- 快速查找有关 HubSpot 广告工具的解答和一般信息。如果您对广告工具中的 Facebook 潜在客户广告有任何具体问题，请查看有关 Facebook 潜在客户广告的常见问题解答。
为什么广告工具无法加载？
如果您在加载任何广告内容或广告工具时遇到问题，很可能是因为浏览器中安装了广告拦截器。诸如 Ghostery 或 AdBlock 之类的广告拦截器可能会阻止广告工具加载。请检查您的浏览器并禁用所有广告拦截器，然后尝试再次加载广告工具。
广告工具支持哪些广告活动类型？
HubSpot 可以跟踪以下类型的广告以进行联系人归因：
- Google Ads：HubSpot 可以追踪大多数 Google 广告类型，但受 API 限制，部分广告类型不被支持：
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- YouTube 广告 无法进行追踪，但其他报告数据（如展示量和点击量）可在 HubSpot 广告仪表盘中查看。
- Facebook 和 Instagram 广告：HubSpot 可以追踪大多数 Facebook 和 Instagram 广告，但由于 API 限制，某些广告类型不被支持：
- 不链接到外部网站的广告（例如 Facebook Messenger 广告）无法进行跟踪。
- 使用“广告位素材自定义”（PAC）轮播格式的广告无法被追踪。标准轮播广告可以被追踪。
- Advantage+ 广告类型不受支持，无法进行 追踪。
- LinkedIn 广告：HubSpot 可以跟踪大多数 LinkedIn 广告，但由于 API 限制，某些广告类型不受支持：
- 消息类广告无法进行跟踪。
- 无论广告类型是否可追踪，通过任何广告类型提交潜在客户生成表单的潜在客户都会同步到 HubSpot。
对于 HubSpot 无法追踪的广告类型，HubSpot 广告工具将报告基本信息，例如点击量和展示量。联系人不会被归因于无法追踪的广告。了解更多关于 HubSpot 广告追踪的信息。
我的现有广告会显示在广告工具中吗？
将您的Facebook Ads、Google Ads 或LinkedIn Ads 账户连接到 HubSpot 后，现有广告将自动同步到 HubSpot 并显示在广告仪表盘上，随后您即可在 HubSpot 中查看和跟踪这些广告。
如何暂停正在运行的广告？
要在广告工具中暂停正在运行的广告系列或单个广告：
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 广告。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 广告。
- 在仪表盘中，点击广告活动的名称。
- 在右上角，点击切换 开关将其关闭，即可暂停该广告系列。
- 在“广告”表格中 ，点击广告系列、广告组或特定广告旁边的开关将其关闭，即可暂停该广告。
请注意：暂停正在运行的广告系列将阻止其收集任何数据（例如展示量或点击量），且广告网络不会收取额外费用。如果潜在客户在您暂停广告后仍能访问该广告的原始网址，并在您的广告上完成转化，则该转化仍可能被归因于已暂停的广告系列。
广告跟踪与报告有何区别？
并非所有广告类型都支持在 HubSpot 中进行跟踪和报告。例如，Facebook 潜在客户广告可以进行跟踪和报告，而 LinkedIn InMail 广告虽然无法进行跟踪，但可以生成报告。了解有关哪些广告类型支持通过Google、Facebook 和LinkedIn 广告进行跟踪和报告的更多信息。
- 跟踪： 将 HubSpot的跟踪模板应用 到广告 URL，这是联系人归因的必要条件。如果某种广告类型不支持添加该模板，HubSpot 将无法将任何联系人归因于该广告。
- 报告：显示直接从广告网络获取的报告数据，例如展示量或点击量。此功能无需跟踪，即使广告不支持跟踪，数据仍可显示。了解有关从各广告网络获取的具体指标的更多信息。
如果我断开并重新连接账户会怎样？
如果您出于故障排除的目的断开并重新连接 Facebook Ads、Google Ads 或 LinkedIn Ads 账户，请注意以下事项：
- 之前收集的数据不会丢失。
- 一旦您重新安装广告网络像素，先前创建的受众群体将恢复可用。但是，如果某个受众群体已在广告网络中被删除，则在重新连接后该受众群体将不可用。
- 在账户断开连接期间提交潜在客户广告或潜在客户生成表单的任何潜在客户，都将追溯同步到 HubSpot。
如果我的某个已连接账户出现问题，我会收到通知吗？
如果您的已连接广告账户出现问题，系统将发送以下电子邮件通知：
- 如果广告账户因身份验证错误或广告网络上的用户权限变更而无法访问，系统将向最初连接该广告账户的用户发送一封电子邮件。
- 如果该账户连续七天无法访问，系统将向您 HubSpot 账户中的所有超级管理员发送另一封电子邮件。
- 如果此后七天内仍未采取任何措施重新连接该广告账户，系统将向您 HubSpot 账户中的所有用户发送最后一次电子邮件通知。
如何删除广告活动？
目前，无法在 HubSpot 内直接删除广告活动。若要删除广告活动，您必须直接在广告网络中进行删除。
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