创建自定义信号
上次更新时间： 2026年9月16日
摘要
自定义信号允许您使用自然语言定义买家意图触发条件，并识别符合这些标准的公司——从招聘动态、招标公告到产品发布。
您可以根据“买家意图”已保存视图、目标账户状态、生命周期阶段、细分群体以及工作流操作，自动启动或停止对自定义信号的跟踪。自动化跟踪功能可帮助您将自定义信号应用于符合您标准的公司，同时通过账户级别的月度配额来控制自定义信号配额的使用。
开始之前
了解要求
请注意以下事项：
- 要创建或跟踪自定义信号，您需要HubSpot 积分。
- 要跟踪公司，您需要“数据增强”权限。
- 要创建、编辑或删除自定义信号，您需要在“买家意图”权限中拥有“编辑”访问权限。
了解限制与注意事项
请注意以下事项：
- 您要跟踪的公司无需指定域名。但指定域名可以提高 HubSpot 检测到的信号的准确性和质量。
- 对于您选择跟踪的公司，HubSpot 会补录过去 90 天内的匹配记录。
- 自定义信号的自动化跟踪会消耗HubSpot 积分。
- 若要控制每月使用量，请为自定义信号跟踪设置“操作级别”限制。
了解自定义信号
自定义信号是指您用通俗语言定义的买家线索。HubSpot 会主动搜索公开网络（例如公司网站、文章、文字记录、帖子和申报文件），以查找与您正在跟踪的公司相关的匹配信息。每次匹配都会作为相关公司的事件发出。
每个检测到的信号包含：
- 您定义的信号名称。
- 检测结果摘要，包括触发该信号的原因。
- 来源引用，包括触发该信号的 URL。
- 信号日期。
跟踪配置是针对每个自定义信号单独进行的。创建自定义信号时，您需要选择需要监控的公司。这与您为标准意图信号所跟踪的公司列表是独立的。HubSpot 将为您所选公司补录过去 90 天内的匹配结果。
创建自定义信号
要创建自定义信号：
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 买方意向。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 买方意向。
- 点击“信号”选项卡，然后点击“我的信号”。
- 点击“创建自定义信号”。
- 用通俗易懂的语言描述该信号。例如：
- 聘请首席信息安全官（CISO）：当一家公司聘请具有网络安全背景的首席信息安全官时。
- 代理机构业务增长：当一家代理机构赢得与《财富》1000强品牌的大型企业合同时。
- 数据泄露：当一家公司通过新闻披露第三方数据泄露或供应链漏洞时。
- 未达预期：当一家公司发布未达预期的财报，并明确将原因归咎于销售执行不力或销售周期过长时。
- 查看提示验证结果。HubSpot 会提示该提示是否可能产生结果。
- 查看自动预览，其中会显示与您已关注的公司相关的匹配示例。自动预览在后台运行，且不消耗积分。
- 点击“创建信号”。
- 选择该信号应监控的公司。了解有关为自定义信号跟踪公司的更多信息。
请注意：HubSpot 会根据信号类型确定每个信号的刷新频率。信号至少每周刷新一次。当您为自定义信号跟踪新公司时，HubSpot 还会执行一次初始扫描。
获取针对特定门户的信号推荐
如果您不确定应跟踪哪些内容，HubSpot 可以根据您的理想客户画像和公司信息推荐自定义信号。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 买方意向。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 买方意向。
- 点击“信号”选项卡。
- 点击“我的信号”。
- 在“推荐”部分，查看建议的提示。
- 点击“查看信号”以在创建前查看并编辑建议内容。
为自定义信号跟踪公司
每个自定义信号都有其独立的“被追踪公司”列表。创建自定义信号后，HubSpot 会提示您选择需要监控的公司。您可以随时更改任何自定义信号的“被追踪公司”列表。
选择来源
在跟踪确认对话框中，选择一个来源：
- CRM 中的所有公司：为该信号选择特定的公司记录或 CRM 中的所有公司记录。
- 所有被跟踪的公司：选择已针对标准意图信号或自定义信号进行监控的公司。
- “细分市场中的公司”：选择一个或多个现有的公司细分市场。然后，从这些细分市场中选择特定公司，或选择整个细分市场。
提示：请查看模态窗口表格中的“跟踪状态”列，以确认该公司当前是否处于监控状态；将鼠标悬停在状态上，即可查看哪些具体信号正在对其进行实时跟踪。
选择要跟踪的公司后，信号将开始扫描，HubSpot 会为所选公司补录过去 90 天内的匹配记录。
自动跟踪自定义信号
当企业满足特定条件时，您可以自动启动或停止跟踪自定义信号。除了手动选择企业外，您还可以通过“买家意图”已保存视图、“买家意图”设置以及工作流自动跟踪自定义信号。
从“买家意图”已保存视图自动跟踪公司
当一家公司进入“访客”或“研究”选项卡中的已保存视图时，您可以自动对其进行所有活跃自定义信号的跟踪。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 买方意向。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 买方意向。
