Administrer brugeregenskaber og præferencer

Superadministratorer kan administrere brugeregenskaber og præferencer i deres kontoindstillinger. Brug disse data til at sikre, at dine brugere udnytter HubSpot-værktøjerne på den bedste måde for din virksomhed.

Før du kommer i gang

For at administrere brugeregenskaber og præferencer skal du gøre følgende:

• Opsæt din HubSpot-konto.
• Opret HubSpot-brugere.

Gennemgå og filtrere brugerdata

Du kan bruge et highlight-kort og brugertabellen til at se holistiske eller brugerspecifikke data.

Gennemse et highlight-kort for holistiske brugerdata

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Brugere og teams i menuen i venstre side.
• Øverst på fanen Brugere kan du se et kort, der fremhæver brugerdata på din HubSpot-konto. Klik på Gennemgå brugere eller Send invitationer igen for at se yderligere brugerdata eller sende kontoaktiveringsmailen igen.

Gennemgå brugertabellen for brugerspecifikke data

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Brugere og teams i menuen i venstre side.
• Rul gennem brugertabellen under fremhævningskortet for at se følgende brugerspecifikke oplysninger:

• • Navn
  • Sæde
  • Rettighedssæt
  • Adgang
  • Hovedhold
  • Ekstra hold
  • Inviter status
  • Partner-bruger
  • Sidst aktiv
  • SCIM-status( kunEnterprise )
  • E-mail-status(kun superadministrator )
  • Kalenderstatus( kun superadministrator)
  • Kalendersynkronisering( kun superadministrator)
  • Planlægningssider( kun superadministrator)
• Klik på afkrydsningsfelterne ved siden af brugernes navne for at indsnævre antallet af brugere i tabellen.
• Du kan filtrere dine data yderligere ved at klikke på Invitationsstatus, Sidst aktiv eller Avancerede filtre. Læs mere om opsætning af avancerede filtre og gemte visninger.

Gennemse en specifik brugeroptegnelse

I en brugeroptegnelse kan du se en oversigt over brugerspecifikke data og tilpasse de forudindstillinger, teams, færdigheder og præferencer, der er tildelt dem.

Se en oversigt over brugerspecifikke data

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Brugere og teams i menuen i venstre side.
• Klik på en brugerpost i brugertabellen.
• På fanen Oversigt kan du se følgende brugeregenskaber:

• • Brugeraktivitet ( kunEnterprise ): revisionslogdata (f.eks. sikkerhedsaktivitet, oprettede CRM-objekter osv.) Klik på Åbn revisions log for at se en centraliseret revisionslog over brugerhandlinger.

• Sikkerhedsaktivitet: sikkerhedsdata, herunder vellykkede logins, mislykkede logins og sikkerhedshandlinger. Klik på Åbn sikkerhedsaktiviteter for at se en centraliseret revisionslog over sikkerhedshandlinger.
• Forbundne konti: en liste over forbundne konti, herunder en brugers e-mail og kalender, samt alle aktive kalendersynkroniseringer og planlægningssider. Hvis du vil vide mere om de forbundne konti, skal du klikke på en af kontiene på listen for at komme til fanen Præferencer.

• Objekttilknytninger: en liste over objekter, som brugeren ejer. Klik på tallene ved siden af objektet for at komme til det pågældende objekts indeksside, hvor du kan fjerne eller omfordele poster.
• Brugt i: en liste over aktiver og værktøjer, som brugeren bliver brugt i. Klik på tallene ved siden af aktivet eller værktøjet for at komme til aktivet eller værktøjet, hvor du kan fjerne eller omfordele adgang.

Bemærk: For EU-kunder anbefaler vi, at du følger dit lands love om medarbejderovervågning. Hvis du ønsker at deaktivere denne funktion, bedes du kontakte kundesupport.

Tildel forudindstillinger og teams( kunProfessional og Enterprise )

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Brugere og teams i menuen i venstre side.
• Klik på en brugerpost i brugertabellen.
• På fanen Opsætning kan du tilpasse og gennemgå følgende oplysninger:
  • Forudindstillinger: Klik på fanen Forudindstillinger, og klik derefter på rullemenuen Forudindstillinger for at tildele standardpræferencer til en bruger. Læs mere om administration af brugerpræferencer med forudindstillinger.
  • Teams: Klik på fanen Teams, og klik derefter på rullemenuerne Main Team og Extra Teams for at tildele brugeren til forskellige teams til organisations- og rapporteringsformål. Læs mere om, hvordan duorganiserer dine brugere i teams.

Tilføj brugerfærdigheder( kunService Hub Enterprise )

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Brugere og teams i menuen i venstre side.
• Klik på en brugerpost i brugertabellen.
• På fanen Færdigheder skal du klikke på rullemenuerne Brugerfærdigheder, Hovedsprog og Sekundært sprog for at tilføje relevante færdigheder og sprogfærdigheder. Læs mere om opsætning af færdighedsbaseret routing.

Indstil brugerpræferencer

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Klik på Brugere og teams i menuen i venstre side.
• Klik på en brugerpost i brugertabellen.
• På fanen Præferencer kan du tilpasse og gennemgå følgende oplysninger:

• • Profil: Klik på fanen Profil i venstre sidepanel, og tilpas brugeroplysninger som navn, jobtitel, telefonnumre og tidszone.
  • Arbejdstid:
    
    • Klik på rullemenuen Tidszone for at vælge den korrekte tidszone for brugeren. Klik derefter på Gem.
    • Klik på + Tilføj timer under Generelle arbejdstider. Brug dropdown-menuerne til at vælge ugedage og start- og sluttidspunkter. Hvis du vil fjerne en dag, skal du klikke på sletteikonet delete.

• • • Klik på Gem.

• • Forbundne konti: Klik på fanen Forbundne konti i venstre sidepanel for at se personlige e-mailkonti og kalendere, der er forbundet med brugerens konto. Du kan ikke tilpasse en brugers forbundne konti, men du kan gennemgå deres status.