使用網站流量分析來分析您的網站流量

使用HubSpot 的網站流量分析工具檢視網站流量數據。這包含按來源、主題群組、裝置類型、國家/地區等多種維度檢視流量。 

深入瞭解如何解析 HubSpot 的流量來源。

若您擁有外部網站，請務必將追蹤代碼安裝至網站，方能於 HubSpot 開始追蹤流量。

前往網站流量分析工具的操作步驟：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「報告」>「報告」。 
2. 於左側邊欄選單中，選擇行銷>網站流量分析。
   

使用網站流量分析工具中的報表

以下說明如何自訂、篩選、匯出及儲存網站流量分析報告資料。

請注意：檢視網站流量分析報告時，過往報告數據可能隨時間變動，因 HubSpot 若能取得更精確數據將重新處理分析資料。例如當 HubSpot合併會話或更新聯絡人原始來源時，您可能觀察到數據變化。

自訂與篩選報告數據

在網頁流量分析工具的任何報表中，您可變更報表日期範圍與頻率、匯出及儲存報表，並透過特定分析檢視篩選數據。您添加的任何篩選條件（如日期範圍）將同時套用至圖表視覺化與原始數據表格。

1. 若需依時間範圍與頻率篩選數據，請使用右側邊欄的「日期範圍」與「頻率」下拉式選單。
   
   • 若選擇滾動日期範圍，資料集將排除當日數據。
   • 報告中的週期預設以星期日為起始日，此設定適用於：- 選取的日期範圍涵蓋完整週期時- 頻率設定為「每週」時

請注意：使用日期篩選器時，報告僅會顯示選定時間範圍內的流量數據。例如，若某頁面過去一個月內未曾被造訪，則在篩選「上個月」時該頁面將不會出現在頁面報告中。

2. 在右側邊欄中，使用下拉式選單篩選報告中顯示的資料。 
3. 在「附加篩選條件」區段中，點擊「+ 新增篩選條件」以新增與資料相關的篩選規則。 

匯出或儲存報告

• 若要將報告匯出為 CSV、XLS 或 XLSX 檔案：
  1. 在圖表上方點擊「動作」下拉式選單，選擇「匯出」。 
  2. 於對話方塊中輸入檔案名稱，點擊「檔案格式」下拉式選單選擇格式，再點擊「匯出」。
  3. 輸出檔案將寄送至您的電子郵件地址，並可於通知中心下載。點擊右上角通知圖示即可存取通知中心。

• 將報告儲存至儀表板或報告庫：
  1. 在圖表上方點擊「儲存報告」。
  2. 於對話方塊中輸入「報告名稱」。
  3. 若要將報告新增至儀表板，請點擊「新增至儀表板」下拉選單，選擇新增至現有儀表板或 建立全新自訂儀表板。
     • 若選擇「現有儀表板」，請點擊「選擇現有儀表板」下拉式選單，選取欲新增報表的儀表板。
     • 若選擇「新建自訂儀表板」，請輸入自訂儀表板名稱，並點擊「可見性」下拉式選單設定：可共享、僅限他人讀取或僅限您個人使用。
  4. 點擊「儲存並新增」。

網站流量分析資料類型

以下將說明各類網站流量報告中的數據類型。 

來源

來源報告顯示訪客來自網路的哪些位置。進一步瞭解HubSpot 定義的來源類型。

圖表上方設有「報告摘要」區塊，重點呈現您的流量來源。此區塊每次最多顯示三個來源。 

預設情況下，圖表將以面積圖形式呈現各來源的總會話數。

• 若要顯示不同指標，請點擊展開右側面板，然後點擊「圖表指標」下拉式選單，並選擇您要在圖表中檢視的指標。請參閱下方這些指標的詳細說明。
• 若要檢視各來源的指標，請點擊「按來源細分」下拉式選單並選擇來源。深入了解鑽取資料。
• 若要變更圖表視覺化樣式，請點擊圖表左上角的「樣式」下拉式選單，選擇所需的圖表類型。 
  
