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Workflows

Inscrever contatos em sequências usando fluxos de trabalho_PT

Ultima atualização: Maio 31, 2022

Disponível para

Sales Hub Enterprise
Service Hub Enterprise

Utilizar fluxos de trabalho com base no contacto para automatizar a inscrição e a des inscrição em sequência. 

Pode utilizar fluxos de trabalho para inscrever contactos numa sequência baseada em critérios específicos. Por exemplo, quando um contacto submete um formulário para marcar uma reunião ou pretende fazer um seguimento após uma reunião.

Não se deve automatizar o registo de sequências em situações menos específicas:

  • Se recentemente importadas pistas frias estão activas.
  • Se precisar de inscrever mais de 100 contactos. 
  • Se estiver a utilizar critérios de inscrição não personalizados como Criar data é hoje.

Limitações

Lembre-se das seguintes limitações para a inscrição automática de sequências:
  • Os contactos só podem inscrever-se numa sequência de cada vez.
  • Se um usuário exceder o limite de envio diário, o contato não se inscreverá na sequência. O contato vai ignorar a ação.
  • Se uma sequência usada em um fluxo de trabalho for excluída, o fluxo de trabalho não inscreverá mais contatos na sequência.
  • Não é recomendável usar tokens de espaço reservado em sequências usadas em ações de fluxo de trabalho, pois você não pode definir o valor do token antes da inscrição do contato, e os e-mails serão enviados com o texto do espaço reservado.

Inscrever contatos em sequências usando fluxos de trabalho

Observação: somente usuários com uma licença paga do Sales Hub ou Service Hub Enterprise podem ser selecionados como remetente da sequência.

Para configurar a inscrição de sequência em um fluxo de trabalho:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Para editar um fluxo de trabalho existente, passe o cursor do mouse sobre o fluxo de trabalho e clique em Editar. Ou, saiba como criar um novo fluxo de trabalho.
  • No editor de fluxo de trabalho, clique no + ícone de adição para adicionar uma ação. 
  • No painel de acções, seleccionar Inscrever-se numa sequência
  • Configurar a ação:
    • Use o menu suspenso Sequência para selecionar a sequência na qual deseja inscrever os contatos.
    • Use o menu suspenso Remetente para selecionar o usuário que será listado como o remetente da sequência.
    • Use o menu suspenso Enviar do e-mail para selecionar o endereço de e-mail do remetente.
  • Clique em Salvar.

Cancelar a inscrição de contatos de sequências usando fluxos de trabalho

Você pode usar a ação do fluxo de trabalho de Cancelar inscrição sequência para cancelar a inscrição dos contatos da sequência em que eles estão ativos no momento. Para cancelar a inscrição dos contatos de uma sequência com um fluxo de trabalho:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Para editar um fluxo de trabalho existente, passe o cursor do mouse sobre o fluxo de trabalho e clique em Editar. Ou, saiba como criar um novo fluxo de trabalho.
  • No editor de fluxo de trabalho, clique no + ícone de adição para adicionar uma ação. 
  • No painel de acções, seleccionar Unenroll a partir da sequência
  • Clique em Salvar.

 

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