廣告追蹤問題疑難排解

錯誤是什麼意思

無法載入廣告工具

如果你在載入任何廣告內容或廣告工具時遇到問題，可能是因為瀏覽器上安裝了廣告攔截程式。

Ghostery或AdBlock等廣告攔截程式可能會導致廣告工具無法載入。

自動追蹤功能已關閉

連結廣告帳戶時， HubSpot會提示您開啟廣告的自動追蹤功能。

如果您關閉自動追蹤， HubSpot將無法將聯絡人歸屬於您的廣告。

權限不足

當最初將廣告帳戶連結至HubSpot的使用者沒有足夠權限使用帳戶或企業頁面時，會出現此錯誤。

一般而言，連線的使用者需要管理員權限。 

重新導向的廣告網址

重新導向的網址與HubSpot的廣告追蹤不相容。 重新導向網址時，任何附加的追蹤參數都會遺失。 

一些常見的重新導向情況包括：

• 連結縮短服務，例如bit.ly和hubs.ly。
• 按一下需要重新導向的追蹤服務。
• 從網頁的http重定向到https版本的URL。
• 在其他網絡（如LinkedIn ）中提升社交帖子的網址。 目前只有使用Facebook的HubSpot支持增強型社交帖子。

我們目前無法追蹤您的廣告。 我們會每天自動重試

當HubSpot無法將追蹤套用至您的廣告，但廣告聯播網中沒有其他資訊時，就會出現此錯誤。 

無法追蹤此行銷活動類型

當廣告聯播網的API限制阻止HubSpot追蹤廣告活動時，會出現此錯誤。

• Facebook Messenger推廣活動

• Facebook廣告活動已設定為顯示在Instagram動態消息、Instagram Explore或Instagram限時動態中。

• 不連結到外部網站的Facebook廣告活動。

• LinkedIn廣告活動設定為使用以下任何廣告格式：旋轉木馬圖片廣告或Inmail訊息廣告。

錯誤是什麼意思

參與度過高

Facebook使用演算法來優化其網絡中的廣告。 為了防止幹擾此優化， HubSpot不會對任何參與度超過20次的廣告進行追蹤。 這是在您將Facebook廣告帳戶連接到HubSpot時確定的。

• 在Facebook廣告帳戶中，前往廣告管理平臺。
• 找到要編輯的活動，然後按一下「編輯」。
• 按一下要編輯的特定廣告。
• 在編輯器的「追蹤」部分，按一下建立網址參數。
• 輸入HubSpot追蹤範本中的每個參數，省略hsa_src參數（這是只能透過API新增的變數）。
• 分別為hsa_acc、hsa_cam、hsa_grp和hsa_ad參數設置帳戶ID、廣告活動ID、廣告集ID和廣告ID的正確數值。

• 按一下未追蹤廣告所在的廣告活動。
• 按一下未追蹤廣告所在的廣告組合。
• 將遊標移至廣告上方，然後在快訊中按一下「修正快訊」。
• 在對話方塊中，按一下是，新增追蹤。 

裁剪大小無效

如果在創建和配置廣告圖像時選擇了Facebook的水平裁剪大小選項1.91 ： 1 ，則會發生此錯誤。|

由於Facebook API的限制， HubSpot無法將追蹤套用至此長寬比的廣告。

• 在Facebook廣告帳戶中，前往Facebook廣告管理平臺。
• 找到出現追蹤錯誤的廣告活動，然後按一下「編輯」。
• 按一下出現裁剪大小錯誤的特定廣告。
• 在編輯器的「廣告創意」部分，按一下編輯>編輯媒體。
• 在對話框中，選擇新的裁剪選項。

此錯誤的含義

HubSpot追蹤範本已編輯

當您的Google廣告帳戶或廣告活動設定中的追蹤範本未以{lpurl}開頭時，會出現此錯誤。 當外部點擊追蹤服務（例如Clickserve ）自動更新追蹤範本時，可能會發生此問題。

