จัดการคุณสมบัติและการตั้งค่าของผู้ใช้

คุณสามารถดูปรับแต่งและจัดการคุณสมบัติและการตั้งค่าของผู้ใช้สำหรับผู้ใช้ทุกคนในบัญชี HubSpot ของคุณ การจัดการคุณสมบัติและความชอบของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตั้งค่าโครงสร้างองค์กรและสร้างความมั่นใจในการเข้าถึงคุณลักษณะที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่นคุณสามารถกำหนดผู้ใช้ให้กับทีมเพื่อวัตถุประสงค์ ขององค์กรเพิ่มทักษะของผู้ใช้สำหรับการกำหนดเส้นทางตามทักษะและกำหนดเวลาทำงานเพื่อจัดการความพร้อมใช้งานของพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ของคุณกำลังใช้ HubSpot ในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ 

ดูวิธีแก้ไขสิทธิหรือที่นั่ง ของผู้ใช้

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ในการจัดการคุณสมบัติและการตั้งค่าของผู้ใช้คุณต้องทำดังต่อไปนี้:

• ตั้งค่าบัญชี HubSpot ของคุณ
• สร้างผู้ใช้ HubSpot

ตรวจสอบและกรองข้อมูลผู้ใช้

คุณสามารถใช้ไฮไลต์การ์ดและตารางผู้ใช้เพื่อดูข้อมูลแบบองค์รวมหรือเฉพาะผู้ใช้

ตรวจสอบการ์ดไฮไลต์สำหรับข้อมูลผู้ใช้แบบองค์รวม

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
3. ที่ด้านบนของแท็บผู้ใช้ให้ดูการ์ดที่ไฮไลต์ข้อมูลผู้ใช้ในบัญชี HubSpot ของคุณ ในการ์ดไฮไลต์ให้คลิกตรวจสอบผู้ใช้หรือส่งคำเชิญอีกครั้งเพื่อดูข้อมูลผู้ใช้เพิ่มเติมหรือส่งอีเมลเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง

ตรวจสอบตารางผู้ใช้สำหรับข้อมูลเฉพาะผู้ใช้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
3. ใต้การ์ดไฮไลต์ให้เลื่อนผ่านตารางผู้ใช้เพื่อดูข้อมูลเฉพาะผู้ใช้ต่อไปนี้:

• • ชื่อ
  • ที่นั่ง
  • ชุดการอนุญาต 
  • การเข้าถึง
  • ทีมหลัก
  • ทีมพิเศษ
  • สถานะการเชิญ
  • ผู้ใช้พาร์ทเนอร์
  • ใช้งานล่าสุด
  • สถานะ SCIM (องค์กรเท่านั้น)
  • สถานะอีเมล (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูง)
  • สถานะปฏิทิน (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูง)
  • การซิงค์ปฏิทิน (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูง)
  • หน้ากำหนดการ (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูงเท่านั้น)
  • การเปลี่ยนรหัสผ่านล่าสุด (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูงเท่านั้น)
4. หากต้องการจำกัดผู้ใช้ในตารางให้แคบลงให้คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากชื่อผู้ใช้
5. หากต้องการกรองข้อมูลเพิ่มเติมให้คลิกเชิญสถานะ ใช้งานล่าสุดหรือตัวกรองขั้นสูง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าตัวกรองขั้นสูงและมุมมองที่บันทึกไว้

ตรวจสอบบันทึกผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง

ในบันทึกผู้ใช้คุณสามารถดูภาพรวมของข้อมูลเฉพาะผู้ใช้และเปลี่ยนพรีเซ็ตทีมทักษะและการตั้งค่าที่กำหนดให้กับพวกเขา

ดูภาพรวมของข้อมูลเฉพาะผู้ใช้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
3. ในตารางผู้ใช้ให้คลิกบันทึกผู้ใช้
4. ในแท็บภาพรวมคุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ได้:

• • กิจกรรมของผู้ใช้: ข้อมูลบันทึกการตรวจสอบ (เช่นกิจกรรมด้านความปลอดภัยสร้างออบเจ็กต์ CRM ฯลฯ) คลิกเปิดบันทึกการตรวจสอบเพื่อดูบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ของการดำเนินการของผู้ใช้
    • • กิจกรรมด้านความปลอดภัย

        