  
• 若要在圖表中檢視特定來源的數據，請在下方的「摘要數據表」中勾選該來源旁的核取方塊。您可同時選取多個來源以比較其影響力。

頁面

頁面報告透過關鍵流量指標呈現內容表現。預設將顯示所有 HubSpot 頁面的數據。本報告中的「新聯絡人」指標涵蓋所有透過表單提交建立的聯絡人。

頁面報告可進一步依頁面類型篩選：

• 若要依據頁面類型篩選資料：
  • 請點擊頂部的「進階篩選器」，然後選擇「內容類型」。
  • 選擇「部落格文章」、「著陸頁」、「網站頁面」或「知識庫文章」即可篩選該特定頁面類型的數據。

• 若需進一步篩選內容，請點擊展開右側面板並依不同指標進行篩選。
  • 若已選取「部落格文章」，可依部落格、作者、語言及標籤進行指標篩選。
  • 其他頁面類型可依網域與語言篩選指標。僅限主要網域可進行篩選。若需篩選其他網域，建議建立自訂分析檢視。
  • 當您在外部網域託管的頁面安裝 HubSpot 追蹤代碼 時，除非添加額外代碼，否則這些頁面的瀏覽量將不會歸類至此處的頁面類型。瞭解可添加至外部頁面以進行分類的額外代碼。

預設情況下，圖表將以折線圖形式呈現總頁面瀏覽量。若要更新顯示指標與圖表樣式：

• 在圖表左上角點擊「圖表指標」 下拉選單，選擇欲 顯示於圖表的指標 。預設將選取「瀏覽次數」。請參閱下方說明瞭解這些指標。
• 在圖表右上角點擊「樣式」下拉式選單，選擇欲用於分析的圖表類型。 
• 若要將特定頁面納入圖表，請勾選圖表下方表格中該頁面的核取方塊。 

UTM參數

UTM 參數報告可讓您依據訪客存取網站時使用的 URL 中 UTM 參數來分析流量數據，包含您手動建立的追蹤連結分析。

• 若要分析特定UTM參數，請點擊報告頂部的「UTM參數」標籤頁。預設將顯示「活動」。

預設情況下，圖表將以面積圖顯示總 UTM 參數會話數。若要更新顯示指標與圖表樣式：

• 在圖表左上角點擊下拉式選單，選擇欲 於圖表中檢視的指標 。預設將選取「頁面瀏覽量」。更多指標說明請參閱下方內容。
• 在圖表右上角點擊「樣式」下拉式選單，選擇欲用於分析的圖表類型。可選取面積圖、柱狀圖或折線圖。
• 在下表中，勾選頁面旁的核取方塊即可將其納入圖表。

裝置類型

裝置類型報告可協助您分析網站流量在桌面電腦、平板電腦及行動裝置上的造訪情況。 

預設情況下，圖表將以折線圖形式顯示總會話數。

• 若要顯示不同指標，請在圖表頂部點擊「會話數」，並選擇欲於 圖表中檢視的指標 。更多指標說明請參閱下方內容。
• 若要變更圖表視覺化樣式，請點擊圖表左上角的「樣式」下拉式選單，並選擇所需的圖表類型。您可選擇區域圖、柱狀圖或折線圖。
• 若要將特定裝置類型納入圖表，請在圖表下方表格中勾選裝置類型旁的核取方塊。

國家

在國家報告中，可依據訪客所在國家分析網站流量。HubSpot 的國家代碼採用ISO 3166 標準。

預設情況下，圖表將以折線圖形式顯示各國總會話數。若要更新顯示指標與圖表樣式：

• 在圖表頂端點擊下拉式選單，選擇欲 於圖表中檢視的指標 。預設將選取「會話數」。更多指標說明請參閱下方內容。
• 在圖表右上角點擊「樣式」下拉式選單，選擇欲用於分析的圖表類型。可選取面積圖、柱狀圖或折線圖。
• 若需在圖表中納入特定國家，請勾選圖表下方表格中該國家旁的核取方塊。

