上次更新時間： 五月 2, 2023
根據聯絡人採取的行動， HubSpot會自動更新原始和最新源值。 您也可以手動編輯這些值。 一旦你知道了聯絡人的原始或最新來源，就可以使用來源和來 源下拉屬性來在HubSpot工具（如清單和工作流程）中分割聯絡人。
如果你注意到聯絡人的原始來源值已變更，並希望了解原因，可以查看原始來源紀錄以查看變更的來源。
了解HubSpot對源值的自動更新
當訪客在您的網站上登陸時， HubSpot會追蹤他們的活動，並透過在瀏覽器中設定追蹤Cookie ，將他們識別為獨特的訪客。 這些追蹤Cookie允許HubSpot自動更新聯絡人的源屬性值。
原始來源
即使在訪客被新增為CRM聯絡人之前， HubSpot也可以追蹤訪客在你網站上的活動。 訪客被新增為聯絡人後， HubSpot會嘗試將新聯絡人記錄與任何先前追蹤的活動關聯。 如果HubSpot能夠將新聯絡人與之前的匿名訪客活動配對，則會更新原始來源屬性，以反映聯絡人最早造訪網站的來源。
以下是聯系人的原始源值何時會更改的示例：
- 三 月份，訪客首次按一下Google搜尋結果，便會出現在你的網站上。 HubSpot會在其瀏覽器中設定追蹤Cookie。
- 他們瀏覽您網站上的幾個網頁，但不提交表單。 HubSpot使用Cookie追蹤他們的網站活動，如果他們重新訪問您的網站，可以將他們識別為同一訪問者。 但是，訪客尚未成為您的HubSpot CRM中的聯絡人。
- 在7月，他們會從CSV檔案匯入為聯絡人。 這將其原始源設為離線源。
- 9月，聯系人：
- 在您的網站上提交表單，或
- 從你的HubSpot帳戶發送一封電子郵件，然後點擊網站電子郵件中的連結。
- HubSpot將聯絡人與其之前的網站活動關聯：
- 聯絡人的追蹤Cookie會透過表單提交，或
- 透過HubSpot電子郵件中的連結以及瀏覽器中已設定的追蹤Cookie進行身份追蹤。
- 聯系人的原始來源從離線來源更改爲有機搜索。 這是由於他們在3月份透過Google搜尋與您的網站進行首次互動，這早於他們在7月份透過CSV檔案匯入的時間。
最新來源
與原始來源不同，聯絡人的最新來源可能會在繼續與您的內容互動時多次更新。 設定原始最新源值後，僅在已為聯絡人建立新會話時，才會自動更新該值。 其中包括以下情景：
- 聯絡人檢視或提交您的表單之一，不包括會議日程安排頁面的表單。
- 聯絡人透過可能的來源之一訪問您的網站。
例如，如果聯絡人透過社交媒體上的連結瀏覽您的網站，他們的最新來源將自動更新至Organic社交。 如果用戶然後匯入包含相同聯絡人的檔案，聯絡人的最新來源將不會更新，因為匯入並不建立新的會話。
手動更新聯系人的原始或最新源值
您無法編輯「原始或最新來源屬性」選項，但可以手動將聯絡人的來源值更改為任何現有流量來源。 如果編輯聯絡人的原始或最新來源，將清除來源下拉屬性。
如果您有編輯聯絡人權限，您可以：
- 從個別聯絡人記錄中編輯來源屬性值。
- 批量編輯多個聯絡人的源屬性值。
- 使用「設定屬性值」操作（僅限專 業和企業）編輯工作流程中聯絡人的源屬性值。
使用源屬性分段聯系人
您可以使用原始和最新源屬性值以及下拉值來在HubSpot工具（如儲存的視圖、清單、工作流程和 自訂報告）中分割聯絡人。
當聯絡人的原始或最新源為離線源時，源下拉2屬性將顯示價值的標籤或內部名稱。 如果價值有內部名稱，則價值左側會顯示一個圖示，您可以將鼠標懸停在圖示上查看。 按此值分割聯絡人時，在建立儲存的視圖、清單、工作流程或自訂報告時，可能需要使用內部名稱而不是標籤。
請注意：如果沒有 圖示，或此處的值與控制面板中看到的值相符，則沒有內部值。 您可以像篩選條件一樣使用數值。
要查找源屬性的聯系人值：
- 在您的HubSpot帳戶中，瀏覽至「聯絡人」>「聯 絡人」。
- 按一下聯絡人的名稱。
- 在「關於」部分的底部，按一下檢視所有屬性。
- 在搜尋列中，輸入原始來源或最新來源以查找來源和來源下拉屬性。
- 如果您使用的是「向下2」房源，請將鼠標懸停在房源價值旁邊的 圖示上，以查看內部價值。