        (สำหรับองค์กรเท่านั้น): 
    ข้อมูลด้านความปลอดภัยรวมถึงการเข้าสู่ระบบที่สำเร็จการเข้าสู่ระบบที่ไม่สำเร็จและการดำเนินการด้านความปลอดภัย คลิกเปิดกิจกรรมด้านความปลอดภัยเพื่อดูบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ของการดำเนินการด้านความปลอดภัย
  • บัญชีที่เชื่อมต่อ: รายการบัญชีที่เชื่อมต่อรวมถึงอีเมลและปฏิทินของผู้ใช้รวมถึงการซิงค์ปฏิทินและหน้ากำหนดการที่ใช้งานอยู่ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีที่เชื่อมต่อให้คลิกหนึ่งในบัญชีในรายการเพื่อไปยัง แท็บการตั้งค่า

• • ตรวจสอบระเบียนและเนื้อหาของผู้ใช้: รายการระเบียนและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงออบเจ็กต์ CRM ที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของรวมถึงเนื้อหาหรือเครื่องมือที่ผู้ใช้กำลังใช้อยู่ คลิกตัวเลขที่อยู่ถัดจากวัตถุหรือเครื่องมือเพื่อตรวจสอบและกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงอีกครั้ง 

โปรดทราบ: สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรปเราขอแนะนำให้ปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศของคุณที่ควบคุมการตรวจสอบพนักงาน หากต้องการปิดฟีเจอร์นี้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

กำหนดพรีเซ็ตและทีม

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
3. ในตารางผู้ใช้ให้คลิกบันทึกผู้ใช้
4. ในแท็บการตั้งค่าคุณสามารถปรับแต่งและตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ได้:
   • ค่าที่ตั้งไว้: คลิกแท็บค่าที่ตั้งไว้จากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่ตั้งไว้เพื่อกำหนดค่าเริ่มต้นให้กับผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตั้งค่าของผู้ใช้ด้วยพรีเซ็ต
   • ทีม: คลิกแท็บทีมจากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงทีมหลักและทีมพิเศษเพื่อกำหนดผู้ใช้ให้กับทีมต่างๆเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดระเบียบและการรายงาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ o การจัดระเบียบผู้ใช้ของคุณให้เป็นทีม
   • ลำดับชั้นการจัดการ: คลิกแท็บลำดับชั้นการจัดการจากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงของผู้จัดการเพื่อกำหนดผู้จัดการให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกเมนูแบบเลื่อนลงผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อกำหนดผู้ใต้บังคับบัญชาได้สูงสุดยี่สิบคน 

เพิ่มทักษะของผู้ใช้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
3. ในตารางผู้ใช้ให้คลิกบันทึกผู้ใช้
4. ในแท็บการกำหนดเส้นทางให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงทักษะผู้ใช้ ภาษาหลักและภาษารองเพื่อเพิ่มความเชี่ยวชาญด้านทักษะและภาษาที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเส้นทางตามทักษะ
5. คลิก บันทึก

ตั้งค่าการตั้งค่าผู้ใช้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
3. ในตารางผู้ใช้ให้คลิกบันทึกผู้ใช้
4. ในแท็บการตั้งค่าคุณสามารถปรับแต่งและตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ได้:

• • โปรไฟล์: คลิกแท็บโปรไฟล์ในแถบด้านข้างซ้ายและปรับแต่งข้อมูลผู้ใช้เช่นชื่อตำแหน่งงานหมายเลขโทรศัพท์และเขตเวลา
  • เวลาทำงาน:
    
    • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงโซนเวลาเพื่อเลือกโซนเวลาของผู้ใช้ที่ถูกต้องจากนั้นคลิก บันทึก
    • ใต้เวลาทำงานทั่วไปให้คลิก + เพิ่มเวลาทำงาน ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกวันในสัปดาห์และเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด หากต้องการลบหนึ่งวันให้คลิdeleteIconไอคอนลบ deleteIcon

• • • คลิก บันทึก

• • บัญชีที่เชื่อมต่อ: คลิกแท็บบัญชีที่เชื่อมต่อในแถบด้านซ้ายเพื่อตรวจสอบบัญชีอีเมลส่วนตัวและปฏิทินที่เชื่อมต่อกับบัญชีของผู้ใช้ คุณไม่สามารถปรับแต่งบัญชีที่เชื่อมต่อของผู้ใช้ได้แต่คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้

• • คุณสมบัติของผู้ใช้ที่กำหนดเอง (สำหรับองค์กร เท่านั้น): คลิกแท็บคุณสมบัติของผู้ใช้ที่กำหนดเองในแถบด้านซ้ายเพื่อดูคุณสมบัติของผู้ใช้ที่กำหนดเองที่ได้รับการตั้งค่าไว้ (คุณสมบัติที่กำหนดเองสามารถตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ที่มี Core หรือ Sales Hub, Service Hub หรือที่นั่ง Commerce Hub Enterprise ที่กำหนดไว้) คลิกที่ชื่อหมวดหมู่เพื่อดูคุณสมบัติเฉพาะ