管理您的HubSpot訂閱

瞭解如何檢視和管理目前的HubSpot訂閱、尋找訂閱和服務限制，以及開始試用HubSpot軟體。 

請注意：試用期間，某些功能可能會受到限制或無法使用。 如果您對特定功能的可用性有疑問，請與管理試用的代表聯絡。

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• 更新HubSpot收據和收據上的公司詳情
• 更新您的付款方式和帳單聯絡人

您必須是帳單管理員，才能對您的HubSpot帳戶進行任何與帳單相關的變更。 

尋找您的HubSpot訂閱和服務限制 

若要查看目前的訂閱和附加元件，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
• 在「產品和附加元件」部分，查看目前訂閱和附加元件的詳細資訊。 適用限制將顯示在每個訂閱項目下：
  • 對於行銷中心 訂閱，這包括您的聯絡人限制和每月電子郵件傳送限制。
  • 對於所有訂閱，這包括訂閱中提供的席次數，以及任何其他席次附加元件。
  • 若要管理個別訂閱，請按一下「管理訂閱」。 這會帶你前往「訂閱」分頁。

• 在「席次」部分，查看每個訂閱會員等級在總席次中分配了多少席次。 按一下「管理席次和使用者」，進入使用者設定。
• 在「市場推廣聯絡人」部分，查看每個客服案件層級總數中分配了多少個市場推廣聯絡人。 若要將聯絡人設為非行銷或檢視使用情況和限制，請按一下「檢視使用情況和限制」。

管理個別訂閱 

若要查看訂閱詳情、升級或取消訂閱，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
• 按一下「訂閱」分頁。
• 在頁面頂部查看目前的訂閱期限、下一個帳單日期，以及附加到訂閱的付款方式。 
• 在「承諾條款」部分，查看您帳戶中每個訂閱的承諾和自動續訂期限、當前費用、任何應用的折扣以及收費頻率。
  • 如果你的訂閱包含舊版折扣，請在此深入瞭解。 

• 若要升級訂閱，請按一下訂閱右側的升級。
• 如要取消訂閱，如果你尚未取消續訂，請按一下「取消自動續訂」，或按一下「取消」。
  • 你可以隨時取消付費訂閱。 然而，如果你取消或降級付費訂閱，系統會繼續向你收取合約承諾期間的費用，這可能與你的收費頻率不同。 深入瞭解如何取消HubSpot訂閱。 

常見問題

如果我的帳戶有帳單相關問題，我應該聯絡誰？ 

如果您有關於HubSpot帳戶的特定帳單相關問題，可以直接傳送電子郵件至HubSpot的帳單團隊： billing@hubspot.com。

一般帳戶問題可以直接聯絡您的客戶成功經理。 如果您沒有客戶成功經理的聯絡資訊，請點擊HubSpot帳戶右下角的「幫助」按鈕聯絡HubSpot支援。

如何變更 訂閱的座位數量？

如果您為HubSpot訂閱新增了一個席次，您將能夠立即將用戶分配到新席次。 我們會在下一個賬單日期按比例向你的帳戶收取費用。 例如，系統會在每月25日向您收取總共5個席次的費用，並在每月7日向您購買額外席次。 在該賬單期間，您將從7日至25日按比例支付額外座位的費用，以及5位用戶的正常費率。 

如果您移除使用者的座位使用權限，座位仍會保留，以便您彈性使用，並且您將繼續支付座位費用。 若要在續訂過程中停止支付座位費用並刪除座位，請聯絡您的客戶成功經理並通知他們。 瞭解如何在HubSpot中管理席次。

如果你已購買額外席次，可隨時前往「帳戶和賬單」頁面移除這些席次。 移除帳單後，系統會在下一個訂閱期限開始時調整帳單金額。 瞭解如何移除額外座位。

請注意：新增座位時，請參閱HubSpot的定價頁面，瞭解目前每個座位的費用。 

為什麼我的訂閱套用了舊版折扣？ 

查看賬單詳情時，你可能會看到部分訂閱套用舊版折扣。 如果您在當前定價模式發生變更之前購買了訂閱，則會發生這種情況。 請參閱HubSpot的定價頁面，了解每個訂閱等級的最新價格。 

如何開始試用HubSpot的任何工具？

若要開始試用HubSpot的任何工具和軟體：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的帳戶名稱，然後點擊「價格和功能」。
• 在您要試用的訂閱下方，按一下「開始免費試用14天」。 試用將自動開始。

或者，您也可以按一下要試用的任何工具（例如序列） ，然後按一下「開始免費14天試用」。 或者，請聯絡您的客戶成功經理。 

試用期結束後，系統會向我收取費用嗎？

如果您目前正在試用任何HubSpot訂閱，試用結束後不會自動向您收費。

如何取消試用？

試用將在14天後自動結束。 若要取消與您的HubSpot帳戶相關聯的任何試用，請聯絡HubSpot支援。