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Tasks

Criar tarefas

Ultima atualização: Abril 20, 2022

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Mantenha o controle da sua lista de tarefas no HubSpot criando tarefas. Você pode criar tarefas como lembretes para registros específicos e gerenciar várias tarefas nas filas de tarefas. Os usuários do Sales ou Service Hub Starter, Professional ou Enterprise também podem criar tarefas recorrentes.

Você também pode planejar as tarefas com base na sua programação e desempenho anterior, ou automatizar as tarefas com base nas fases do negócio.

Depois de criar tarefas, saiba como editar, concluir e excluir tarefas.

Detalhes da tarefa

Independentemente de onde você criar uma tarefa no HubSpot, poderá preencher as seguintes informações. Saiba como definir uma data de vencimento padrão, hora de vencimento e data do lembrete para todas as tarefas que você criar.

  • Título: insira um nome da tarefa no campo Título. Inclua o texto de chamada ou e-mail no título da sua tarefa para definir automaticamente o tipo de tarefa correspondente.
  • Tipo: selecione Chamada, E-mail ou Tarefas. Se estiver usando a integração do HubSpot com o LinkedIn Sales Navigator, selecione Sales Navigator - Enviar InMail ou Sales Navigator - Solicitação de conexão.  
  • Prioridade: selecione se a tarefa for de alta prioridade.
  • Associar com registros ou [x] associações: pesquise e selecione os registros que devem ser associados à tarefa.
  • Atribuído a: selecione o usuário para o qual a tarefa é atribuída.
  • Fila: adicione a tarefa a uma fila de tarefas existente ou crie uma nova.
  • Data de vencimento: selecione a data e a hora de vencimento da tarefa.
  • Definir para repetir (somente para usuários do Sales Hub ou Service Hub Starter, Professional e Enterprise): marque a caixa de seleção, em seguida, insira um número e selecione um intervalo de tempo para que sua tarefa seja repetida. A opção Definir para repetir aparecerá ao criar tarefas a partir da página de índice de tarefas ou dentro de um registro individual, mas a opção não aparecerá se você estiver criando tarefas a partir de uma página de índice de objetos.
  • Lembretes de tarefa ou Enviar lembrete: clique no menu suspenso para selecionar quando um lembrete por e-mail deve ser enviado ao proprietário da tarefa.
  • Observações: insira detalhes sobre sua tarefa.

Criar tarefas

Você pode criar tarefas no HubSpot de várias ferramentas, incluindo a página de índice de tarefas, uma página de índice de objetos ou em um registro individual. Usuários do Sales Hub Professional e Enterprise também podem criar tarefas em uma sequência.

Se estiver em um dispositivo móvel, saiba como criar tarefas no aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot. Para concluir tarefas consecutivas, você pode criar e usar uma fila de tarefas.

Criar tarefas em páginas de índice e registos

Para criar uma tarefa a partir da página de índice de tarefas:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Tarefas.
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  • No canto superior direito, clique em Criar tarefa.

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  • Clique em Criar. Para criar a tarefa atual e começar a criar outra tarefa, clique em Criar e adicionar outra.

Para criar uma tarefa para registros específicos:
  • Acesse os registros:
    • Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
    • Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
    • Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
    • Tíquetes: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tíquetes.
    • Objetos personalizados: Na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Contatos, clique no menu suspenso, no canto superior esquerdo, e selecione o nome do objeto personalizado.
  • Se estiver criando uma tarefa para vários registros em massa:
create-tasks-in-bulk-from-records-1
    • Marque as caixas de seleção ao lado dos registros para os quais deseja criar as tarefas.
    • Clique em + Criar tarefas na parte superior da tabela.
    • No painel direito, insira os detalhes para suas tarefas e, em seguida, clique em Criar. Será criada uma tarefa para cada registro selecionado.
  • Se estiver criando uma tarefa para um registro individual:
    • Clique no nome do registro.
    • No painel esquerdo, clique em tasks Tarefa.

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    • Clique em Criar.

