在HubSpot中快速查找呼叫工具的答案和一般信息。
如果您在從CRM 打電話時看到「呼叫失敗」訊息,請驗證以下內容:
如果這些解決方案不起作用,運營商可能因為呼叫號碼(呼叫者ID )而阻止了呼叫。 了解如何向主要行動運營商的分析服務提供商註冊電話號碼。
Internet Explorer for Windows或Mac目前不支持HubSpot呼叫。 若要在CRM中使用呼叫工具,請使用下列支援瀏覽器之一:
支援呼叫的Windows瀏覽器
Microsoft Edge (最新版本)
支持呼叫的Mac瀏覽器
若要進一步了解支援呼叫工具的瀏覽器,請查看HubSpot VOIP供應商提供的文件。
電信供應商使用各種工具來識別可疑的來電者並保護其用戶。 不幸的是,合法企業有可能受到這些工具的影響。 方法因提供者而異,並且經常變化。 然而,有一些已知的因素,供應商看:
記錄呼叫的功能是帳戶範圍內的設置,預設啟用時會影響帳戶中正在進行呼叫的所有用戶。 如果您停用通話記錄功能,系統會移除您帳戶中所有用戶的「記錄」按鈕。 若要存取此設定,您必須是管理員,並擁有「檢視: 聯絡人中的所有內容」存取權限。
聯絡人必須擁有與其紀錄相關聯的電話號碼。 不過,您可以從聯絡人的記錄中手動新增電話號碼。 否則,您可以選擇撥打公司的電話號碼(如果有)。
如果您是Sales Hub或Service Hub Professional或Enterprise帳戶的超級管理員,您可以從HubSpot定價頁面的附加元件部分購買額外的通話分鐘和/或HubSpot提供的電話號碼,或聯絡您的客戶成功經理。
您也可以設定Twilio Connect帳戶以購買額外的通話分鐘。
HubSpot呼叫由Twilio提供支持, Twilio是一種IP語音(VOIP)服務,可將您與您呼叫的號碼之間的呼叫連接起來。 Twilio保留了一組已標記的電話號碼,這些電話號碼顯示可疑的呼叫活動,稱為收費欺詐。 通行費欺詐發生在不良參與者組織一個計劃時,他們打電話給保費費率號碼並從這些電話中獲利。 你的聯絡人電話號碼可能會因為類似欺詐行為的活動,或因為他們購買了先前擁有者從事該活動的電話號碼而被標記。
HubSpot無法更改此稱呼,以允許您撥打此號碼。 要呼叫此號碼,您可以設置自己的Twilio帳戶或使用不同的呼叫集成。 無論您選擇哪個選項,您都需要變更權限設定,以允許呼叫您所在國家的高風險號碼。 進一步了解如何在Twilio中允許呼叫高風險號碼。