- 在“访客”或“调研”选项卡中，创建或选择一个已保存的视图。
- 在左侧边栏菜单中，从下拉菜单中点击一个已保存视图，然后选择“添加新公司”。
- 如适用，请选择“补录已存在于保存视图中的公司”选项。
进入该已保存视图的公司，除了标准意向信号外，还将针对所有活跃的自定义信号进行跟踪。
从“买家意图”设置中自动跟踪公司
使用账户级规则，根据公司条件启动或停止自定义信号的跟踪。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 买方意向。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 买方意向。
- 点击“信号”选项卡。
- 点击“自动跟踪”。
- 配置启动或停止自定义信号跟踪的规则。
当企业满足以下条件时，您可以开始跟踪：
- 被标记为“目标账户”。
- 进入选定的生命周期阶段，例如“潜在客户”或“销售合格线索”。
- 成为一个或多个选定细分市场的成员。
当企业满足以下条件时，您可以停止跟踪：
- 进入选定的生命周期阶段，例如“客户”。
- 退出一个或多个选定的细分群体。
通过工作流自动跟踪企业
使用工作流操作，针对已注册的公司启动或停止特定自定义信号的跟踪。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
- 创建或编辑基于公司的流程。
- 添加“跟踪自定义信号”或“停止跟踪自定义信号”操作。
- 选择要跟踪或停止跟踪的一个或多个自定义信号。
- 配置剩余的工作流设置，然后启用该工作流。
为自定义信号跟踪设置信用额度
设置月度信用额度，以帮助控制自动化自定义信号跟踪产生的信用消耗。
- 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。 然后，在“使用情况与限制”下，选择“HubSpot 积分”。
- 在“按功能管理使用情况”部分 ，点击“意图”。
- 设置自定义信号跟踪的限制。
该限额作为每月账户级上限，无论当前有多少个自定义信号自动化任务处于活动状态。
针对自定义信号跟踪企业
每个自定义信号都有其独立的“被跟踪公司”列表。创建自定义信号后，HubSpot 会提示您选择需要监控的公司。您可以随时更改任何自定义信号的“被跟踪公司”列表。
选择来源
在跟踪确认弹出窗口中，选择数据源：
- CRM 中的所有公司：为该信号选择部分公司记录或 CRM 中的所有公司记录。
- 所有已跟踪的公司：选择 已针对标准意图信号或自定义信号进行监控的公司。这有助于将新的自定义信号应用于所有现有的已跟踪账户。
- 分段中的公司：选择一个或多个现有的公司分段。然后，选择跟踪这些分段中的部分公司，或整个分段。
提示：请查看模态窗口表格中的“跟踪状态”列，以确认某家公司当前是否处于被监控状态；将鼠标悬停在状态上，即可查看哪些具体信号正在对其进行跟踪。
选择要跟踪的公司后，信号将开始扫描，HubSpot 会为所选公司补录过去 90 天内的匹配记录。
在 HubSpot 的其他位置为自定义信号追踪公司
您还可以通过与进行意图信号跟踪相同的操作位置，为自定义信号启动或停止对企业的跟踪：
- 来源 “买家意图”中，在“调研”或“访客”选项卡中选择公司，然后点击“跟踪意图信号”。
- 在 “情报”选项卡 或公司记录中的“买家意图”CRM卡片中，点击“跟踪该公司的意图信号”。
- 在公司细分或索引中，使用“更多”下拉菜单并选择“激活意向信号”，或直接操作该行。
- 在公司导入中，于导入后摘要中选择“跟踪意向信号”选项。
在上述任何操作流程中，跟踪确认弹出窗口均包含一个“信号”下拉菜单，其中列出了针对所选公司可用的所有信号类型。这包括标准信号类别以及您每个已启用的自定义信号。选择应针对哪些信号（包括任何自定义信号）对这些公司进行跟踪，然后确认。
您还可以通过与跟踪意向信号相同的位置，开始或停止对企业的跟踪：
- 在“买家意图”中，于“研究”或“访客”选项卡中选择公司，然后点击“设置自动跟踪”。
- 在“情报”选项卡或公司记录中的“买家意图”CRM卡片上，点击“跟踪此公司的信号”。
- 在公司细分或索引中，使用“更多”下拉菜单并选择“激活意向信号”，或使用该行。
- 在公司导入中，于导入后摘要中选择“跟踪意向信号”选项。
在这些操作流程中，跟踪确认对话框包含一个“信号”下拉菜单，其中列出了所选公司可用的所有信号类型。这包括标准信号类别和已启用的自定义信号。
查看带有自定义信号的公司
您可以在“买家意图”中的“信号”选项卡中查看自定义信号：
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 买方意向。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 买方意向。
- 要查看已跟踪企业中检测到的自定义信号，请在“信号”选项卡中，使用“信号类型”筛选器选择一个或多个自定义信号。
