Skapa egna signaler

Sammanfattning

Med anpassade signaler kan du definiera utlösare för köpintentioner i klartext och identifiera företag som uppfyller dessa kriterier – från rekryteringsuppdateringar och anbudsförfrågningar till produktlanseringar.

Du kan automatiskt starta eller avsluta spårningen av anpassade signaler baserat på sparade vyer för köparens avsikter, status för målkonton, livscykelstadier, segment och arbetsflödesåtgärder. Automatiserad spårning hjälper dig att tillämpa anpassade signaler på företag som uppfyller dina kriterier samtidigt som du kontrollerar användningen av krediter för anpassade signaler med en månatlig gräns på kontonivå.

Innan du börjar

Förstå kraven

Observera följande:

• För att skapa eller spåra anpassade signaler behöver du HubSpot-krediter.
• För att kunna spåra företag behöver du behörigheter för databerikning.
• För att skapa, redigera eller ta bort anpassade signaler behöver du redigeringsbehörighet inom behörighetsgruppen Köpavsikt.

Förstå begränsningar och överväganden

Observera följande:

• Det företag du vill spåra behöver inte ha en domän. En domän kan dock förbättra noggrannheten och kvaliteten på de signaler som HubSpot upptäcker.
• HubSpot fyller i matchningar från de senaste 90 dagarna för de företag du väljer att spåra.
• Automatisk spårning av anpassade signaler använder HubSpot-krediter.
• För att kontrollera den månatliga användningen ställer du in en gräns på åtgärdsnivå för spårning av anpassade signaler.

Förstå anpassade signaler

En anpassad signal är en köparsignal som du definierar i klartext. HubSpot söker automatiskt igenom den offentliga webben, till exempel företagswebbplatser, artiklar, transkriptioner, inlägg och dokument, efter träffar som matchar de företag du spårar. Varje träff skickas ut som en händelse för det associerade företaget.

Varje upptäckt signal innehåller:

• Det signalnamn du har definierat.
• En sammanfattning av vad som hittades, inklusive varför signalen utlöstes.
• Källhänvisningar, inklusive de URL:er som utlöste signalen.
• Signalens datum.

Spårningen konfigureras per anpassad signal. När du skapar en anpassad signal väljer du vilka företag den ska övervaka. Detta är oberoende av de företag du spårar för standardavsiktssignaler. HubSpot fyller i träffar från de senaste 90 dagarna för de företag du väljer.

Skapa en anpassad signal

Så här skapar du en anpassad signal:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. Klicka på fliken Signaler och sedan på Mina signaler.
3. Klicka på Skapa anpassad signal.
4. Beskriv signalen i klartext. Till exempel:
   • Anställning av CISO: när ett företag anställer en Chief Information Security Officer med bakgrund inom cybersäkerhet.
   • Byråns tillväxt: när en byrå vinner ett stort företagskontrakt med ett Fortune 1000-varumärke.
   • Dataintrång: när ett företag offentliggör ett dataintrång hos en tredje part eller en sårbarhet i leveranskedjan i nyheterna.
   • Uppnådda mål: när ett företag offentliggör en rapport om att man inte nått sina resultatmål och där man specifikt anger försäljningsgenomförande eller långa försäljningscykler som orsak.
5. Granska valideringsresultaten för prompten. HubSpot anger om prompten sannolikt kommer att ge resultat.
6. Granska den automatiska förhandsvisningen, som visar exempel på träffar mot företag som du redan följer. Den automatiska förhandsvisningen körs i bakgrunden och förbrukar inga krediter.
7. Klicka på Skapa signal.
8. Välj de företag som signalen ska övervaka. Läs mer om att följa företag för en anpassad signal.

Observera: HubSpot bestämmer hur ofta varje signal uppdateras utifrån signaltypen. Signaler uppdateras minst en gång i veckan. HubSpot kör också en inledande genomsökning när du följer ett nytt företag för en anpassad signal.

Få portalspecifika signalrekommendationer

Om du är osäker på vad du ska spåra kan HubSpot rekommendera anpassade signaler baserat på din ideala kundprofil och företagsinformation.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. Klicka på fliken Signaler.
3. Klicka på Mina signaler.
4. Under Rekommenderade kan du granska de föreslagna uppmaningarna.
5. Klicka på Visa signal för att granska och redigera ett förslag innan du skapar det.

