När du ansluter ditt Stripe-konto för att använda Stripes betalningshantering kan du få ett alternativ att migrera dina befintliga Stripe-prenumerationer till HubSpot. Genom att migrera dina befintliga Stripe-prenumerationer till HubSpot kommer du att kunna:
- Synkronisera kundfakturering med försäljnings-, marknadsförings- och supportdata.
- Ge dina team insyn i varje prenumerant.
- Använda HubSpot-arbetsflöden för att automatisera betalningspåminnelser, merförsäljningskampanjer och mer.
- Övervaka återkommande intäktsmått som MRR, ARR och churn tillsammans med KPI:er för marknadsföring och försäljning.
Nedan kan du läsa mer om vad du kan förvänta dig när du migrerar dina Stripe-abonnemang till HubSpot.
Om alternativet att migrera dina Stripe-abonnemang inte är tillgängligt i ditt HubSpot-konto, men du fortfarande är intresserad av att utforska detta, vänligen kontakta oss genom att fylla i det här formuläret.
Behörighet
HubSpot kan migrera enkla, schablonmässiga faktureringsabonnemang som för närvarande är aktiva. Migreringstjänster är begränsade till ett Stripe-konto per HubSpot-konto.
Stripe-abonnemang med något av följande kriterier kan inte migreras för närvarande:
- Skatter på varupostnivå (t.ex. beskattning av enskilda produkter snarare än beskattning av hela prenumerationen).
- Mätning eller användningsbaserad fakturering (känd som användningsbaserad eller konsumtionsbaserad fakturering).
- Prenumerationer med komplexa rabattregler. Till exempel en flerårig prenumeration som har olika rabatter för varje år.
- Rabatter eller kampanjer på återkommande poster.
- Om du vill fortsätta med migreringen navigerar du till prenumerationsinformationen i Stripe-instrumentpanelen och tar bort alla associerade rabatter.
- Automatisk skatteberäkning.
- Om du vill fortsätta med migreringen ska du navigera till prenumerationsinformationen i din Stripe-panel och ta bort alla inställningar för automatisk skatteberäkning.
- Prenumerationer på prov.
- Prenumerationer som inte har slutfört sitt första faktureringsdatum.
Prenumerationer med något av ovanstående kriterier är inte berättigade till migrering, men de kan fortsätta att hanteras i Stripe.
Hur migrering fungerar
Om dina Stripe-abonnemang uppfyller behörighetskriterierna visas en banner i ditt HubSpot-konto som informerar dig om att du kan starta migreringsprocessen.
- Överst visas en banner för att informera dig om att dina Stripe-abonnemang är berättigade att migreras till HubSpot.
- Klicka på Starta migrering för att påbörja migreringsprocessen.
- När migreringen har startat kommer HubSpot att läsa dina Stripe-prenumerationer och skapa nya prenumerationsposter i HubSpot. Ingen data raderas från Stripe och migrerade prenumerationer pausas, så att du kan hänvisa tillbaka till dem eller återuppta faktureringen i Stripe om det behövs. Processen slutförs vanligtvis inom en timme, men kan ta längre tid för kunder med många tusen prenumerationer. Vänligen ta inte bort eller ändra prenumerationer under migreringsprocessen.
-
- För att skydda faktureringskontinuiteten för ditt företag kommer prenumerationer som är inställda på att faktureras inom 72 timmar efter migreringens början att uteslutas och måste migreras efter att 72-timmarsfönstret har passerat.
- När migreringen är klar kommer en banner att visas för att bekräfta att dina Stripe-abonnemang har migrerats till HubSpot. Det kan ta upp till 10 minuter innan du ser alla prenumerationer i ditt HubSpot-konto.
- Du kan sedan hantera fakturering, fakturering och förnyelser direkt i HubSpot.
Vad händer med din data
I HubSpot
För varje migrerad prenumeration kommer HubSpot att skapa följande:
- Prenumerationsposter: De migrerade prenumerationerna kommer att visas här.
- Fakturor: en fakturapost kommer att skapas för varje prenumeration.
- Kontaktposter: om en kontakt ännu inte finns i HubSpot kommer en ny post att skapas och associeras med relevanta prenumerationer och fakturor.
I Stripe
- De kvalificerade prenumerationer som du migrerar pausas, inte raderas.
- Om du bestämmer dig för att byta tillbaka faktureringen till Stripe kan du återuppta prenumerationen från Stripe.
Vänligen notera detta:
- Stripe kommer att fortsätta att skapa betalningsfakturor för pausade prenumerationer. Dessa fakturor kommer att makuleras på betalningsdatumet och kan ignoreras. Det är Stripes policy att skapa dessa fakturor för pausade samlingar för att säkerställa att de kan fakturera korrekt igen om de återupptas vid ett senare tillfälle.
- Om du avbryter en prenumeration i HubSpot skickas ett avbokningsmail till kunderna. Överväg att meddela dem om du byter system för att undvika förvirring, eller inaktivera av iseringar i förväg.
Datahosting och integritet
- Om ditt HubSpot-konto är hostat i EU:s datacenter förblir dina uppgifter föremål för HubSpots användarvillkor.
- Genom att använda Stripes betalningshantering godkänner du Stripes betalningshanteringsvillkor. Observera att vissa data kan dirigeras genom Stripes datacenter i EU.
Efter migreringen
När migreringen är slutförd kan du visa dina migrerade prenumerationer:
- Visa dina prenumerationer och klicka på namnet på en prenumeration för att visa mer information om prenumerationen. Läs mer om hur du visar dina prenumerationer i HubSpot.
- Verifiera att antalet migrerade prenumerationer matchar dina förväntningar.
- Hantera fakturering i HubSpot framöver. Du kan skapa arbetsflöden, spåra förnyelser och förena kunddata.
- Kontakta HubSpots supportteam om du behöver ytterligare hjälp eller om du upptäcker några avvikelser.