När du ansluter ditt Stripe-konto för att använda Stripes betalningshantering kan du presenteras med ett alternativ att migrera dina befintliga Stripe-prenumerationer till HubSpot. Om du är berättigad kan du registrera dig för att begära en migreringstjänst. Efter att du har registrerat dig kommer en medlem av HubSpot-teamet att kontakta dig inom sju dagar för att schemalägga migreringen. Vid den schemalagda tiden kommer migreringsexperten att arbeta med dig via telefon för att bekräfta de data som ska migreras, utföra migreringen och sedan bekräfta att migreringen var framgångsrik när den slutfördes.
Observera: när du registrerar dig för migreringen kommer du att bli ombedd att godkänna HubSpots villkor för migrering av fakturering.
Nedan kan du läsa mer om vad du kan förvänta dig när du migrerar dina Stripe-abonnemang till HubSpot.
För närvarande kan HubSpot migrera enkla faktureringsabonnemang med fast pris som för närvarande är aktiva. Migreringstjänster är begränsade till ett Stripe-konto per HubSpot-konto.
Stripe-abonnemang med något av följande kriterier kan inte migreras för närvarande:
HubSpot kommer endast att migrera aktiva prenumerationer som kvalificerar sig för migrering. Eventuella prenumerationer som inte kan migreras måste hanteras i Stripe.
Under migreringen kommer HubSpot att läsa data i ditt anslutna Stripe-konto (begränsat till ett Stripe-konto per HubSpot-konto) för att skapa nya tillgångar i HubSpot. Du behöver inte säkerhetskopiera din Stripe-data före migreringen, eftersom HubSpot inte tar bort någon data under processen.
Nedan kan du läsa om vad som händer med dina data i HubSpot och i Stripe.
För varje migrerad prenumeration kommer HubSpot att skapa följande:
Observera: migreringen kommer inte att påverka ditt kontos datahostingplats. Dessutom, om ditt konto är värd på EU:s datacenter, är du föremål för både HubSpots regionala datavärdskapspolicy och de villkor som gäller för din användning av Stripes betalningsbehandling. När du använder Stripes betalningshantering kan data dirigeras genom Stripes datacenter i EU och kan omfattas av HubSpots undantag för regional datahosting.
Stripe-abonnemang som migreras kommer att pausas i Stripe så att HubSpot kan fortsätta fakturera dina kunder. Stripe-abonnemang kommer inte att raderas under migreringen, så du kan alltid hänvisa till dem eller återuppta faktureringen i Stripe om du väljer det.
Observera: om du avbryter en prenumeration i HubSpot kommer dina kunder att få ett e-postmeddelande som varnar dem om att deras prenumeration har avbrutits. Om du vill återuppta faktureringen i Stripe istället för HubSpot rekommenderar vi att du kontaktar dina kunder i förväg för att förhindra förvirring när du byter system.
När migreringen är klar kan du se alla dina migrerade prenumerationer genom att navigera till Sales > Payments > Subscriptions. Läs mer om hur du visar dina prenumerationer i HubSpot. Migreringsexperten kommer också att bekräfta med dig via telefon att antalet kvalificerade prenumerationer matchar antalet migrerade prenumerationer.
Om du märker några problem efter migreringen kan du kontakta din migreringsexpert.