Spåra företag för en anpassad signal

Varje anpassad signal har sin egen lista över företag som spåras. När du har skapat en anpassad signal uppmanar HubSpot dig att välja vilka företag den ska övervaka. Du kan när som helst ändra listan över företag som spåras för vilken anpassad signal som helst.

Välj en källa

I dialogrutan för bekräftelse av spårning väljer du en källa:

• Alla företag i CRM: välj specifika företagsposter eller alla företagsposter i ditt CRM för denna signal.
• Alla spårade företag: välj företag som redan övervakas för standardsignaler eller anpassade signaler.
• Företag i segment: välj ett eller flera befintliga företagssegment. Välj sedan specifika företag från dessa segment eller hela segmentet.

Tips: Kontrollera kolumnen SPÅRNINGSSTATUS i modaltabellen för att se om ett företag för närvarande övervakas och håll muspekaren över statusen för att se vilka specifika signaler som aktivt spårar det.

När du har valt de företag som ska spåras börjar signalen skanna och HubSpot fyller i matchningar från de senaste 90 dagarna för de valda företagen.

Spåra anpassade signaler automatiskt

Du kan automatiskt starta eller stoppa spårningen av anpassade signaler när företag uppfyller specifika kriterier. Förutom att manuellt välja företag kan du automatiskt spåra anpassade signaler från sparade vyer för köpintention, inställningar för köpintention och arbetsflöden.

Spåra företag automatiskt från en sparad vy för köparintention

När ett företag hamnar i en sparad vy under fliken Besökare eller Forskning kan du automatiskt spåra det för alla aktiva anpassade signaler.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. På fliken Besökare eller Forskning skapar du eller väljer en sparad vy.
3. I menyn i vänster sidfält klickar du på en sparad vy irullgardinsmenyn och väljer sedan Lägg till nya företag.
4. Om det är tillämpligt väljer du alternativet för att fylla i företag som redan finns i den sparade vyn.

Företag som hamnar i den sparade vyn spåras för aktiva anpassade signaler utöver standardavsiktssignaler.

Spåra företag automatiskt från inställningarna för köparintention

Använd regler på kontonivå för att starta eller stoppa spårningen av anpassade signaler baserat på företagskriterier.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. Klicka på fliken Signaler.
3. Klicka på Automatisk spårning.
4. Konfigurera reglerna för att starta eller stoppa anpassad signalspårning.

Du kan starta spårningen när ett företag:

• Är markerat som ett målkontot.
• Går in i ett valt livscykelstadium, till exempel Lead eller SQL.
• Blir medlem i ett eller flera valda segment.

Du kan avbryta spårningen när ett företag:

• Går in i ett valt livscykelstadium, till exempel Kund.
• Lämnar ett eller flera valda segment.

Spåra företag automatiskt från arbetsflöden

Använd arbetsflödesåtgärder för att starta eller stoppa spårningen av specifika anpassade signaler för registrerade företag.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Skapa eller redigera ett företagsbaserat arbetsflöde.
3. Lägg till åtgärden Spåra anpassade signaler eller Sluta spåra anpassade signaler.
4. Välj den eller de anpassade signaler som ska spåras eller vars spårning ska avbrytas.
5. Konfigurera de återstående arbetsflödesinställningarna och aktivera sedan arbetsflödet.

Ställ in en kreditgräns för spårning av anpassade signaler

Ställ in en månatlig kreditgräns för att kontrollera kreditanvändningen från automatiserad spårning av anpassade signaler.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering. Välj sedanHubSpot-krediter underAnvändning och begränsningar.
2. I avsnittet Hantera användning efter funktion klickar du på Intent.
3. Ställ in gränsen för spårning av anpassade signaler.

Gränsen fungerar som ett månatligt tak på kontonivå, oavsett hur många automatiseringar för anpassade signaler som är aktiva.

Spåra företag för en anpassad signal

Varje anpassad signal har sin egen lista över företag som spåras. När du har skapat en anpassad signal uppmanar HubSpot dig att välja vilka företag den ska övervaka. Du kan när som helst ändra listan över företag som spåras för vilken anpassad signal som helst.

Välj en källa

I bekräftelsefönstret för spårning väljer du en källa:

• Alla företag i CRM: välj vissa företagsposter eller alla företagsposter i ditt CRM för denna signal.
• Alla spårade företag: välj företag som redan övervakas för standardsignaler eller anpassade signaler. Detta underlättar tillämpningen av en ny anpassad signal på alla befintliga spårade konton.
• Företag i segment: välj ett eller flera befintliga företagssegment. Välj sedan att spåra vissa företag från dessa segment eller hela segmentet.

