- Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Base de conhecimento.
- No canto superior direito, clique em Criar artigo.
- Adicione um título e resumo ao artigo.
- Escreva o corpo do seu artigo. Use a barra de ferramentas na parte superior do editor para editar o estilo de texto e formatar seu conteúdo.
- Para inserir uma imagem, clique no ícone de imagem ou arraste e solte imagens do seu computador no editor. Você pode redimensionar imagens no editor.
- Para inserir um vídeo ou incorporar outra mídia, clique no menu suspenso Inserir e selecione Vídeo ou Incorporar.
- Em seguida, clique na guia Configurações.
- Se necessário, edite a URL de seu artigo. Para fazer alterações na sua base de conhecimento, saiba mais sobre a personalização da sua base de conhecimento.
- Clique no menu suspenso Categoria e selecione uma categoria existente ou clique em Adicionar novo para criar uma nova. Isso determinará onde seu artigo é exibido quando os visitantes navegarem em sua base de conhecimento.
- Para adicionar uma subcategoria, clique no menu suspenso Subcategoria para selecionar uma subcategoria existente ou clique em Adicionar novo para criar uma nova. Saiba mais sobre como organizar suas categorias de base de conhecimento.
- No canto superior direito, clique em Publicar para ativar seu artigo.