通过 HubSpot 移动应用拨打电话

您可以在HubSpot 移动应用中通过手机运营商或 HubSpot 通话工具拨打电话。了解如何开启 HubSpot 通话功能。

请注意：HubSpot 通话工具会消耗您 HubSpot 订阅中分配的可用通话时长。如果您是Sales Hub或Service Hub 专业版或企业版账户的超级管理员，可以 购买额外的通话时长。

通过移动运营商拨打电话

要通过移动运营商拨打电话：

1. 在您的设备上打开 HubSpot应用。
2. 导航至您的记录：
   
   • 任务：点击“首页”。在“即将到来的任务”下，您可以查看三项即将到来的任务。如果其中一项是通话任务，请点击“通话”按钮。 要查看更多任务，请点击“查看全部”，然后选择“待办任务”或“未来任务”选项卡。您也可以点击菜单图标，然后 在左侧边栏中点击 “任务 ”来查看所有任务。点击任务名称旁边的“通话”按钮 。
   • 记录：点击 菜单图标，然后 在左侧边栏中点击 记录类型 。您也可以在底部菜单中点击记录类型。点击记录名称，然后点击“拨打电话”。
   • 搜索：点击底部菜单中的“搜索”图标，然后输入搜索词。点击联系人姓名或通话任务名称 旁边的“拨打电话”。

3. 通话对话框将打开。点击 calling 电话 ”以通过您的移动运营商拨打电话。通过移动运营商拨打电话时，您无法录音。

通过 HubSpot 通话工具拨打电话

要使用 HubSpot 通话工具拨打电话：

1. 在您的设备上打开 HubSpot应用。
2. 导航至您的记录：
   
   • 任务：点击“首页”。在“即将到来的任务”下，您可以查看三项即将到来的任务。如果其中一项是通话任务，请点击“呼叫”。 要查看更多任务，请点击“查看全部”，然后选择“待办任务”或“未来任务”选项卡。您也可以点击菜单图标，然后 在左侧边栏中点击 “任务 ”来查看所有任务。点击任务名称旁边的“呼叫” 。
   • 记录：点击 菜单图标，然后 在左侧边栏中点击 记录类型 。您也可以在底部菜单中点击记录类型。点击记录名称，然后点击“拨打电话”。
   • 搜索：点击底部菜单中的“搜索”图标，然后输入搜索词。点击联系人姓名或通话任务名称 旁边的“拨打电话”。

通话对话框将弹出。 

3. 点击“呼叫方式”下拉菜单。如果已启用 HubSpot Calling，则其将作为默认选项。
4. 选择“HubSpot 通话”。您的可用通话时长将显示在下方。若要录音，您必须在桌面端设置中开启通话录音功能。 
5. 点击“关闭”。
6. 点击“拨出号码”下拉菜单。
7. 选择您首选的拨出号码。您可以在桌面端设置中添加其他拨出号码，包括HubSpot 提供的号码。

8. 点击“关闭”。 
9. 要开始通话，请点击“拨打电话”。如果联系人已选择不接收通讯，系统会在您继续操作前向您发出通知。
10. 您可以静音通话、使用免提、打开数字键盘、录音以及做笔记。
    • 要静音或使用免提，请record “静音”或volumeUp（免提）”。
    • 要打开数字键盘，请点击“键盘 grid。
    • 要记录笔记，请点击“笔记 description。
    • 要开始录音，请点击“录音 circleFilled。 

请注意： 部分国家和地区设有通话录音法规，要求录音必须获得双方同意。在开始录音前，HubSpot 移动应用会弹出提示，告知对方此操作。

11. 如果您正在拨打至设有通话录音法律规定的国家或州，要关闭“双方同意”弹出框，请点击“我已告知对方”。
12. 要结束通话，请点击“挂断”。

通过小部件拨打电话

通过小部件拨打电话：

1. 将小工具添加到主屏幕。
2. 在小工具上，轻触联系人或通话任务旁边的“拨打电话”按钮 。
3. 继续进行通话。

保存通话

无论您是通过手机运营商还是使用 HubSpot 通话工具结束通话，均可选择创建通话记录。

挂断电话后，将弹出“记录通话 ”对话框。在对话框顶部，您将看到通话摘要，其中包括联系人或公司名称、职位或公司网站、通话日期和时间以及通话时长。

1. 若要记录通话笔记，请在屏幕顶部的“记录活动”文本框中输入内容。如果您在通话过程中添加了笔记，它们将显示在此处。您可以通过点击文本框底部的图标，在笔记中添加附件或标记用户。
2. 要创建跟进任务，请轻触以开启“跟进任务”开关 。选择跟进日期、截止时间和提醒通知。 
3. 要选择通话类型，请点击“通话类型”。了解如何创建通话类型。
4. 要添加关联，请在“关联到”下方点击“+”图标。浏览不同的记录类型并选择其他关联。与您当前所用记录已关联的关联项将自动显示在此部分。
5. 要描述通话结果，请在“通话结果”下选择一个选项。

6. 点击“保存”。

该通话将显示在 记录的时间轴中。

在 HubSpot 移动应用外记录通话

如果您希望在 HubSpot 移动应用之外记录通话，且正在使用 Android 设备，可以在应用设置中开启此功能。