 
若 HubSpot 無法判定具體位置，您可能會看到位置或區域顯示為「未知」。

瀏覽器

瀏覽器報告可協助您分析網站流量中的瀏覽器使用情況。

預設情況下，圖表將以面積圖形式顯示各瀏覽器的總會話數。若要更新顯示的指標與圖表樣式：

• 在圖表頂端，點擊下拉式選單並選擇欲於 圖表中檢視的指標 。預設將選取「會話數」。更多指標說明請參閱下方內容。
• 在圖表左上角點擊「樣式」下拉式選單，選擇欲用於分析的圖表類型。您可選擇區域圖、柱狀圖、折線圖，或區域圖與折線圖的組合來視覺化數據。
• 在下表中，勾選瀏覽器旁的核取方塊 即可將其納入圖表。

網域內其他頁面

若您追蹤的外部網站每月產生超過 20,000 個新唯一網址，請參閱以下限制以了解 HubSpot 如何分組處理外部頁面瀏覽量。

基於效能考量，頁面 報告每月僅顯示最多 20,000 個外部頁面的 URL 瀏覽次數。當單月新增至報告的外部頁面 URL 達 20,000 個後，報告將改為每日顯示最多 100 個新增唯一頁面 URL 的瀏覽次數。 超過此限制的頁面瀏覽量將歸類至網域層級而非頁面網址。在報告中，此類瀏覽量將顯示為「網域下的其他頁面」。

• 此限制僅適用於該帳戶從未追蹤過瀏覽量的網址。
• 託管於 HubSpot 的頁面不計入此限制。

舉例而言，若您的網站結構為每位用戶建立獨立頁面（如www.example.com/user/michaelscott），當您在 HubSpot 追蹤所有外部頁面時，頁面報告將顯示如下統計：

• 若您在八月收到 15,000 份註冊申請，意味著在獨立網址下創建了 15,000 個新用戶頁面，則「頁面」報告將顯示每個獨立網址的頁面瀏覽量。
• 若九月獲得 25,000 筆新註冊，代表在獨立網址下產生 25,000 個新用戶頁面，則頁面報告將顯示前 20,000個頁面的獨立網址瀏覽量。由於已達每月上限，後續每日新增頁面僅前 100個會顯示獨立網址瀏覽量。 此後新增的唯一頁面網址瀏覽量將歸類至網域層級，而非個別頁面。當月剩餘期間，每日超過前100個的新增頁面瀏覽量將顯示於www.example.com網域下的「其他頁面」區塊。

針對可能超出限制的網站，可透過以下方式避免瀏覽量歸類至「網域下的其他頁面」：

• 請在受影響頁面的 HTML 標頭中設定規範網址（canonical URL），例如https://example.com/user。此設定將指示 HubSpot 統一追蹤單一網址下的頁面瀏覽量。瞭解更多關於規範網址的資訊。
• 針對單頁應用程式，請使用setPath函數自訂 HubSpot 追蹤程式碼。此操作與上述方式類似，將指示 HubSpot 將頁面瀏覽量歸入指定網址而非每個新建立的獨立網址。

指標說明

以下為流量分析工具中各項指標的定義說明。 

來源、主題群組、UTM參數、裝置類型、國家/地區與瀏覽器

• 會話：訪客在您網站上進行的一系列分析活動。
  • 會話不僅包含頁面瀏覽，更涵蓋事件觸發、表單提交及行動呼籲按鈕點擊等互動行為。 
  • 訪客閒置 30 分鐘後，會話即告失效。 
  • 當訪客在活動後 30 分鐘內返回網站，或透過新會話活動（例如訪客從不同流量來源返回網站）時，將啟動新會話。
  • 若訪客透過擴充功能或選擇退出 Cookie 政策來阻止 Cookie 追蹤，隨後提交表單時，HubSpot 將嘗試推斷提交情境以更精確記錄來源，通常透過 UTM 參數實現。
  • 會話情境範例：
    • 情境 1
      • 訪客透過自然搜尋找到您的網站。
      • 離開後兩小時才重返電腦，繼續瀏覽先前開啟的網站頁面並點擊行動呼籲按鈕。
      • 由於兩小時閒置期導致首次會話失效，系統將記錄第二次會話並標記為直接流量來源。
      • 此情況將計為兩次會話，且來源各異：首次為自然搜尋，第二次則為直接流量。
    • 情境二
      • 訪客瀏覽器安裝廣告攔截器以阻擋Cookie，HubSpot將無法追蹤其頁面瀏覽行為。
      • 訪客透過行銷電子郵件進入著陸頁並提交表單。
      • 透過UTM參數，HubSpot得以將此歸因於電子郵件來源。
    • 情境三
      • 訪客透過自然搜尋找到網站後離開。
      • 30 分鐘內，訪客直接返回網站。
      • 由於訪客在30分鐘內返回，此行為計為1次會話，來源歸因於自然搜尋。
• 會話轉聯繫率：指定時間段內表單提交次數除以獨立訪客數。
• 新聯絡人：指定時間段內新增的聯絡人數量。頁面報告僅統計表單提交產生的聯絡人，而來源報告涵蓋所有來源的聯絡人。
• 聯絡人轉化為客戶率：在選取時間段內建立的新聯絡人中，最終成為客戶的比例。
• 客戶數：在此期間初始建立且目前處於「客戶」生命週期階段的客戶數量。
• 跳出率：造訪特定網站後僅瀏覽單一頁面即離開的訪客比例。
• 新訪客：網站上的新訪客數量，每追蹤一位訪客即計為一次新會話。

  • 訪客指造訪您網站的人員，其瀏覽行為透過安裝於網站的HubSpot 追蹤程式碼所放置的 Cookie 進行追蹤。

  • 單一訪客可能產生多個會話次數及頁面瀏覽次數。

• 新會話百分比：來自新用戶的會話所佔比例。
• 每次會話頁面瀏覽數：指定時間範圍內每次會話的平均頁面瀏覽數。
• 平均會話長度：訪客網站會話的平均持續時間。

頁面

• 頁面瀏覽量：指定時間段內記錄的頁面瀏覽次數。HubSpot 會在瀏覽器載入追蹤代碼時計入一次頁面瀏覽。頁面瀏覽量示例情境：
  • 情境一
    • 訪客透過 Google 搜尋並造訪您的網站www.website.com。
    • 此將計為www.website.com 的1 次頁面瀏覽。
  • 情境 2
    • 訪客前往您的 X 帳號，點擊連結進入您的部落格blog.website.com。
    • 在您的部落格中，訪客點擊選單連結 瀏覽您的主網站 www.website.com。
    • 此情況將計為兩次頁面瀏覽：一次歸入blog.website.com的頁面瀏覽統計，另一次則計入www.hubspot.com 的頁面瀏覽統計。
• 提交次數：指 透過HubSpot 表單或會議小工具在您的 HubSpot 頁面或部落格文章中產生的提交次數 。此數據不包含 透過外部頁面嵌入連結新增的會議模組。
• 新聯絡人：在所選日期範圍內建立的新聯絡人數量。
• 客戶：於指定日期範圍內首次完成轉換的客戶數量。
• 頁面瀏覽轉提交率： 上述定義的提交次數 除以所選日期範圍內的會話次數。 
• 頁面瀏覽轉聯絡人比率：表單提交次數除以所選時間段的獨立訪客數。
• 頁面瀏覽轉客戶率：當前處於「客戶」生命週期階段的訪客數除以所選時間段的會話數。 
• 入口次數：從本頁面開始的網站會話次數。
• 退出次數：瀏覽此頁面後結束網站會話的訪客數。
• 平均停留時間：頁面瀏覽開始至結束的平均耗時。
• 跳出率：僅瀏覽單一頁面即離開網站的訪客比例。
• 退出率：訪客在網站會話中，將此頁面作為最後瀏覽頁面的比例。
• 行動呼籲（CTA）點閱數：本頁面上行動呼籲按鈕的點閱次數。
• 行動呼籲點擊數：此頁面中行動呼籲按鈕的點擊次數。
• AMP 瀏覽次數（僅限部落格文章）： AMP 版本部落格文章相較於桌面版瀏覽次數的對比數據。
• 行動呼籲轉換率：訪客點擊頁面中行動呼籲按鈕的轉換比例。
• 內容類型： 內容分類 （例如知識文章或部落格文章）。此欄位僅在頁面網域已連結至您的 HubSpot 帳戶時顯示。