แก้ปัญหาการลงทะเบียนลำดับงาน

เมื่อพยายามลงทะเบียนผู้ติดต่อตามลำดับคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถลงทะเบียนผู้ติดต่อได้

ตรวจสอบเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมผู้ติดต่ออาจไม่สามารถลงทะเบียนตามลำดับ

ปัญหาเกี่ยวกับการติดต่อ

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ผู้ติดต่อไม่สามารถลงทะเบียนตามลำดับได้:

• BLOCKED_ADDRESS: ที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนี้ถูกบล็อกโดย HubSpot ลองติดต่ออื่นหรือยืนยันว่าที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนี้เป็นปัจจุบันก่อนที่จะลงทะเบียนอีกครั้ง
• BLOCKED_DOMAIN: โดเมนที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนี้ถูกบล็อกโดย HubSpot ลองติดต่ออื่นหรือยืนยันว่าที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนี้เป็นปัจจุบันก่อนที่จะลงทะเบียนอีกครั้ง
• ถูกตีกลับ: อีเมลที่ส่งโดย HubSpot ถูกตีกลับอาจเป็นเพราะที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง ลองติดต่ออื่นหรือยืนยันว่าที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนี้เป็นปัจจุบันก่อนที่จะลงทะเบียนอีกครั้ง
• RECIPIENT_PREVIOUS_BUNCED_ON_PORTAL: อีเมลก่อนหน้านี้ที่ส่งไปยังผู้ติดต่อนี้จากบัญชี HubSpot ของคุณถูกตีกลับ ลองติดต่ออื่นหรือยืนยันว่าที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนี้เป็นปัจจุบันก่อนที่จะลงทะเบียนอีกครั้ง
• RECIPIENT_PREVIOUS_BUNCED_GLOBAL: อีเมลก่อนหน้านี้ที่ส่งไปยังผู้ติดต่อนี้จากบัญชี HubSpot อื่นๆได้ถูกตีกลับทั่วโลก การตีกลับทั่วโลกจะลดลงจากอีเมลในอนาคตในบัญชี HubSpot ทั้งหมดเพื่อป้องกันความเสียหายต่อชื่อเสียงของผู้ส่ง ลองติดต่ออื่นหรือยืนยันว่าที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนี้เป็นปัจจุบันก่อนที่จะลงทะเบียนอีกครั้ง หากคุณเชื่อว่าที่อยู่อีเมลที่ถูกตั้งค่าสถานะเป็นการตีกลับทั่วโลกนั้นถูกต้องโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot
• ก่อนหน้านี้_MARKED_AS_SPAM: อีเมลก่อนหน้านี้ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนี้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
• OTHER_SEND_REFENDED: ผู้ให้บริการกล่องจดหมายของผู้ติดต่อส่งอีเมลก่อนหน้านี้มาให้ดังนั้นจึงไม่สามารถรับอีเมลเพิ่มเติมได้
• ยกเลิกการสมัคร: ผู้รับเลือกที่จะไม่รับอีเมลทั้งหมดจากบริษัทของคุณ หากเปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลไว้คุณจะต้องเลือกพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของผู้ติดต่อ
• UNSUBSCRIBED_PERSONAL: ผู้รับเลือกที่จะไม่รับอีเมลประเภทนี้จากบริษัทของคุณ หากเปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลไว้คุณจะต้องเลือกพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลของผู้ติดต่อ
• ALREADY_ENRELED: ผู้ติดต่อได้รับการลงทะเบียนตามลำดับแล้ว ผู้ติดต่อสามารถลงทะเบียนได้ทีละลำดับเท่านั้น

ปัญหาผู้ให้บริการบัญชีและอีเมล

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ลำดับการทำงานของคุณอาจไม่เป็นไปตามที่คาดไว้:

• ถึงขีดจำกัดอัตรา: HubSpot กำหนดขีดจำกัดการส่งเพื่อให้คุณไม่ถึงขีดจำกัดการส่งของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ หากผู้ติดต่อพบข้อผิดพลาดนี้ตามลำดับคุณควรลงทะเบียนอีกครั้งในขั้นตอนต่อไปนี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการส่งอีเมลสำหรับการขาย
• ส่งล้มเหลว: มีเหตุผลบางประการที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดความล้มเหลวถาวรสำหรับผู้ติดต่อตามลำดับ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองลงทะเบียนผู้ติดต่ออีกครั้งในขั้นตอนนี้ นอกจากนี้ลองเชื่อมต่อกล่องจดหมายเข้าของคุณอีกครั้งเนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจขัดขวางไม่ให้คุณส่งขั้นตอนลำดับไปยังผู้ติดต่อรายนี้
• กล่องจดหมายถูกตัดการเชื่อมต่อ: กล่องจดหมายถูกตัดการเชื่อมต่อและ HubSpot ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณเพื่อส่งขั้นตอนลำดับนี้ได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่อกล่องจดหมายของคุณภายใน HubSpot และไคลเอนต์อีเมลของคุณ
• ข้อผิดพลาดในการส่ง Gmail: เมื่อคุณลงทะเบียนผู้ติดต่อตามลำดับจาก Gmail ขั้นตอนแรกจะดำเนินการโดย Gmail ไม่ใช่ระบบอีเมล HubSpot การลงทะเบียนนี้ล้มเหลวเนื่องจาก Gmail ไม่สามารถส่งขั้นตอนแรกได้ HubSpot ไม่สามารถดูสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ได้ ลองลงทะเบียนผู้ติดต่อจาก Gmail อีกครั้งหลังจากนั้นสักครู่ หากปัญหายังคงอยู่โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google หรือใช้ CRM เพื่อลงทะเบียนผู้ติดต่อของคุณ
• มีบางอย่างผิดปกติ (การตั้งค่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์): ไม่สามารถลงทะเบียนผู้ติดต่อตามลำดับได้หากเวลาในการส่งลำดับผ่านไปแล้ว ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากนาฬิกาคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้อง เรียนรู้วิธีอัปเดตการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Apple หรือ Microsoft ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้อง หากนาฬิกาของคุณถูกต้องโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหา
• ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด: หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปให้ลองรีเฟรชหน้าเว็บและพยายามลงทะเบียนผู้ติดต่ออีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ให้รวบรวมไฟล์ HAR เพื่อแก้ไขปัญหาและติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot