使用微风助理

摘要

Breeze Assistant是一款对话式助手，可在 HubSpot 中为销售、市场营销和服务团队提供支持。使用 Breeze Assistant 时，您可以利用已保存的提示提高效率，在项目中管理对话，并通过“记忆”功能管理对先前对话的引用。

使用 Breeze Assistant 可以优化或生成内容、协助准备会议、汇总数据，并处理其他任务。 对于营销相关的问题，Breeze Assistant 会结合 HubSpot Academy 内容、网站分析数据以及Loop Marketing指南，提供更具情境相关性的回复

。

请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

本文介绍在桌面端使用 Breeze Assistant。要安装 Breeze Assistant 移动应用，请扫描下方二维码或按照Breeze Assistant 移动应用文档中的步骤操作：

开始

之前 在开始使用此功能之前，请确保充分了解需要提前采取的步骤，以及该功能的限制和使用时的潜在注意事项。

了解使用 Breeze Assistant 的要求

• 要使用 Breeze Assistant，请在 AI 设置中开启“允许用户访问 Breeze Assistant”选项。
• 若要使用依赖已连接账户、应用或自定义助手的功能，请先确认已在桌面端完成相关设置。例如：
  • 若需准备会议，请确认您的日历已连接。
  • 若要使用应用，请将应用连接到 Breeze Assistant。了解有关如何将 Breeze Assistant 与已连接应用配合使用的更多信息。
  • 若要使用自定义助手，请创建或自定义助手。
• 用户权限决定了可通过 Breeze 助手执行哪些操作。

了解使用 Breeze 助手时的限制与注意事项

• 如需了解配置账户以使用 AI 功能的概述，请参阅如何设置 HubSpot 账户以启用 AI 功能。
• Breeze Assistant 的内容生成功能每分钟限用 30 次，每天限用 1,000 次。
• 关联应用（例如 Gmail）的搜索不支持自然语言过滤器。例如，在搜索 Gmail 时，请使用 Gmail 搜索查询m:john is:unread older_than:1m，而非输入“给我显示上个月来自 John 的所有未读邮件”。

如何在 HubSpot 中使用 Breeze Assistant

使用 Breeze Assistant 开始聊天、为请求添加上下文，并与回复进行交互。

如何与 Breeze Assistant 开始聊天

1. 在顶部导航栏中，点击breezeSingleStarIcon助手。
2. 要发送聊天，请输入提示语、点击建议的提示语或使用已保存的提示语，然后点击右下角的breezeSendIcon 发送 图标。 

3. 如果您已连接日历，可通过点击会议名称下方的“准备”按钮，为即将召开的会议做准备：

如何在 Breeze Assistant 中为提示语添加上下文

1. 要将应用与 Breeze Assistant 连接，请点击“应用”下拉菜单，并勾选您希望在提示中包含的每个应用旁边的复选框。如果您从未为 Breeze Assistant 安装过应用，系统将引导您前往Breeze 应用商店。了解有关如何使用已连接应用的 Breeze Assistant 的更多信息。
   • 若要搜索所有应用，请开启“将所有应用作为来源”开关。
   • 若要将选定的应用保存至未来与 Breeze Assistant 的对话中（以便优先搜索这些应用），请开启“保留选择以供未来对话使用”开关。

2. 要添加文件，请选择上传新文件或从文件工具中选择现有文件。了解有关向 Breeze Assistant 上传文件时支持的文件类型和大小。 
   • 要上传文件，请点击附件图标并选择“从电脑上传”，然后选择文件。
   • 若要从文件工具中添加文件，请点击附件图标并选择“选择文件”。随后，选择一个文件。 

如何在 Breeze Assistant 中管理聊天和提示

1. 要开始新的聊天，请点击右上角的“ 新建聊天”图标。
2. 要查看之前的聊天记录，请点击三个点图标 ，然后在右上角选择“聊天”。
3. 要使用已保存的提示，请点击右上角的 三个点图标 （ ），然后选择“提示” 。接着选择一个提示。输入任何附加信息，然后点击发送图标。
4. 若要将提示语保存为收藏，请将鼠标悬停在消息上，然后点击收藏 星标图标。

如何处理 Breeze Assistant 的回复

1. 在 Breeze Assistant 的回复中，可能会有您可以执行的额外操作，例如总结相关活动。点击一个 操作（例如“总结”），即可发送该提示。
2. 要复制回复，请点击消息 下方的“复制消息”图标。 
3. 若要对 Breeze Assistant 的回复提供反馈：
   • 如果答案符合您的预期，请点击 赞图标。
   • 如果答案不符合您的预期，请点击“ 不赞同”图标。 

如何管理 Breeze Assistant 中的存储记忆

Breeze Assistant 可以记住用户的重要信息，例如姓名、职位、语气、写作风格以及重复性指令。存储这些信息有助于 Breeze Assistant 随着时间的推移提供更个性化的回复。 

1. 在顶部导航栏中，点击BreezeAssistant图标。
2. 输入您希望添加或从 Breeze Assistant 记忆中移除的详细信息，然后点击breezeSendIcon 发送图标。例如，您可以指示 Breeze Assistant 记住您偏好使用项目符号，或忘记您通常采用友好的语气。

3. 要查看现有记忆，请点击垂直菜单图标，并在 右上角选择“记忆”。
4. 要删除某条记忆，请点击该记忆旁边的删除图标。 

我可以使用哪些提示来引用过去的对话以获取上下文

Breeze Assistant 可以搜索之前的对话以获取上下文。这使得聊天能够保持连贯性，而无需手动重新输入背景信息。

对话历史记录默认处于开启状态。在相关情况下，Breeze Assistant 可能会自动引用之前的聊天记录以提供更准确的回复

。

若需手动引用过往对话，请使用自然语言向 Breeze Assistant 提问。例如：

查找我们过往对话中关于 [主题] 的所有信息。

你能查找关于[主题]的对话吗？

请

重复上次处理[任务]时的方法。

如何查看 Breeze Assistant 回复的来源

Breeze Assistant 的回复中可能会包含引用信息，以显示信息来源，例如记录、关联应用和保存的记忆。请通过引用信息和“来源”部分查看 Breeze Assistant 在生成回复时参考了哪些内容。

1. 在顶部导航栏中，点击BreezeAssistant。
2. 要发送聊天消息，请输入提示语、点击建议的提示语或使用已保存的提示语，然后点击右下角的 breezeSendIcon发送 图标。
3. 要查看单个引用，请将鼠标悬停在[#] 引用上并查看弹出窗口。若点击该引用，您将被引导至相应的记录、关联应用或保存的记忆。

4. 要查看某条回复的所有引用来源和记忆，请点击回复下方的[#] 来源。

有哪些使用 Breeze

Assistant

的不同方式？

根据您要完成的任务，Breeze Assistant 可在 HubSpot 账户中的不同工具和工作流中使用。例如，您可以使用它来处理 CRM 记录、分析绩效数据、生成内容或自动化流程

。 以下示例重点介绍了在销售、营销和 CRM 管理任务中使用 Breeze Assistant 的常见方式。请查阅HubSpot 用例库以了解更多信息。

在哪里可以了解更多关于 Breeze Assistant 的信息？

要了解 Breeze Assistant 的具体功能：

• 在 Breeze Assistant 中创建和管理提示
• 查看 Breeze Assistant 的产品更新
• 在 Breeze 中创建和管理项目