- 若要跟踪更多具有相同自定义信号的公司，请在表格中找到该信号，点击三个垂直点图标，然后在弹出框中点击“跟踪更多公司”。
- 选择要跟踪的公司。
要查看特定公司的详细信息，请点击公司名称。该信号将与标准意向信号一同显示在公司记录的活动时间轴上。
要查看来源引用，请单击以展开该信号事件。每个被引用的 URL 均可点击。
了解自定义信号类型和类别
所有自定义信号均显示在“Buyer Intent”及其下游应用（包括工作流、评分和受众群体）的“自定义信号”类别下。
当您将自定义信号用作工作流触发器或细分筛选条件时，它们会与标准意向信号一同显示在“自定义信号”类别下。
使用自定义信号执行操作
您可以在支持标准意图信号的任何地方使用自定义信号。
在受众群体中使用自定义信号
在创建公司受众群体时，请在“事件过滤器”类别下选择一个自定义信号，以动态包含符合该信号的公司。
在工作流中使用自定义信号
当被追踪的公司触发自定义信号时，您可以触发工作流。您还可以使用工作流来启动或停止对已注册公司的自定义信号追踪。
自动设置工作流
这将自动打开一个预配置的工作流，其中包含内部电子邮件通知，并自动填充关键信号元数据，包括公司名称、信号名称、摘要和来源 URL。
手动设置工作流
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
- 点击“创建工作流”，然后选择“从头开始”。
- 选择“基于公司”。
- 选择“自定义信号”触发器组。
- 将您所需的自定义信号设置为触发器。
- 添加操作，例如指派负责人、发送通知、将公司加入序列或更新属性。
在潜在客户评分中使用自定义信号
您可以将自定义信号事件添加到评分组中，以便检测到的信号能提高或降低公司的评分。
- 打开您要编辑的评分组。
- 点击“+ 添加条件”，然后选择“事件”。
- 选择“自定义信号”，然后选择具体的信号。
- 分配一个分数值。
- 点击“保存”。
管理自定义信号
您可以通过编辑、暂停或删除来自管理自定义信号。
重命名自定义信号
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 买方意向。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 买方意向。
- 点击“信号”选项卡，然后点击“我的信号”。
- 找到该信号，然后点击“编辑”。
- 重命名该信号。
- 点击“保存”。
暂停自定义信号
您可以针对所有被追踪的公司暂停某个自定义信号。HubSpot 将停止对这些公司扫描该信号。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 买方意向。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 买方意向。
- 点击“信号”选项卡，然后点击“我的信号”。
- 找到该信号，然后点击三个垂直点图标。
- 在弹出框中，点击“暂停信号”。
要恢复已暂停的信号，请重复上述步骤，然后点击“恢复信号”。在对话框中，点击“恢复跟踪”。
请注意：恢复信号会消耗 HubSpot 积分。
删除自定义信号
删除自定义信号将停止未来对此信号的扫描。此前记录的历史信号事件仍会保留在公司记录的活动时间轴上，以及“信号”选项卡中的表格中。这些事件仍可在受众细分、工作流和潜在客户评分中被引用。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 买方意向。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 买方意向。
- 点击“信号”选项卡，然后点击“我的信号”。
- 点击编辑图标，然后点击“删除”。
停止对公司的自定义信号跟踪
您可以在“计费”选项卡中查看哪些公司被纳入特定自定义信号的跟踪范围，并停止对其进行跟踪。
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 买方意向。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 买方意向。
- 点击“信号”选项卡，然后点击“我的信号”。
- 点击“账单”选项卡。
- 点击“跟踪依据”下拉菜单，根据特定标准或自定义信号筛选公司。
要停止跟踪公司：
- 批量取消跟踪：勾选公司旁边的复选框，然后点击表格顶部的“取消跟踪”。
- 单独取消跟踪：在某家公司旁边，点击该行中的“信号”下拉菜单（例如“3 个信号>”），然后点击要删除的信号旁边的“取消跟踪”。
在“停止跟踪意图信号？”对话框中，确认要移除的信号，然后点击“更新跟踪”。
按自定义信号筛选记录
在为工作流触发器或受众群体创建筛选条件时，每个活跃的自定义信号均提供以下事件：
- 检测到 [自定义信号名称]：该公司符合信号提示中定义的条件。
每个自定义信号事件都包含以下可筛选属性：
- 信号日期：检测到匹配的时间。
- 来源 URL：触发该信号的一条或多条引用。
- 来源摘要：触发该信号的文本片段。
