Reinscrever contatos nos e-mails de marketing

Os contatos que cancelaram a assinatura de emails de marketing enviados de sua conta HubSpot precisarão tomar medidas para se reinscrever em seus emails ou atualizar suas preferências de email. 

As seções abaixo descrevem como um contato pode se inscrever novamente por conta própria, mas você também pode atualizar o status da assinatura dos contatos. individualmente ou a granel.

Compreender limitações e considerações

• O status de recusa está vinculado ao endereço de email de um contato, não ao registro do contato. Se o endereço de email de um contato for alterado, seu status de recusa anterior não será aplicado, a menos que ele opte por opt-out novamente usando o novo endereço.
• Os contatos que optaram por não receber emails de marketing ainda podem receber emails individuais e emails transacionais.

Observe: você pode assinar novamente manualmente um contato que optou por não receber e-mails de marketing em seu registro de contato, desde que você forneça um base jurídica e explicação para se comunicar com eles. 

Assinar novamente usando um e-mail de marketing enviado anteriormente

Os contatos podem se inscrever novamente usando um email enviado anteriormente com estas etapas: 

1. Navegar até a caixa de entrada de e-mail.
2. Localizar e abrir um e-mail de marketing enviado da sua conta da HubSpot.
3. No rodapé do e-mail, clique no link Gerenciar preferências para assinar novamente ou atualizar suas preferências de e-mail.

Faça uma nova assinatura usando um formulário do HubSpot e envie um e-mail de nova assinatura (Marketing hub Professional e Enterprise somente)

Se um contato não conseguir localizar um email de marketing enviado anteriormente da sua conta HubSpot, ele poderá solicitar um email de reinscrição ao enviar um formulário do HubSpot. 

Quando um contato não inscrito insere seu endereço de email no formulário, ele recebe um link para gerenciar suas preferências de email. Se o contato clicar no link, ele receberá um email de reinscrição, no qual poderá aceitar ou atualizar sua preferências de assinatura.

Para ativar o email de reinscrição:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Marketing > E-mail.
3. Clique na guia Assinaturas.
4. Role até a seção Resubscription and send options (Opções de reassinatura e envio) e clique para ativar a opção Resubscription email (Email de reassinatura) .
5. Você pode editar o conteúdo do email de reinscrição clicando em Editar email.

Saiba mais sobre as configurações e limitações de email de reinscrição. Para gerenciar as assinaturas nas quais um contato pode optar dentro do formulário, saiba mais sobre a personalização de opções de aviso de formulário e consentimento.