Senast uppdaterad: 28 september 2026
Senast uppdaterad: 28 september 2026
När du kopplar ett e-postkonto till HubSpot kan du välja mellan en individuell tjänste-e-postadress och en team-e-postadress beroende på hur du vill använda kontot. Individuella tjänste-e-postadresser används för en-till-en-kommunikation och HubSpots säljverktyg. Team-e-postadresser används för att hantera delade e-postadresser i konversationsinkorgen eller helpdesken.
| Anslutningstyp | Använd denna anslutning för att: |
| Individuell jobbmejladress | Skicka e-postmeddelanden mellan två personer, logga e-postmeddelanden i CRM-systemet, skicka e-postserier och använd säljverktyg i din inkorg med HubSpot Sales-tillägget eller -inbyggd modulen. |
| Team-e-post | Låt flera användare visa, hantera och svara på e-postmeddelanden som skickats till en delad adress, till exempel support@ eller info@, i konversationsinkorgen eller helpdesken. |
Granska skillnaderna mellan individuella arbetsmejl och teammejl för att avgöra vilken anslutning du ska använda.
Det finns några saker att tänka på när du väljer en inkorgsanslutning:
Anslut din personliga arbets-e-postadress för att hantera dina e-postmeddelanden med leads och kontakter samt spåra deras interaktioner med dina e-postmeddelanden. När du ansluter en personlig arbets-e-postadress till HubSpot kan du skicka individuella e-postmeddelanden från CRM-systemet, logga e-postmeddelanden i CRM-systemet, skicka e-postsekvenser och installera HubSpot Sales för att få tillgång till säljverktygen i din inkorg. Vissa HubSpot-verktyg kräver en anslutning till en individuell arbets-e-postadress. Du kan ansluta flera individuella arbets-e-postadresser till HubSpot som din användare kan använda för att skicka e-postmeddelanden.
En personlig arbets-e-postadress ska vara unik för dig och får inte användas av någon annan i ditt team. Det ska vara den e-postadress du vanligtvis använder för att skicka e-post till dina kontakter, till exempel din företagsadress.
Läs mer om hur du ansluter en individuell arbets-e-postadress i dina e-postinställningar.
När du har kopplat e-postkontot kan du installera HubSpot Sales-tillägget, hantera din logg och spårningsinställningar samt ställa in ett standardteckensnitt för alla e-postmeddelanden som skickas från CRM-systemet.
Prenumeration krävs Ett Service Hub Professional- eller Enterprise-abonnemang krävs för att använda helpdesken.
Anslut en team-e-postadress till inkorgen för konversationer eller helpdesken så att ditt team kan visa, hantera och svara på e-postmeddelanden i konversationsinkorgen. En team-e-postadress är en delad e-postadress (t.ex. info@ eller support@) som flera användare har tillgång till och använder för att kommunicera med kunder.
Beroende på ditt produktabonnemang kan du skapa flera konversationsinkorgar i ditt konto. Du kan till exempel skapa en inkorg för ditt supportteam att hantera inkommande kundförfrågningar och en inkorg för ditt säljteam att använda när de kontaktar potentiella kunder. Även om du kan ha flera inkorgar kan en team-e-postadress endast kopplas till en av inkorgarna i ditt konto.
Observera: om du får ett felmeddelande om att den e-postadress du försöker koppla redan är kopplad, kontrollera med de andra användarna i ditt konto för att säkerställa att de inte har kopplat denna e-postadress som en individuell arbetsadress. Om den här e-postadressen är kopplad till en användare som inte längre finns, skapa om användarens konto och koppla sedan bort inkorgen.
Alla inkommande e-postmeddelanden som skickas till en team-e-postadress kommer att vara synliga för hela ditt team, så koppla inte in ett e-postkonto som du använder för att skicka personliga e-postmeddelanden.
Läs mer om hur du kopplar en team-e-postadress i inställningarna för din inkorg.