Tips: kontrollera kolumnen SPÅRNINGSSTATUS i tabellen i fönstret för att se om ett företag för närvarande övervakas och håll muspekaren över statusen för att se vilka specifika signaler som aktivt spårar det.

När du har valt vilka företag du vill spåra börjar signalen skanna och HubSpot fyller i matchningar från de senaste 90 dagarna för de valda företagen.

Spåra företag för en anpassad signal från andra platser i HubSpot

Du kan också starta eller stoppa spårningen av företag för en anpassad signal från samma platser som du redan spårar från för spårning av avsiktssignaler:

1. Från köparintention, välj företag på fliken Research eller Visitors och klicka på Spåra avsiktssignaler.
2. Från fliken fliken ”Intelligence” eller CRM-kortet för köparens avsikt i en företagspost klickar du på Spåra signaler för detta företag.
3. Från ett företagssegment eller index använder du rullgardinsmenyn ”Mer” och väljer ”Aktivera avsiktssignaler” elleranvänder raden.
4. Från en företagsimport väljer du alternativet Spåra avsiktssignaler i sammanfattningen efter importen.

I alla dessa flöden innehåller modalfönstret för bekräftelse av spårning en rullgardinsmeny för signaler som listar alla signaltyper som är tillgängliga för de valda företagen. Detta inkluderar standardsignalkategorier tillsammans med var och en av dina aktiva anpassade signaler. Välj vilka signaler (inklusive eventuella anpassade signaler) företagen ska spåras för och bekräfta sedan.

Du kan också starta eller avsluta spårningen av företag från samma platser där du spårar företag för avsiktssignaler:

• I ”Köparintention” väljer du företag på fliken ”Forskning ” eller ”Besökare ” och klickar sedan på ”Ställ in automatisk spårning”.
• Från fliken Intelligence eller CRM-kortet för köparens avsikt i en företagsprofil klickar du på Spåra signaler för detta företag.
• Från ett företagssegment eller index använder du rullgardinsmenyn Mer och väljer Aktivera avsiktssignaler, eller använder raden.
• Vid en företagsimport väljer du alternativet Spåra avsiktssignaler i sammanfattningen efter importen.

I dessa flöden innehåller dialogrutan för spårningsbekräftelse en rullgardinsmeny för signaler som listar alla signaltyper som är tillgängliga för de valda företagen. Detta inkluderar standardsignalkategorier och aktiva anpassade signaler.

Visa företag med anpassade signaler

Du kan visa anpassade signaler på fliken Signaler i Köpavsikt:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. För att visa upptäckta anpassade signaler för spårade företag väljer du en eller flera anpassade signaler med hjälp av filtret Signaltyp på fliken Signaler.
3. För att spåra fler företag med samma anpassade signal, leta reda på signalen i tabellen, klicka på ikonen med de tre vertikala punkterna och klicka sedan på Spåra fler företag i popup-rutan.
4. Välj de företag som ska spåras.

För att visa detaljer för ett specifikt företag klickar du på företagsnamnet. Signalen visas på aktivitetslinjen i företagsregistret tillsammans med standardsignaler för avsikt.

För att visa källhänvisningar klickar du för att expandera signalhändelsen. Varje angiven URL är klickbar.

Förstå anpassade signaltyper och kategorier

Alla anpassade signaler visas under kategorin Anpassade signaler i Buyer Intent och nedströmsappar, inklusive arbetsflöden, poängsättning och segment.

När du använder anpassade signaler som utlösare för arbetsflöden eller segmentfilter visas de under kategorin Anpassade signaler tillsammans med standardsignaler för köpintention.

Utför åtgärder med anpassade signaler

Du kan använda anpassade signaler överallt där standardsignaler för köpintention stöds.

Använd anpassade signaler i segment

När du skapar ett företagssegment väljer du en anpassad signal under kategorin Händelsefilter för att dynamiskt inkludera företag som matchar signalen.

Använda anpassade signaler i arbetsflöden

Du kan utlösa ett arbetsflöde när en anpassad signal aktiveras för ett spårat företag. Du kan också använda arbetsflöden för att starta eller stoppa spårningen av anpassade signaler för registrerade företag.

Konfigurera ett arbetsflöde automatiskt

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. Klicka på fliken Signaler.
3. Klicka på Mina signaler.
4. Klicka på klockikonen bredvid en signal.

