Anslut appen för Slack till HubSpot för att hantera poster och ta emot HubSpot-meddelanden i Slack. Följ stegen nedan för att ansluta HubSpot och Slack, och läs sedan mer om hur du använder integrationen för Slack.
Krav för integration
Om du redan har integrerat Slack med din konversationsinkorg behöver du inte ansluta integrationen igen.
Observera: endast en Slack-arbetsyta kan anslutas till HubSpot genom denna integration.
Anslut HubSpot och Slack
- Sök efter och välj Slack.
- Klicka på Installera app längst upp till höger. Du kommer att omdirigeras till Slack i en ny webbläsarflik.
- Granska de begärda behörigheterna och klicka sedan på Tillåt.
När du har godkänt de begärda behörigheterna kommer du att omdirigeras tillbaka till HubSpot. Du kommer också att få ett e-postmeddelande från Slack som bekräftar att du har installerat HubSpot-appen för din Slack-arbetsyta.
Vänligen notera:
- Åtkomst till offentligt och privat kanalinnehåll begärs för att stödja livechatt med webbplatsbesökare.
- Information om Slack-medlem begärs för att associera åtgärder i Slack till rätt HubSpot-användare i din portal.
- HubSpot-appen i Slack använder reaktioner för att tillhandahålla kontext för meddelandestatus för livechattfunktionen i konversationsverktyget.
- Du kan använda Slack Connect i integrationen.
Du kan också ansluta integrationen för Slack från dina konversationsinställningar:
-
- Navigera till Inbox > Inboxar i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på rullgardinsmenyn Aktuell vy och välj den inkorg som du vill ansluta kanalen till.
- Klicka på Anslut Slack under listan med anslutna kanaler i avsnittet Samarbetsintegreringar.
- I dialogrutan klickar du på Anslut till Slack.
- På nästa skärm klickar du på Allow för att tillåta HubSpot att komma åt ditt Slack-konto. Du kommer sedan tillbaka till dina inkorgsinställningar i HubSpot.
- För att styra var du får Slack-meddelanden som skickas till den här inkorgen klickar du på rullgardinsmenyn och väljer en Slack-kanal.
Du kan också hantera dina Slack-meddelanden för konversationer i integrationens inställningar.
Kartlägg HubSpot- och Slack-e-postadresser
Om din HubSpot-användares e-postadress inte matchar din Slack-användares e-postadress får du ett e-postmeddelande och ett meddelande i appen för att mappa din HubSpot-användares e-postadress till din Slack-användare när HubSpot försöker skicka ett meddelande till Slack.
- I e-postmeddelandet du får klickar du på Visa i HubSpot. HubSpot öppnas då i en ny webbläsarflik eller ett nytt fönster och leder dig till fliken Integrationsinställningar för den specifika meddelandetyp som inte kunde skickas till Slack.
- I HubSpot håller du muspekaren över varningsikonen bredvid Slack uppe till höger och klickar sedan på Klicka här för att mappa e-postmeddelanden.
- I dialogrutan anger du din Slack-e-postadress och klickar sedan på Verifiera i Slack.
- En modal kommer att uppmana dig att bekräfta din e-postadress i Slack inom de närmaste 24 timmarna. Klicka på Done och navigera till Slack.
- I Slack kommer du att få ett direktmeddelande från HubSpot-appen för att bekräfta att du vill koppla din HubSpot-användare till din Slack-användare. Klicka på Verifiera för att fortsätta.
- Du kommer till integrationsinställningarna för aviseringstypen i HubSpot. I dialogrutan klickar du på Done för att avsluta.
Koppla bort integrationen för Slack
Så här kopplar du bort Slack från din konversationsinkorg och hela ditt HubSpot-konto:
- Navigera till Inkorg > Inkorgar i menyn till vänster i sidofältet.
- Klicka på rullgardinsmenyn Aktuell vy och välj den inkorg som Slack är ansluten till.
- I avsnittet Samarbetsintegrationer klickar du på Redigera app bredvid integrationen för Slack.
- Klicka på Avinstallera längst upp till höger.
För att förhindra att integrationen kopplas från oväntat, aktivera inställningenGodkända appar i Slack. Detta hindrar icke-administratörer från att ta bort HubSpot-appen från Slack-arbetsytan.
Ge HubSpot-teamet feedback om integrationen för Slack
- I din kanal eller direktmeddelande med HubSpot-appen klickar du i rutan för svarstext och skriver /hs-feedback {feedback} och trycker sedan på Enter-tangenten .
- I dialogrutan väljer du ditt Sentiment, anger din feedback i textrutan Detaljer (din feedbacktext visas här som standard) och anger ditt Namn (valfritt) och din E-postadress (valfritt). När du är klar klickar du på Skicka.
- Du kommer att få en bekräftelse på att du har skickat in din feedback i ett HubSpot-appmeddelande, som endast är synligt för din Slack-användare.
Nästa steg
När du har installerat integrationen för Slack kan du börja hantera dina poster, meddelanden och utföra åtgärder i HubSpot medan du arbetar i Slack. Du kan också använda Slack Connect för att effektivisera din kommunikation. Läs mer om hur du använder integrationen för Slack med HubSpot: