Övervaka dina sociala nätverk i den sociala inkorgen. Du kan granska interaktioner på dina publicerade sociala inlägg, till exempel kommentarer, reposts och nya följare.
Socialt samspel
Övervaka dina sociala interaktioner för sociala inlägg som publiceras från HubSpot och direkt från de sociala nätverken. Vilka interaktioner som är tillgängliga beror på de sociala nätverk som granskas:
Konto |
Kommentarer |
Reposts |
Nya följare |
X-konto |
✓ |
✓ |
✓ |
Facebook personligt konto |
✓ |
|
|
Facebook-sida |
✓ |
|
|
Instagram företagskonto |
✓ |
|
|
LinkedIn personligt konto |
✓ |
|
|
LinkedIn Företagssida |
✓ |
|
|
LinkedIns gruppsida |
✓ |
|
|
LinkedIn Showcase-sida |
✓ |
|
|
YouTube-videoinlägg |
✓ |
|
|
Granska och filtrera dina inboxflöden
För att filtrera dina inkorgsflöden efter konto på sociala medier eller aktivitetsstatus:
- Klicka på fliken Svara högst upp.
- Du kommer att omdirigeras till All aktivitet i dina inkorgsströmmar. Som standard innehåller dina inkorgsflöden all tillgänglig aktivitet från dina anslutna konton på sociala medier.
- I menyn i vänster sidofält kan du navigera till följande:
- I avsnittet Inkorg kan du navigera till Sparat, Skräppost eller Arkiverat. Inkorgsflödet filtreras efter motsvarande status.
- I avsnittet Vyer kan du också navigera till Kommentarer, Omnämnanden, Reposts och Nya följare. Inkorgsflödet kommer att filtreras efter motsvarande interaktionstyp.
- I var och en av vyerna eller inkorgarna, högst upp, kan du använda följande ytterligare filter:
- Konton: filtrera aktivitet efter sociala konton.
- Interaktionstyp: filtrera aktivitet efter nätverk och interaktionstyp, t.ex. en Facebook- eller Youtube-kommentar.
- Status: filtrera aktivitet efter status. Du kan filtrera efter följande statustyper: Läst, Oläst, Besvarad, Sparad eller Arkiverad.
-
- Datumintervall: filtrera aktivitet efter datumintervall. Du kan välja ett förinställt intervall eller ange ett eget intervall.
Observera: alla repost-, nyckelords- och mention X-strömmar som inte har visats på 30 dagar kommer att markeras som inaktiva. Inaktiva strömmar kommer att kopplas bort och inte längre uppdateras. Eventuella e-postmeddelanden som du har ställt in pausas. Om du vill återaktivera en ström och återuppta e-postmeddelanden måste du redigera strömmen och återansluta den.
- För att granska alla nya följare klickar du på Nya följare i menyn till vänster i sidofältet. För närvarande visas endast nya X-följare.
- Du kan granska en följares detaljer, t.ex. antal följare, antal vänner och status.
- Om du vill följa en ny X-följare klickar du på Follow.
Hantera dina aktiviteter
I din inkorg kan du granska textbaserade engagemang med dina sociala konton eller inlägg som publicerats via HubSpot, till exempel X-, Facebook-, LinkedIn-, Instagram- och YouTube-kommentarer. Alla kommentarer kommer att inkluderas, inklusive trådade konversationer och externt publicerade kommentarer. Andra aktiviteter inkluderar omnämnanden och reposts.
För att reagera och svara på dina aktiviteter i sociala medier:
- Klicka på fliken Svara längst upp.
- Klicka på Kommentarer i menyn i vänster sidofält.
- Om du vill vidta åtgärder för en enskild kommentar klickar du på Åtgärder och väljer sedan ett av följande alternativ:
- Arkivera: arkivera en aktivitet. Alternativt kan du klicka på arkivikonen på archive.
- Spara: spara en aktivitet. Alternativt kan du klicka på spara-ikonen. Användarna kan granska alla sparade kommentarer i mappen Saved .
- Markera som skräppost: markera en misstänkt aktivitet. Användare kan granska alla markerade kommentarer i mappen Spam.
- Visa på [nätverk]: granska kommentaren i det sociala nätverket. Det här alternativet visas bara för kommentarer.
- För att vidta bulkåtgärder:
- Håll muspekaren över aktiviteterna och markera kryssrutorna bredvid aktiviteterna. Om du vill markera alla markerar du kryssrutan längst upp till vänster.
- Välj sedan Arkiv, Markera som läst, Spara eller Markera som skräppost.
- När du granskar och hanterar dina kommentarer i den sociala inkorgen:
- Om du vill granska hela kommentartråden klickar du på kommentaren. Trådade kommentarer visar antalet kommentarer i tråden.
- I den högra panelen granskar du inlägget och eventuella trådade kommentarer:
- Om du vill granska inläggsinformationen i det sociala verktyget klickar du på Åtgärd och väljer Inläggsinformation.
- Om du vill klona det sociala inlägget klickar du på Åtgärd och väljer Klona. Det klonade sociala inlägget och dess detaljer visas i den sociala redigeraren. Detta gäller inte för Youtube-inlägg.
-
-
- Om du vill granska inlägget i det sociala nätverket klickar du på Åtgärd och väljer Visa på [socialt nätverk ].