Criar tarefas de acompanhamento das atividades do registro

  • Acesse os registros:
    • Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
    • Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
    • Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
    • Tíquetes: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tíquetes.
    • Objetos personalizados: Na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Contatos, clique no menu suspenso, no canto superior esquerdo, e selecione o nome do objeto personalizado.
  • Clique no nome do registro.
  • No painel esquerdo, clique em add Registro para uma chamada, e-mail ou reunião, ou description Observação para criar uma observação. Você também pode clicar em email Emai E-mail para compor um rascunho de um e-mail individual.
  • Na parte inferior do editor de atividades, marque a caixa de seleção Criar uma tarefa para acompanhar e clique no menu suspenso para definir uma data de vencimento para sua tarefa.

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  • Dependendo da atividade, clique em Registrar atividade, Salvar observação ou Enviar. Será criada uma nova tarefa.

Criar tarefas na caixa de entrada do Gmail

Se você tiver conectado a sua caixa de entrada pessoal do Gmail e instalado a extensão HubSpot Sales para Chrome, poderá criar tarefas na sua caixa de entrada do Gmail.

  • Faça login no Gmail.
  • No lado direito da sua caixa de entrada do Gmail, clique no sprocket ícone de engrenagem.

  • Clique na guia Tarefas.

Saiba como criar tarefas enquanto compõe um e-mail no Gmail.

Definir tarefas para serem repetidas (somente para usuários do Sales Hub ou Service Hub Starter, Professional e Enterprise)

Para tarefas que precisam de ser concluídas de forma recorrente, os usuários com uma licença paga do Sales Hub ou Service Hub Starter, Professional e Enterprise podem criar e usar tarefas repetitivas. Um usuário com uma licença paga não pode criar uma tarefa repetida para um usuário sem licença paga.

Quando você define uma tarefa para ser repetida, uma nova tarefa será criada se a anterior for concluída, excluída ou ficar atrasada. Se uma tarefa repetitiva estiver atrasada, tanto a tarefa original como a nova aparecerão como tarefas a serem concluídas.

  • Acesse suas tarefas ou registos:
    • Tarefas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Tarefas.
    • Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
    • Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
    • Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
    • Tíquetes: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tíquetes.
    • Objetos personalizados: Na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Contatos, clique no menu suspenso, no canto superior esquerdo, e selecione o nome do objeto personalizado.
  • Se estiver na página de índice de tarefas, no canto superior direito, clique em Criar tarefa.
  • Se estiver em uma página de índice de objetos, para criar uma tarefa repetitiva para um registro, clique no nome do registro. No painel esquerdo do registro, clique em tasks Tarefa.
  • No painel direito ou no editor de tarefas do registro, marque a caixa de seleção Definir para repetir.
  • Insira ou clique nas setas para selecionar um número, depois use o menu suspenso para selecionar dias, semanas, meses ou anos como intervalo de tempo para que a sua tarefa seja repetida (por exemplo, a cada dois meses).
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Definir padrões para criar tarefas

Você pode definir uma data de vencimento padrão, uma hora de vencimento e um período antes da data de vencimento de uma tarefa para receber um lembrete. Essas preferências serão aplicadas a todas tarefas criadas na página de índice de tarefas ou em um registro. As tarefas criadas em uma sequência não serão preenchidas com esses padrões.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Perfil e Preferências.
  • Selecione a guia Tarefas.

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  • Na seção Padrões, clique nos menus suspensos para selecionar o padrão:
    • Data de vencimento: selecione o número padrão de dias ou semanas em que suas tarefas vencerão após serem criadas.
    • Hora de vencimento: selecione a hora padrão em que suas tarefas vencerão.
    • Lembrete: selecione o valor de tempo padrão antes da data de vencimento da tarefa para receber um lembrete. Selecione Nenhum lembrete para desativar os lembretes de tarefa padrão.
  • Na seção Tarefas de acompanhamento, marque a caixa de seleção para receber um lembrete para criar uma tarefa de acompanhamento sempre que você concluir uma tarefa em uma exibição de lista. Desmarque a caixa de seleção para desativar os lembretes de acompanhamento.
  • Após a conclusão, no canto inferior esquerdo, clique em Salvar.

Seus padrões preencherão automaticamente os campos Data de vencimento e Lembretes de tarefas quando você criar uma nova tarefa, mas ainda será possível ajustar esses campos para tarefas individuais conforme necessário.

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