設定電子郵件訂閱類型

訂閱類型代表行銷電子郵件通訊的類別，例如電子報或部落格文章。聯絡人可以管理自己的電子郵件偏好設定，確保僅訂閱自己想收到的電子郵件類型。

本文將介紹如何設定訂閱類型，以及如何檢視聯絡人是否已訂閱這些類型。進一步了解如何檢視及歸檔現有的訂閱類型。

了解限制與注意事項

• 您可以在 HubSpot 帳戶中建立最多 1000 種訂閱類型。
• 使用 HubSpot 免費工具的帳戶，若已啟用資料隱私權設定，則可手動將基本訂閱類型新增至聯絡人。此類帳戶不提供自訂訂閱類型功能。

設定訂閱類型

在行銷電子郵件設定中，您可以建立和編輯訂閱類型、在偏好設定頁面重新排列訂閱類型的順序，以及將不再使用的訂閱類型歸檔。

建立新的訂閱類型

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，點選「行銷」>「電子郵件」。
3. 點擊「訂閱類型」分頁。
4. 在右上角，點選「建立訂閱類型」。
5. 在右側面板中，點選「語言 」下拉式 選單，並為 該訂閱類型選擇一種語言 。進一步了解如何處理多語言電子郵件。
6. 在「訂閱名稱」欄位中 ，輸入此 訂閱類型的名稱 。
7. 在「描述」欄位中 ，輸入此訂閱類型將發送的電子郵件類型的說明 。
8. 若您已啟用資料隱私權設定，可設定額外欄位以向訂閱者提供更多資訊：
   • 點擊「訂閱目的」下拉式選單，並選擇使用此訂閱類型向 聯絡人發送電子郵件的目的 。若要新增自訂目的，請選取「新增更多」，然後在 彈出視窗中 輸入目的 並點擊「新增」。

• 點擊「通訊方式 」下拉式 選單，並選擇「電子郵件」。
1. 在「預覽」區段中 ，檢視收件者在他們的訂閱偏好設定頁面上將如何看到此訂閱類型的詳細資訊。
2. 點擊「建立」。

建立訂閱類型後，您即可在行銷電子郵件中選取該訂閱類型。

編輯訂閱類型

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，點選「行銷」>「電子郵件」。
3. 點擊「訂閱類型」分頁。
4. 若要變更訂閱偏好設定頁面中某種訂閱類型的位置，請點擊該訂閱類型並將其拖曳至新位置。
5. 若要編輯訂閱類型的詳細資訊，請將游標懸停在該訂閱類型上，點擊「動作 」下拉式 選單，然後選擇「編輯」。
6. 若要將不再使用的訂閱類型歸檔：
   • 將滑鼠懸停在訂閱類型上，點擊「動作 」下拉式 選單，然後選擇「歸檔」。
   • 在對話方塊中，點擊「歸檔訂閱類型」。

請注意：若您將「一對一」訂閱類型 歸檔，但後來發送了一對一電子郵件或以其他方式使用該訂閱類型，該訂閱類型將會自動解除歸檔，並再次出現在您的訂閱偏好設定頁面中。

管理訂閱類型的聯絡人屬性

建立新的訂閱類型後，系統將自動建立對應的「已取消電子郵件訂閱：[電子郵件訂閱類型]」聯絡人 屬性。

雖然此屬性會立即顯示在聯絡人記錄中，但現有聯絡人的屬性值將不會被設定，直到發生以下任一情況為止：

• 該聯絡人與另一位聯絡人合併。
• 聯絡人的電子郵件地址屬性發生變更。
• 該聯絡人明確選擇訂閱或取消訂閱該電子郵件類型。
• 某項整合功能（即公開 API）明確將該聯絡人標記為已訂閱或已取消訂閱該類型的電子郵件。

訂閱類型的任何變更都會更新此現有聯絡人屬性。重新命名訂閱類型將導致對應的屬性被重新命名。將訂閱類型標記為「非活躍」將導致對應的屬性從聯絡人記錄中隱藏，反之亦然。

檢視聯絡人的訂閱類型

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。
2. 點擊聯絡人的姓名 。
3. 在聯絡人記錄中，點選左側欄位「通訊訂閱 」區段中的 「檢視訂閱 」。
4. 在右側面板中，檢視各訂閱類型的狀態。訂閱類型的三種可能狀態為「已訂閱」、「已取消訂閱」或「未指定」。

了解聯絡人的訂閱狀態

聯絡人的訂閱類型狀態對應於某種「同意訂閱」狀態，該狀態決定您是否可以向其發送電子郵件。訂閱類型狀態可針對個別聯絡人手動更新、透過工作流程批次更新，或透過API 進行更新。

若您已啟用資料隱私設定，則可能出現以下訂閱狀態：

• 已同意：若聯絡人處於此狀態，表示其已明確同意接收您品牌的電子郵件。這對應於特定訂閱類型的「已訂閱」狀態 。
• 未選擇加入或退出（預設）：處於此狀態的聯絡人尚未同意是否接收您品牌的電子郵件。此狀態對應於某個訂閱類型的「未指定」狀態 。若未事先取得明確同意，您不得向處於此狀態的聯絡人發送電子郵件。
• 已退訂：處於此狀態的聯絡人已取消訂閱您品牌的電子郵件。此狀態對應於特定訂閱類型的「已取消訂閱」狀態。若您電子郵件的訂閱類型相關狀態為「已取消訂閱」，則不得向該聯絡人發送電子郵件。

• 已同意或 未選擇退出（預設）：若聯絡人已訂閱特定訂閱類型，或尚未決定是否接收您品牌的電子郵件，則可能處於此狀態。此狀態對應於特定訂閱類型的「已訂閱」及「未指定」狀態。
• 已退訂：處於此狀態的聯絡人已取消訂閱您品牌的電子郵件。此狀態對應於特定訂閱類型的「已退訂」狀態。若電子郵件訂閱類型的相關狀態為「已退訂」，則您無法向該聯絡人發送電子郵件。

請注意：若資料隱私設定已關閉，您可向訂閱類型為「未指定」的聯絡人發送電子郵件；但為維持良好的電子郵件發送聲譽，強烈建議您在發送電子郵件前先取得明確同意。

與聯絡人溝通

若您在帳戶中已啟用資料隱私設定，並在帳戶設定中開啟「僅限向已訂閱的聯絡人發送電子郵件」開關，則電子郵件僅能發送給具備有效法律依據且「已同意」狀態的 聯絡人。

聯絡人可透過包含該訂閱類型同意聲明的表單，選擇訂閱您的電子郵件服務。當您手動設定法律依據時，也需選擇用於通訊的法律依據。 若您需要向現有聯絡人取得同意，可向聯絡人發送一封附有連結的電子郵件，讓他們更新電子郵件偏好設定，或執行「 權限確認」活動。

若您的帳戶中未使用資料隱私工具，則可向「已選擇加入 」或 「未選擇加入／退出」狀態的聯絡人發送電子郵件。系統不會將電子郵件傳送給已從該訂閱類型中選擇退出的聯絡人。若要追蹤哪些聯絡人希望訂閱您的各項訂閱類型，您可以使用 表單上的 自訂屬性。

請注意：包含訂閱確認連結的電子郵件將繞過資料隱私權執行流程，即使未明確選擇加入的聯絡人仍會收到這些郵件。

除了資料隱私權設定和訂閱類型之外，若您擁有行銷聯絡人功能的存取權限，則僅能向行銷聯絡人發送行銷電子郵件，