Reinscrever contatos nos e-mails de marketing

Contatos que cancelaram a inscrição e-mails de marketing enviados de sua conta HubSpot precisarão tomar medidas para assinar novamente seus e-mails ou atualizar suas preferências de e-mail. Os contatos que optaram por não receber e-mails de marketing ainda poderão receber e-mails individuais e e-mails transacionais.

O status de Opt-out está vinculado a um endereço de e-mail do contato, não ao registro. Se um endereço de e-mail do contato for alterado, o status de não adesão (opt-out) anterior não se aplicará, a menos que ele opte por não aderir novamente usando o novo endereço.

Observe: você pode assinar novamente manualmente um contato que optou por não receber e-mails de marketing em seu registro de contato, desde que você forneça um base jurídica e explicação para se comunicar com eles. 

Assinar novamente usando um e-mail de marketing enviado anteriormente

Para um contato assinar novamente, ele precisará seguir as seguintes etapas:

• Navegar até a caixa de entrada de e-mail.
• Localizar e abrir um e-mail de marketing enviado da sua conta da HubSpot.
• No rodapé de e-mail, clique no link de preferências de e-mail para assinar novamente ou atualizar suas preferências de e-mail.

Reinscrever um contato por meio de um formulário da HubSpot (somente Marketing Hub Professional, Enterprise ou antigo Marketing Hub Basic)

Se um contato não conseguir localizar um e-mail de marketing enviado anteriormente de sua conta HubSpot, ele poderá se inscrever novamente em um formulário HubSpot ou formulário pop-up se você tiver configurado e-mails de nova assinatura.

Depois de ativar e personalizar seu e-mail de renovação de assinatura, todos os contatos não inscritos que inserirem seus endereços de e-mail em um de seus formulários serão informados de que cancelaram o recebimento de seus e-mails de marketing e receberão um link para receber um e-mail de renovação de assinatura.

O e-mail de nova assinatura conterá um CTA com link para uma página onde o contato pode se inscrever novamente em qualquer um dos tipos de assinatura configurados.

Para configurar e-mails de nova assinatura para seus formulários:

• Primeiro, crie e publique o e-mail de nova assinatura:
  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Marketing > E-mail.
  • Clique na guia Assinaturas.
  • Em E-mail de nova assinatura, clique em Editar e-mail.
  • Você será redirecionado para o editor de e-mail para criar o e-mail de nova assinatura e editar os detalhes do e-mail. Esse e-mail de nova assinatura tem texto preenchido previamente que você pode personalizar, mas você deve manter a atualização do link de preferências de assinatura.
  • Quando terminar de criar o e-mail, clique em Revisar e publicar no canto superior direito.
  • Clique em Publicar para aplicar as alterações. Uma vez publicado, você será redirecionado de volta às configurações de e-mail.
• Clique para ativar o botão E-mail de nova assinatura e clique em Salvar.

Depois de publicar seu e-mail de renovação de assinatura e alternar o E-mail de nova assinatura ativar, os contatos que cancelaram a assinatura de todos os seus tipos de assinatura receberão um link para receber seu e-mail de renovação de assinatura quando inserirem seus endereços de e-mail em um de seus formulários. Observe que um contato ainda deve clicar no link em seu e-mail de renovação de assinatura para visualizar os tipos de assinatura disponíveis e, em seguida, atualizar e confirmar suas preferências de assinatura.

Observe: A HubSpot possui salvaguardas para evitar que usuários mal-intencionados abusem de e-mails de renovação de assinatura. Se um contato já tiver enviado seu endereço de e-mail no formulário para assinar novamente, ele precisará esperar uma hora para reenviar o endereço.