique para ativar o botão E-mail de nova assinatura e clique em Salvar.

Depois de ter publicado o seu e-mail de resubscrição e de ter alternado o e-mail de resubscrição, os contactos que anularem a subscrição para todos os seus tipos de subscrição serão solicitados com um link para receber o seu e-mail de resubscrição quando introduzirem o seu endereço de e-mail num dos seus formulários. Note que um contacto deve ainda clicar no link do seu e-mail de resubscrição para ver os tipos de subscrição disponíveis, depois actualizar e confirmar as suas preferências de subscrição.