Migrera din kunskapsbas

Migrera din befintliga HubSpot-kunskapsbas till att använda den nya redigeraren för kunskapsbaser. Detta kommer att ge dig tillgång till fler funktioner, inklusive fler stylingalternativ, anpassad HTML för sidhuvud och sidfot och fler språk som stöds.

Observera: alla kunskapsbaser som inte har migrerats i början av november 2025 kommer automatiskt att bytas ut till de nya verktygen vid den tidpunkten.

Innan du börjar

När du migrerar din kunskapsdatabas bör du tänka på följande:

• För att migrera en kunskapsdatabas måste du vara superadministratör.
• Innan du publicerar din nya kunskapsbas kommer du inte att se någon aktiv feedbackundersökning i den nya kunskapsbasen. När du publicerar den nya kunskapsbasen kommer feedbackformuläret att vara live.
• De nya verktygen har en gräns på 100 taggar för varje artikel. Du bör ta bort ytterligare taggar från alla artiklar med fler än 100 taggar före migreringen.
• Vi rekommenderar att du laddar upp alla bilder som används i din kunskapsdatabas till filverktyget i HubSpot. Om bilderna inte finns i filverktyget kan det hända att de inte migreras. Läs mer om hur du använder bilder i HubSpot-innehåll.
• Alla artiklar, oavsett deras nuvarande status (t.ex. publicerad, opublicerad, utkast), kommer att migreras. Om det finns uppdateringar till en artikel som inte har publicerats bör de publiceras innan migreringen äger rum.

Migrera din kunskapsdatabas

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Service > Kunskapsbas.

2. Om du har flera kunskapsbaser klickar du på rullgardinsmenyn Kunskapsbas och väljer en kunskapsbas. En tagg med texten Uppdatera tillgänglig visas bredvid alla kunskapsbaser som behöver migreras.

3. I den övre bannern på klickar du på Migrera nu.

4. I dialogrutan granskar du skillnaderna mellan de nya och befintliga kunskapsbasstyperna och klickar sedan på Update now.
5. När migreringen startar kommer följande att inträffa:
   • En kopia av kunskapsdatabasen skapas med hjälp av den nya plattformen.
   • Varje artikel flyttas till en tillfällig URL, med /migration/ i slutet av den ursprungliga länken. Dessa länkar kommer att vara aktiva men inte tillgängliga för besökare från din kunskapsdatabas.

• • Den ursprungliga versionen av kunskapsdatabasen blir skrivskyddad men kommer att finnas kvar i 30 dagar efter att den nya versionen har publicerats.

När migreringen har slutförts kan du granska den nya kunskapsbasen och göra eventuella ändringar med hjälp av de nya verktygen.

Publicera din nya kunskapsbas

Om du vill använda din kunskapsbas efter migreringen måste du publicera den. När din kunskapsbas är publicerad:

• Du kan inte längre publicera artiklar i din ursprungliga kunskapsbas.
• Du behåller åtkomsten till den ursprungliga kunskapsbanken i 30 dagar, varefter den raderas permanent.

• För varje migrerad artikel som publiceras kommer dess ursprungliga artikel att förbli publicerad i 30 dagar. Originalartikelns URL-slug ändras till /migrated. Du kan också arkivera och avpublicera originalartikeln.
• Alla migrerade artiklar kommer att publiceras på sina ursprungliga webbadresser.

Så här publicerar du din nya kunskapsbas:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Service > Kunskapsbas.
2. Om du har flera kunskapsbaser klickar du på rullgardinsmenyn Kunskapsbas och väljer den nya kunskapsbasen.
3. Klicka på Publicera i bannern längst upp på sidan.
4. I dialogrutan granskar du effekterna av att publicera din uppdaterade kunskapsbas och klickar sedan på Publicera.