Som standard kommer HubSpot-formulär att fyllas i med tidigare skickade data för återkommande besökare. Du kan stänga av detta genom att använda alternativetFörfylla formulärfält för återkommande besökare när du konfigurerar ditt formulär.
När en besökare anländer till ett HubSpot-formulär kontrolleras webbläsaren för spårningscookies. Om spårningscookies är kopplade till en kontakt kan fält som har skickats in på den enheten tidigare fyllas i i förväg.
Om du använder mötesverktyget kan du läsa mer om när fälten i formuläret på schemaläggningssidan fylls i med kontaktinformation.
Om du använder ett förifyllt formulär kan du lägga till en återställningslänk så att besökarna kan rensa förifyllda data och skicka in formuläret som nytt. När en återställningslänk läggs till i formuläret kan besökaren klicka på Inte du? Klicka här för att återställa i formuläret för att rensa alla förifyllda formulärfält.
När ett förifyllt formulär återställs:
Så här aktiverar du återställningslänken i den uppdaterade formulärredigeraren:
Om du använder den äldre formulärredigeraren kan du läsa om hur du lägger till en återställningslänk i det äldre formuläret.
Följande är vanliga problem med förifyllda formulär och de typiska stegen för att lösa dem.
Problem | Orsak till problemet | Steg för att lösa problemet |
Felaktig information förifylls i fälten i mitt kontaktformulär. | Om en annan besökare tidigare använt din webbläsare och enhet för att skicka in ett formulär, kommer deras spårningscookie att upptäckas. Om du besöker samma formulär igen kommer deras information att förifyllas i formulärfälten. | Om en annan besökares information fylls i dina formulärfält har du följande alternativ:
|
Förvalsvärdena i mitt formulärfält skrivs över. | Om du har valt att fylla i dina formulärfält i förväg:
|
Om du vill skicka ett specifikt värde när du fyller i formulärfälten i förväg använder du en egenskapstyp med ett standardvärde i stället för ett förvalsvärde. Läs mer om hur du använder standardvärden eller förvalsvärden med det här alternativet. |