• 停用該帳戶的HubSpot自動追蹤：
  • 在左側邊欄選單中，前往「市場推廣」>「廣告」。
  • 找到您的Google廣告帳戶，然後按一下以關閉自動追蹤開關。
• 手動將HubSpot的追蹤範本套用至您的Google Ads帳戶設定：
  • 登入您的Google廣告帳戶。
  • 在左側邊欄選單中，按一下「設定」，然後按一下「帳戶設定」。
  • 按一下追蹤。
  • 在「追蹤範本」欄位中，輸入以下參數，將hsa_acc的值替換為Google廣告帳戶的帳戶ID （破折號除外）。

{lpurl}? utm_term = {keyword} & utm_source = adwords&utm_medium = ppc&utm_campaign = {_utmcampaign} & hsa_cam = {campaignid} & hsa_grp = {adgroupid} & hsa_mt = {matchtype} & hsa_src = {network} & hsa_ad = {creative} & hsa_acc = {ID of account/customer} & hsa_net = adwords&hsa_kw = {keyword} & hsa_tgt = {targetid} & hsa_ver = 3

自訂追蹤

當作為第三方服務的一部分新增的自訂參數幹擾HubSpot的廣告追蹤時，會發生此錯誤。

如果您想自行為廣告帳戶設定每個追蹤參數，可以手動新增HubSpot追蹤範本。
 
若要使用HubSpot的追蹤範本追蹤廣告，您需要移除Google Ads帳戶中帳戶、廣告羣組和廣告層級的任何自訂追蹤：

• 在Google廣告帳戶中，前往帳戶設定。
• 在左側邊欄選單中，按一下「設定」，然後按一下「帳戶設定」。
• 按一下「追蹤」以展開區段。
• 在「追蹤範本」下方，刪除自訂追蹤範本或之前新增的任何其他參數。
• 按一下儲存。

若要從廣告活動中移除自訂參數，請按照以下步

• 在Google廣告帳戶的左側選單中，按一下「廣告活動」。
• 將遊標移至廣告活動上方，然後按一下設定圖示。
• 在右側面板中，按一下面板底部的「其他設定」。
• 按一下「行銷活動網址」選項。
• 在「追蹤範本」下方，刪除自訂追蹤範本或之前新增的任何其他參數 。
• 按一下儲存。

• 在Google廣告帳戶的左側選單中，按一下「廣告羣組」。

• 勾選您要編輯的廣告羣組旁的核取方塊，或勾選頂部核取方塊以選取所有廣告羣組。
• 按一下編輯下拉式選單，然後選擇變更追蹤範本。
• 將欄位留空，然後按一下套用以移除任何現有的追蹤範本。
• 再次按一下編輯下拉式選單，然後選取變更自訂參數。
• 選取移除參數，然後按一下套用以移除任何其他自訂參數。

• • 在Google廣告帳戶的左側選單中，按一下「廣告與擴充功能」。
  • 勾選要編輯的廣告旁的核取方塊，或勾選頂部核取方塊以勾選所有廣告(建議)。
  • 按一下編輯下拉式選單，然後選擇變更追蹤範本。
  • 將欄位留空，然後按一下套用以移除任何現有的追蹤範本。
  • 再次按一下編輯下拉式選單，然後選取變更自訂參數。
  • 選取移除參數，然後按一下套用以移除任何其他自訂參數。
• 移除任何自訂追蹤後，請返回HubSpot帳戶，然後在「客服案件追蹤錯誤」側邊面板中按一下「重新整理追蹤」。

此錯誤的含義

您的廣告正在使用共用內容，或追蹤已編輯

當你的LinkedIn公司頁面上有多個廣告指向同一篇文章時，就會出現此錯誤。

• 在你的LinkedIn公司頁面上，為每篇現有文章建立一個廣告。
• 為每則贊助內容廣告建立新文章。