Migrera Stripe-abonnemang till HubSpot

Flytta dina befintliga prenumerationer från Stripe till HubSpot. När du flyttar prenumerationerna kan du välja mellanHubSpot Payments eller Stripe som betalningshanteringsalternativ.

Genom att flytta dina befintliga Stripe-prenumerationer till HubSpot kan du:

• Synkronisera kundfakturering med försäljnings-, marknadsförings- och supportdata i HubSpot.
• Ge teamen insyn i prenumerations- och faktureringsaktiviteter.
• Använd HubSpot-arbetsflöden för att automatisera betalningspåminnelser, uppsäljningskampanjer och mer.
• Spåra mätvärden för återkommande intäkter som månatliga återkommande intäkter (MRR), årliga återkommande intäkter (ARR) och kundbortfall, tillsammans med KPI:er för marknadsföring och försäljning.

Innan du börjar

Förstå kraven

För att migrera från Stripe-fakturering till HubSpot-betalningar måste du:

• Vara ett företag eller en organisation som är beläget och bedriver verksamhet i USA, Storbritannien eller Kanada.

• Använda ett bankkonto i USA, Kanada eller Storbritannien.

• Ha ett betalt HubSpot-abonnemang.

• Ha en användare med superadministratörsbehörighet för att slutföra migreringen.

• Se till att en företagsägare eller representant med minst 25 % ägarandel är tillgänglig för att fylla i ansökan om kreditprövning och tillhandahålla nödvändig dokumentation.

Förstå begränsningar och överväganden

• Du kan migrera aktiva abonnemang med fast pris.

• Du kan migrerae-abonnemang från endast ett Stripe-konto per HubSpot-konto.

• Stripe-abonnemang som uppfyller något av följande kriterier kan inte migreras, men kan fortsätta att hanteras i Stripe:
  • Skatter på radnivå (t.ex. beskattning av enskilda produkter, snarare än beskattning av hela prenumerationen).
  • Mätarbaserad eller användningsbaserad fakturering (kallas även användningsbaserad eller konsumtionsbaserad fakturering).
  • Prenumerationer med komplexa rabatteringsregler. Till exempel en flerårig prenumeration som har olika rabatter för varje år.
  • Rabatter eller kampanjer på återkommande poster. För att fortsätta med migreringen måste du ta bort rabatterna från prenumerationen i Stripe.
  • Automatisk skatteberäkning. För att fortsätta med migreringen måste du ta bort inställningarna för automatisk beräkning från prenumerationerna i Stripe.
  • Provabonnemang.
  • Prenumerationer som inte har nått sitt första faktureringsdatum.
  • Prenumerationer som skapats av en tredjepartsapplikation. Prenumerationer måste skapas i Stripe för att kunna migreras.

Starta migreringen

Migrera Stripe-abonnemang till HubSpot och använd HubSpot-betalningar

Fyll i formuläret för begäran om prenumerationsmigrering före eller efter att du har konfigurerat HubSpot-betalningar. Läs mer om migreringsprocessen.

Migrera Stripe-fakturering till HubSpot och använd Stripe som betalningsalternativ

Observera: för att migrera fler än 1 000 prenumerationer, fyll i formuläret för begäran om prenumerationsmigrering.

1. Anslut Stripe som betalningsalternativ.
2. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Prenumerationer.
3. Klicka på Granska prenumerationer i dialogrutan. 
   
   
4. Granska flikarna Kvalificerade, Kvalificerade om de ändras och Icke kvalificerade för att se vilka prenumerationer som kan migreras.
5. Klicka på Starta migreringsinställningar.
   
   

6. I dialogrutan, om du har både abonnemangsom är Kvalificerade och Kvalificerade om de modifieras, väljer du ett alternativ (dessa alternativ visas inte om du endast har Kvalificerade abonnemang):

   • Endast berättigade: migrera berättigade prenumerationer.

   • Alla berättigade: migrera prenumerationer som är berättigadeochberättigade om de modifieras. Prenumerationer som är berättigade om de modifieras kommer att migreras. Eventuella skattesatser och rabatter som tillämpas i Stripe kommer att tas bort.

7. Klicka påMigrera [x] prenumerationer.
   
   

8. En banner visas högst upp på ditt konto för att bekräfta att migreringen pågår. Läs mer om migreringsprocessen.

9. När migreringen är klar visas en banner som bekräftar att dina Stripe-prenumerationer har migrerats till HubSpot. Det kan ta upp till 10 minuter innan du ser alla prenumerationer i ditt HubSpot-konto. Läs mer om hur du visar och hanterar prenumerationer.
   
   

   

Migreringsprocessen

När migreringen har startat analyserar HubSpot dina Stripe-prenumerationer och skapar nya prenumerationsposter i HubSpot baserat på prenumerationsdata.

• Inga data raderas från Stripe. Migrerade prenumerationer pausas, vilket gör att du kan se prenumerationerna eller återuppta faktureringen i Stripe om det behövs.
• Processen är vanligtvis klar inom en timme, men kan ta längre tid för kunder med ett stort antal prenumerationer.
• Ändra eller ta inte bort prenumerationer under migreringsprocessen.
• För att säkerställa kontinuitet i faktureringen undantas prenumerationer som ska faktureras inom 72 timmar efter migreringen. Migrera dessa efter 72-timmarsperioden.

Vad händer med dina data

I HubSpot

För varje migrerat abonnemang skapar HubSpot följande:

• Prenumerationsposter för varje prenumeration.
• Fakturaposter för varje prenumeration.
• Kontaktposter för prenumerationerna. Om en kontakt inte finns i HubSpot skapas en ny post som kopplas till relevanta prenumerationer och fakturor.

Läs mer om hur du hanterar prenumerationer efter migreringen.

I Stripe

• De prenumerationer som du migrerar pausas, de raderas inte.
• Om du bestämmer dig för att byta tillbaka till Stripe kan du återuppta prenumerationen från Stripe.

Efter migreringen

Efter migreringen hanterar du prenumerationer, fakturering och fakturor i HubSpot. Kontakta HubSpots supportteam om du behöver hjälp eller upptäcker några avvikelser.

Visa och hantera prenumerationer

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Prenumerationer.
2. Kontrollera att antalet migrerade prenumerationer stämmer överens med dina förväntningar.
3. Läs mer om hur du hanterar prenumerationer i HubSpot.

Hantera fakturering

Använd HubSpot för att hantera fakturering och betalningar, automatisera processer med arbetsflöden och övervaka förnyelser med rapporter.

• Läs mer om hur du hanterar betalningar.
• Läs mer om hur du hanterar fakturor.
• Läs mer om att skapa arbetsflöden.
• Läs mer om att spåra förnyelser i Commerce Analytics Suite.

Datahosting och integritet

• Om ditt HubSpot-konto är hostat i datacentret i EU omfattas dina data fortfarande av HubSpots användarvillkor.
• Genom att använda Stripes betalningstjänst godkänner du Stripes villkor för betalningshantering. Observera att vissa uppgifter kan vidarebefordras via Stripes datacenter i EU. 

Åtgärda prenumerationer som inte kan migreras

Vissa prenumerationer kan vara diskvalificerade från migrering. Granska diskvalificeringskoder, orsaker och hur du löser dem i tabellen nedan.