จัดการคุณสมบัติและการตั้งค่าของผู้ใช้

ซูเปอร์แอดมินสามารถจัดการคุณสมบัติและการตั้งค่าของผู้ใช้ในการตั้งค่าบัญชีของพวกเขา ใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณกำลังใช้เครื่องมือ HubSpot ในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ก่อนเริ่มต้น

ในการจัดการคุณสมบัติและการตั้งค่าของผู้ใช้คุณต้องทำดังต่อไปนี้:

• ตั้งค่าบัญชี HubSpot ของคุณ
• สร้างผู้ใช้ HubSpot

ตรวจสอบและกรองข้อมูลผู้ใช้

คุณสามารถใช้ไฮไลต์การ์ดและตารางผู้ใช้เพื่อดูข้อมูลแบบองค์รวมหรือเฉพาะผู้ใช้

ตรวจสอบการ์ดไฮไลต์สำหรับข้อมูลผู้ใช้แบบองค์รวม

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
• ที่ด้านบนของแท็บผู้ใช้ให้ดูการ์ดที่ไฮไลต์ข้อมูลผู้ใช้ในบัญชี HubSpot ของคุณ ในการ์ดไฮไลต์ให้คลิกตรวจสอบผู้ใช้หรือส่งคำเชิญอีกครั้งเพื่อดูข้อมูลผู้ใช้เพิ่มเติมหรือส่งอีเมลเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง

ตรวจสอบตารางผู้ใช้สำหรับข้อมูลเฉพาะผู้ใช้

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
• ใต้การ์ดไฮไลต์ให้เลื่อนผ่านตารางผู้ใช้เพื่อดูข้อมูลเฉพาะผู้ใช้ต่อไปนี้:

• • ชื่อ
  • ที่นั่ง
  • ชุดการอนุญาต
  • การเข้าถึง
  • ทีมหลัก
  • ทีมพิเศษ
  • สถานะการเชิญ
  • ผู้ใช้พาร์ทเนอร์
  • ใช้งานล่าสุด
  • สถานะ SCIM (องค์กรเท่านั้น)
  • สถานะอีเมล (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูง)
  • สถานะปฏิทิน (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูง)
  • การซิงค์ปฏิทิน (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูง)
  • หน้ากำหนดการ (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูงเท่านั้น)
  • การเปลี่ยนรหัสผ่านล่าสุด (เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูงเท่านั้น)
• หากต้องการจำกัดผู้ใช้ในตารางให้แคบลงให้คลิกช่องทำเครื่องหมายถัดจากชื่อผู้ใช้
• หากต้องการกรองข้อมูลเพิ่มเติมให้คลิกเชิญสถานะ ใช้งานล่าสุดหรือตัวกรองขั้นสูง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าตัวกรองขั้นสูงและมุมมองที่บันทึกไว้

ตรวจสอบบันทึกผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง

ในบันทึกผู้ใช้คุณสามารถดูภาพรวมของข้อมูลเฉพาะผู้ใช้และปรับแต่งพรีเซ็ตทีมทักษะและการตั้งค่าที่กำหนดให้กับพวกเขา

ดูภาพรวมของข้อมูลเฉพาะผู้ใช้

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
• ในตารางผู้ใช้ให้คลิกบันทึกผู้ใช้
• ในแท็บภาพรวมคุณสามารถตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้ต่อไปนี้:

• • กิจกรรมของผู้ใช้ (องค์กรเท่านั้น): ข้อมูลบันทึกการตรวจสอบ (เช่นกิจกรรมด้านความปลอดภัยสร้างออบเจ็กต์ CRM ฯลฯ) คลิกเปิดบันทึกการตรวจสอบเพื่อดูบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ของการดำเนินการของผู้ใช้
    • กิจกรรมความปลอดภัย: 
      

  ข้อมูลความปลอดภัยรวมถึงการเข้าสู่ระบบที่สำเร็จการเข้าสู่ระบบที่ไม่สำเร็จและการดำเนินการด้านความปลอดภัย คลิกเปิดกิจกรรมด้านความปลอดภัยเพื่อดูบันทึกการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ของการดำเนินการด้านความปลอดภัย
• บัญชีที่เชื่อมต่อ: รายการบัญชีที่เชื่อมต่อรวมถึงอีเมลและปฏิทินของผู้ใช้รวมถึงการซิงค์ปฏิทินและหน้ากำหนดการที่ใช้งานอยู่ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีที่เชื่อมต่อให้คลิกหนึ่งในบัญชีในรายการเพื่อไปยัง แท็บการตั้งค่า

• การเชื่อมโยงวัตถุ:
  
  รายการวัตถุที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของ คลิกตัวเลขถัดจากวัตถุที่จะนำไปยังหน้าดัชนีของวัตถุนั้นซึ่งคุณสามารถลบหรือกำหนดระเบียนใหม่ได้
• ใช้ใน: รายการสินทรัพย์และเครื่องมือที่ผู้ใช้กำลังใช้อยู่ คลิกตัวเลขถัดจากเนื้อหาหรือเครื่องมือที่จะนำไปยังเนื้อหาหรือเครื่องมือที่คุณสามารถลบหรือกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงใหม่ได้

โปรดทราบ: สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรปเราขอแนะนำให้ปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศของคุณที่ควบคุมการตรวจสอบพนักงาน หากต้องการปิดใช้งานฟีเจอร์นี้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

กำหนดพรีเซ็ตและทีม (มืออาชีพและองค์กรเท่านั้น)

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
• ในตารางผู้ใช้ให้คลิกบันทึกผู้ใช้
• ในแท็บการตั้งค่าคุณสามารถปรับแต่งและตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ได้:
  • ค่าที่ตั้งไว้: คลิกแท็บค่าที่ตั้งไว้จากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่ตั้งไว้เพื่อกำหนดค่าเริ่มต้นให้กับผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตั้งค่าของผู้ใช้ด้วยพรีเซ็ต
  • ทีม: คลิกแท็บทีมจากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงทีมหลักและทีมพิเศษเพื่อกำหนดผู้ใช้ให้กับทีมต่างๆเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดระเบียบและการรายงาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ o การจัดระเบียบผู้ใช้ของคุณให้เป็นทีม
  • ลำดับชั้นการจัดการ: คลิกแท็บลำดับชั้นการจัดการจากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงของผู้จัดการเพื่อกำหนดผู้จัดการให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกเมนูแบบเลื่อนลงผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อกำหนดผู้ใต้บังคับบัญชาได้สูงสุดยี่สิบคน 

เพิ่มทักษะของผู้ใช้ (Service Hub Enterprise เท่านั้น)

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• คลิกผู้ใช้และทีมในเมนูแถบด้านซ้าย
• ในตารางผู้ใช้ให้คลิกบันทึกผู้ใช้
• ในแท็บทักษะให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงทักษะผู้ใช้ ภาษาหลักและภาษารองเพื่อเพิ่มความสามารถด้านทักษะและภาษาที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเส้นทางตามทักษะ