Detta öppnar automatiskt ett förkonfigurerat arbetsflöde med interna e-postmeddelanden som fylls i med viktig signalmetadata, inklusive företagsnamn, signalnamn, sammanfattning och käll-URL.

Konfigurera ett arbetsflöde manuellt

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Klicka på Skapa arbetsflöde och välj sedan Från grunden.
3. Välj Företagsbaserat.
4. Välj utlösargruppen Anpassade signaler.
5. Ställ in den eller de anpassade signaler du vill använda som utlösare.
6. Lägg till åtgärder, till exempel att tilldela en ägare, skicka en avisering, registrera ett företag i en sekvens eller uppdatera egenskaper.

Använd anpassade signaler i lead-poängsättning

Du kan lägga till anpassade signalhändelser i en poänggrupp så att upptäckta signaler höjer eller sänker ett företags poäng.

2. Öppna den poänggrupp som du vill redigera.
3. Klicka på + Lägg till kriterier och välj sedan Händelse.
4. Välj Anpassade signaler och välj sedan den specifika signalen.
5. Tilldela ett poängvärde.
6. Klicka på Spara.

Hantera anpassade signaler

Du kan hantera anpassade signaler genom att redigera, pausa eller ta bort dem.

Byt namn på en anpassad signal

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. Klicka på fliken Signaler och sedan på Mina signaler.
3. Leta reda på signalen och klicka sedan på Redigera.
4. Byt namn på signalen.
5. Klicka på Spara.

Pausa en anpassad signal

Du kan pausa en anpassad signal för alla företag som spåras. HubSpot slutar då att söka efter den signalen hos dessa företag.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. Klicka på fliken Signaler och sedan på Mina signaler.
3. Leta reda på signalen och klicka sedan på ikonen med de tre vertikala punkterna.
4. I popup-rutan klickar du på Pausa signal.

För att återuppta en pausad signal, upprepa stegen ovan och klicka sedan på Återuppta signal. I dialogrutan klickar du på Återuppta spårning.

Observera: att återuppta en signal förbrukar HubSpot-krediter.

Ta bort en anpassad signal

När du tar bort en anpassad signal avbryts framtida sökningar efter den signalen. Historiska signalhändelser som tidigare har registrerats finns kvar i tidslinjerna för företagsaktiviteter och i tabellen på fliken Signaler. Dessa händelser kan fortfarande användas som referens i segment, arbetsflöden och lead-poängsättning.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. Klicka på fliken Signaler och sedan på Mina signaler.
3. Klicka på redigeringsik onen och sedan på " Ta bort".

Avsluta spårning av företag för anpassade signaler

Du kan se vilka företag som spåras för specifika anpassade signaler och sluta spåra dem från fliken Fakturering.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Köparavsikt. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Köparavsikt.
2. Klicka på fliken ”Signaler ” och sedan på ”Mina signaler”.
3. Klicka på fliken Fakturering.
4. Klicka på rullgardinsmenyn Spåras för att filtrera företag efter specifika standard- eller anpassade signaler.

Så här avslutar du spårningen av företag:

• Avmarkera flera företag samtidigt: markera kryssrutorna bredvid företagen och klicka sedan på Avmarkera högst upp i tabellen.
• Avmarkera enskilt: Klicka på rullgardinsmenyn Signaler i raden bredvid ett företag, till exempel 3 signaler >, och klicka sedan på Avmarkera bredvid den signal du vill ta bort.

I dialogrutan Sluta spåra avsiktssignaler? bekräftar du vilka signaler som ska tas bort och klickar sedan på Uppdatera spårning.

Filtrera poster med anpassade signaler

När du skapar filterkriterier för arbetsflödesutlösare eller segment finns följande händelse tillgänglig för varje aktiv anpassad signal:

• [Anpassat signalnamn] upptäckt: företaget uppfyllde kriterierna som definierats i signalmeddelandet.

Varje anpassad signalhändelse innehåller följande filtrerbara egenskaper:

• Signaldatum: när matchningen upptäcktes.
• Käll-URL: den eller de källhänvisningar som utlöste signalen.
• Källsammanfattning: det textutdrag som utlöste signalen.

Relaterade artiklar

• Använd avsiktssignaler
• Konfigurera köparens avsikt
• Så här använder du data om köparens avsikt för att identifiera företag som är redo att köpa
• Förstå HubSpot-krediter och fakturering
• Använd Prospecting Agent