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Contacts

使用源屬性更新和篩選聯絡人

上次更新時間: 一月 20, 2023

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根據聯絡人採取的行動, HubSpot會自動更新原始和最新源值。 您也可以手動編輯這些值。 一旦你知道了聯絡人的原始最新來源,就可以使用來源和來 源下拉屬性來在HubSpot工具(如清單和工作流程)中分割聯絡人。

如果你注意到聯絡人的原始來源值已變更,並希望了解原因,可以查看原始來源紀錄以查看變更的來源。

了解HubSpot對源值的自動更新

當訪客在您的網站上登陸時, HubSpot會追蹤他們的活動,並透過在瀏覽器中設定追蹤Cookie ,將他們識別為獨特的訪客。 這些追蹤Cookie允許HubSpot自動更新聯絡人的源屬性值。

原始來源

即使在訪客被新增為CRM聯絡人之前, HubSpot也可以追蹤訪客在你網站上的活動。 訪客被新增為聯絡人後, HubSpot會嘗試將新聯絡人記錄與任何先前追蹤的活動關聯。 如果HubSpot能夠將新聯絡人與之前的匿名訪客活動配對,則會更新原始來源屬性,以反映聯絡人最早造訪網站的來源。

以下是聯系人的原始源值何時會更改的示例:

  1. 三 月份,訪客首次按一下Google搜尋結果,便會出現在你的網站上。 HubSpot會在其瀏覽器中設定追蹤Cookie。
  2. 他們瀏覽您網站上的幾個網頁,但不提交表單。 HubSpot使用Cookie追蹤他們的網站活動,如果他們重新訪問您的網站,可以將他們識別為同一訪問者。 但是,訪客尚未成為您的HubSpot CRM中的聯絡人。
  3. 在7月,他們會從CSV檔案匯入為聯絡人。 這將其原始源設為離線源
  4. 9月,聯系人:
    • 在您的網站上提交表單,或
    • 從你的HubSpot帳戶發送一封電子郵件,然後點擊網站電子郵件中的連結。
  5. HubSpot將聯絡人與其之前的網站活動關聯:
    • 聯絡人的追蹤Cookie會透過表單提交,或
    • 透過HubSpot電子郵件中的連結以及瀏覽器中已設定的追蹤Cookie進行身份追蹤。
  6. 聯系人的原始來源離線來源更改爲有機搜索。 這是由於他們在3月份透過Google搜尋與您的網站進行首次互動,這早於他們在7月份透過CSV檔案匯入的時間。

最新來源

原始來源不同,聯絡人的最新來源可能會在繼續與您的內容互動時多次更新。 設定原始最新源值後,僅在已為聯絡人建立新會話時,才會自動更新該值。 其中包括以下情景: 

例如,如果聯絡人透過社交媒體上的連結瀏覽您的網站,他們的最新來源將自動更新至Organic社交。 如果用戶然後匯入包含相同聯絡人的檔案,聯絡人的最新來源不會更新,因為匯入並不建立新的會話。

手動更新聯系人的原始最新源

無法編輯「原始最新來源屬性」選項,但可以手動將聯絡人的來源值更改為任何現有流量來源。 如果編輯聯絡人的原始最新來源,將清除來源下拉屬性。

如果您有編輯聯絡人權限,您可以:

使用源屬性分段聯系人

您可以使用原始和最新源屬性值以及拉值來在HubSpot工具(如儲存的視圖、清單工作流程和 自訂報告)中分割聯絡人。

當聯絡人的原始最新源離線源時,源下拉2屬性將顯示價值的標籤或內部名稱。 如果價值有內部名稱,則價值左側會顯示一個資訊示,您可以將鼠標懸停在圖示上查看。 按此值分割聯絡人時,在建立儲存的視圖、清單工作流程或自訂報告時,可能需要使用內部名稱而不是標籤。

請注意:如果沒有資訊 圖示,或此處的值與控制面板中看到的值相符,則沒有內部值。 您可以像篩選條件一樣使用數值。

要查找屬性的聯系人值:

  • 在您的HubSpot帳戶中,瀏覽至「聯絡人」>「聯 絡人」。
  • 按一下聯絡人的名稱
  • 在「關於」部分的底部,按一下檢視所有屬性。  
  • 在搜尋列中,輸入原始來源最新來源以查找源和來源下拉屬性。 
  • 如果您使用的是「向下2」房源,請將鼠標懸停在房源價值旁邊的資訊 圖示上,以查看內部價值。

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