När du registrerar en kontakt i en sekvens kommer den sekvensen omedelbart att utföra det första steget. Kontakter kan sedan avregistreras från den sekvensen automatiskt eller manuellt.
När en kontakt avregistreras påverkas inte
sekvensens registrer ings-
och resultatdata.
Automatisk avregistrering
Kontakter avregistreras automatiskt från en sekvens när något av följande inträffar:
- Kontakten svarar på ett av e-postmeddelandena i din sekvens. I de flesta fall kommer svar utanför kontoret inte att orsaka avregistrering.
- Kontakten skickar ett e-postmeddelande till dig, inte som en del av sekvensen, från den e-postadress som registrerades.
- Kontaktpersonen svarar på ett av e-postmeddelandena i din sekvens från en annan e-postadress.
- Kontakten skickar ett e-postmeddelande till dig från ett alias för den e-postadress som är registrerad i sekvensen.
- En kontakt från samma företag svarar på e-postmeddelandet i sekvensen eller svarar på ett e-postmeddelande utanför sekvensen. Detta inträffar om du har markerat kryssrutan Avregistrera kontakter från samma företag i dina sekvensinställningar.
- Kontakten bokar ett möte med dig eller bokar via en möteslänk i ett av de sekvensmejl som skickades till kontakten, även om det inte är din möteslänk. Möten som bokas via kontaktposten direkt eller i en integrerad Google Kalender avregistrerar kontakten endast om den användare som kontakten bokar med är samma användare som ursprungligen registrerade kontakten i sekvensen. Om mötet loggas till en associerad post måste den också vara associerad med kontakten för att kontakten ska kunna avregistreras. Detta gäller för möten som loggas medan kontakten är inskriven i din sekvens, även om mötet ägde rum tidigare.
- Kontakten avregistrerar sig via avregistreringslänken i sekvensen.
- Kontaktens e-postadress studsade, troligen på grund av en felaktig e-postadress.
- Kontakten avregistrerades från sekvensen via ett arbetsflöde (endastSales Hub- och Service Hub Enterprise-konton )
- Kontakten avregistrerades från sekvensen via de avregistreringsutlösare som ställts in på fliken Automation.
- Kontakten avslutar sekvensen.
Dessutom kan en kontakt avregistreras från en sekvens automatiskt om något av följande inträffar i ditt HubSpot-konto:
- Sekvensen raderas från ditt HubSpot-konto.
- Användaren som skapade sekvensen nedgraderas eller raderas från ditt HubSpot-konto.
Svar utanför kontoret
Sekvensverktyget kan upptäcka vissa automatiserade svar baserat på svarskoden från e-postservern. I följande fall exkluderas svar utanför kontoret från sekvensen och dina kontakter förblir registrerade:
- Gmail-svar utanför kontoret som skickas till Gmail-inkorgar
- Outlook-svar från kontoret skickas till Gmail-inkorgar
- Outlook-svar från kontoret skickas till Outlook-inkorgar
Gmail-svar utanför kontoret som skickas till Outlook-inkorgar
känns inte igen och kontakter kommer att
avregistreras.
Automatiserade svar utanför kontoret varierar mellan olika e-postklienter. Granska alltid dina kontakters svar för att lära dig mer om dina kontakter och för att säkerställa att de förblir i rätt ordning.
Manuell avregistrering
Du kan också när som helst avregistrera dina kontakter manuellt. Du kan avregistrera enskilda kontakter från kontaktens post eller från kontaktprofilen när du använder e-posttillägget HubSpot Sales. Eller så kan du avregistrera flera kontakter från sekvensens sammanfattningssida.
Manuell avregistrering av en kontakt från kontaktposten
- Klicka på namnet på den kontakt som du vill avregistrera.
- Klicka på Avregistrera längst upp till vänster ovanför kontaktens bild.
Du kan också avregistrera en enskild kontakt från sidan med sekvensöversikten genom att klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder bredvid kontaktens namn och välja Avregistrera. Alternativt kan du avregistrera en kontakt från en sekvens under fliken Schemalagd:
- Klicka på fliken Schemalagd.
- Håll muspekaren över en kontakt som är aktiv i din sekvens och klicka på Unenroll.
Avregistrera en kontakt manuellt i Gmail
- Skriv ett nytt e-postmeddelande i Gmail.
- I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
- Klicka på Unenroll from sequence i kontaktprofilpanelen på höger sida.
Avregistrera en kontakt manuellt i Outlook
Så här avregistrerar du en kontakt med hjälp av tillägget för Outlook:
- Skriv ett nytt e-postmeddelande i Outlook.
- I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
- I kontaktprofilpanelen på höger sida klickar du på Avregistrera från sekvens.
Så här avregistrerar du en kontakt med hjälp av Office 365-tillägget:
- Skriv ett nytt e-postmeddelande.
- I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
- Klicka på Försäljningsverktyg i Outlook-bandet längst upp i skrivfönstret (skrivbord) eller klicka på HubSpot-ikonensprocket under e-postens kroppsfält (webbapp).
- Klicka på Visa kontakt i HubSpot Sales-panelen på höger sida.
- Du kommer att se en varning om att kontakten för närvarande är inskriven i en sekvens. Klicka på Unenroll from sequence.
Manuellt avregistrera flera kontakter från sekvensens sammanfattningssida
- Klicka på fliken Hantera längst upp till vänster.
- Klicka på namnet på sekvensen i tabellen Sequences.
- Klicka på fliken Enrollments (Inskrivningar ) uppe till vänster.
- Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill avregistrera från sekvensen.
- Klicka på Avregistrera längst upp i tabellen.
- Klicka på Unenroll i dialogrutan. De valda kontakterna kommer att avregistreras från sekvensen.