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支援的檔案類型和大小

作者:HubSpot Support | Nov 21, 2022 1:19:45 PM

將檔案上傳到HubSpot時,每個工具都有特定的檔案類型和大小限制。

請注意: HubSpot不支援敏感資訊的管理。 如需更多資訊,請參閱我們的服務條款

文件工具

您可以將大多數檔案類型上傳到檔案工具。 上傳檔案時,請注意以下事項: 

  • 文件工具的文件大小限制爲:
    • 對於只能使用HubSpot免費工具的帳戶,檔案大小上限為20 MB
    • 對於付費訂閱的帳戶,檔案大小上限為2 GB。 如果檔案大小為1 GB或以上,您可能會在上傳檔案時遇到問題。
  • 如果您將影片檔案上傳到HubSpot ,系統會預設以每秒2.5 MB的速度將其轉碼為串流。 若要加快影片串流速度,請確認您使用的是由Vidyard提供技術支援的HubSpot Video。
  • 如果HTML或JavaScript檔案上傳到檔案管理員,然後使用預設的HubSpot網域載入,它將使用內容類型: text/plain。 因此,網頁瀏覽器不會渲染代碼,如果用戶直接轉到文件,它將以純文本顯示HTML代碼。 為了避免這種情況,您可以將這些檔案設定為使用其中一個已連線的網域,而非HubSpot預設網域。
  • 將影像上傳到「檔案」工具時,支援以下檔案類型:
    • jpg
    • jpeg
    • png
    • tif
    • tiff
    • ico
    • bmp
    • webp
  • 如果您使用的是HubSpot的免費工具,則無法上傳可執行檔。 以下檔案類型將被封鎖:
    • sh
    • bat
    • com
    • elf
    • bin
    • exe
    • jar
    • rpm
    • deb

文件

文件的檔案大小限制為250 MB

以下檔案類型可在HubSpot中作為可追蹤文件上傳:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

將pdf檔案上傳到文件工具時,建議您在電腦上使用支援的瀏覽器檢視文件,而非行動裝置。 如果您使用行動裝置,可能會在顯示文件時遇到問題。

檔案上傳到文件工具時,檔案中包含的任何影片、GIF和超連結都法正常運作。 

聊天小工具

聊天小工具的檔案大小限制為:

  • 最多25 MB的檔案可以透過聊天小工具傳送給訪客。
  • 訪客可以在聊天小工具中傳送高達10 MB的檔案。

聊天對話中將附件傳送給網站訪客時,支援以下檔案類型:

  • 影片
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • calendar
  • css
  • csv
  • 純文字
  • vnd
  • zip

客戶入口網站 

客戶入口網站的檔案大小限制為30MB。 

客戶入口網站中新增附件時,支援以下檔案類型:

  • 影片
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • calendar
  • css
  • csv
  • 純文字
  • vnd
  • zip

一對一電子郵件附件

對話收件匣傳送的銷售電子郵件和電子郵件的檔案大小限制為20MB

直接從HubSpot CRM或對話收件匣中的記錄將附件新增到一對一電子郵件時,支援以下檔案類型:

  • 影片
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • docx
  • pptx
  • xlsx
  • odg
  • otp
  • ods
  • odt
  • ps
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • calendar
  • css
  • csv
  • 純文字
  • vnd
  • zip

請注意:要附加其他檔案類型,您可以將檔案上傳到檔案工具,然後從檔案管理員中選擇選擇現有檔案的選項。