Brug Breeze Assistant

Breeze Assistant er en dialogbaseret assistent, der understøtter salgs-, marketing- og serviceteams i HubSpot. Brug Breeze Assistant til at finpudse eller generere indhold, forberede møder, sammenfatte data og hjælpe med andre opgaver. Ved spørgsmål vedrørende marketing bruger Breeze Assistant indhold fra HubSpot Academy, webstedsanalyse og vejledning fra Loop Marketing for at give mere kontekstmæssigt relevante svar.

Bemærk: Du kan administrere adgang til AI-funktioner i dine AI-indstillinger og konfigurere, hvilke data der deles. Gennemgå HubSpots ofte stillede spørgsmål om AI-tillid og AI-modelkort for detaljerede oplysninger om AI-sikkerhedskontroller, databrug og overholdelse.

Denne artikel beskriver brugen af Breeze Assistant på en desktop. For at installere Breeze Assistant-mobilappen skal du scanne QR-koden nedenfor eller følge trinene beskrevet i dokumentationen til Breeze Assistant-mobilappen:

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sikre dig, at du fuldt ud forstår, hvilke trin der skal tages på forhånd, samt funktionens begrænsninger og potentielle overvejelser ved brugen af den.

Forstå kravene

• For at bruge Breeze Assistant skal du aktivere Giv brugere adgang til Breeze Assistant i dine AI-indstillinger.
• For at bruge funktioner, der afhænger af tilknyttede konti, apps eller brugerdefinerede assistenter, skal du først sikre dig, at de er konfigureret på skrivebordet. For eksempel:
  • For at forberede dig til møder skal du kontrollere, at din kalender er tilknyttet.
  • For at bruge apps skal du forbinde apps til Breeze Assistant. Få mere at vide om brug af Breeze Assistant med tilknyttede apps.
  • For at bruge brugerdefinerede assistenter skal du oprette eller tilpasse assistenter.
• Brugerrettigheder bestemmer, hvilke handlinger der kan udføres med Breeze Assistant.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Generering af indhold i Breeze Assistant er begrænset til 30 gange pr. minut og 1.000 gange pr. dag.
• Søgninger i tilknyttede apps (f.eks. Gmail) understøtter ikke filtre med naturligt sprog. Når du f.eks. søger i Gmail, skal du bruge Gmail-søgeforespørgslen m:john is:unread older_than:1mi stedet for Giv mig alle ulæste e-mails fra John fra sidste måned.

Brug Breeze Assistant 

1. Klik på Breeze Assistantøverst til højre i den øverste navigationsbjælke. 
2. For at sende en chat skal du indtaste din prompt, klikke på en foreslået prompt eller bruge en gemt prompt og derefter klikke på send-ikonet breezeSendIcon nederst til højre. 

3. For at forbinde apps med Breeze Assistant skal du klikke på rullemenuen Apps og markere afkrydsningsfeltet ud for hver app, du vil inkludere i din prompt. Hvis du aldrig har installeret en app til Breeze Assistant, bliver du dirigeret til Breeze Marketplace. Få mere at vide om brug af Breeze Assistant med tilknyttede apps.
   • For at søge i alle apps skal du slå kontakten Brug alle apps som kildertil.
   • For at gemme de valgte apps til fremtidige chats med Breeze Assistant, så disse apps søges først, skal du slå kontakten Behold valg til fremtidige chats til.

4. Du kan inkludere en fil i din prompt for at give yderligere kontekst. Du kan vælge at uploade en ny fil eller vælge en eksisterende fil fra filværktøjet. Få mere at vide om de understøttede filtyper og -størrelser, når du uploader filer til Breeze Assistant. 
   • For at uploade en fil skal du klikke påikonet for vedhæftning og vælge Upload fra computer. Vælg derefter en fil.
   • For at tilføje en fil fra filværktøjet skal du klikke påikonet for vedhæftning og vælge Vælg fil. Vælg derefter en fil. 
5. For at starte en ny chat skal du klikke på ikonet for ny chatøverst til højre.
6. For at se tidligere chats skal du klikke påikonet for det lodrette menu iøverste højre hjørne og vælge Chats.
7. For at bruge en promptskabelon eller en favoritprompt skal du klikkepå ikonet for det lodrette menu iøverste højre hjørne og vælgePrompter, hvorefter du vælger en prompt. Indtast eventuelle yderligere oplysninger, og klik derefter på ikonet Send.
8. For at gemme din besked som favorit skal du holde markøren over beskeden ogderefter klikke på favoritstjerneikonet.
9. I dit svar kan der være yderligere handlinger, du kan udføre, f.eks. at opsummere en tilknyttet aktivitet. Klik på en handling (f.eks. Opsummer) for at sende prompten.
10. For at kopiere et svar skal du klikke på ikonet Kopier besked underbeskeden. 
11. Sådan giver du feedback på et svar fra Breeze Assistant:
    • Hvis svaret var, som du forventede, skal du klikke på tommelfinger op-ikonet.
    • Hvis svaret ikke var, hvad du forventede, skal du klikke påikonet med tommelfingeren nedad. 
12. Hvis du har tilknyttet din kalender, kan du forberede dig til kommende møder ved at klikke på knappenForbered under mødenavnet:

13. For at skjule chatten skal du klikke påX øverst til højre.

Administrer prompter

Breeze Assistant understøtter oprettelse, redigering og sletning af dine egne prompter. Prompter administreres fra menuen Prompter i Breeze Assistant. Når du har oprettet prompter, kan du bruge dem i Breeze Assistant. 

Tilføj prompter

1. Klik på Breeze Assistant øverst til højre i den øverste navigationsbjælke.
2. Klikpå menuen og vælg Prompts.
3. Klik på Tilføj ny prompt. 
4. Indtast din prompt. Du kan eventuelt klikke på Tilføj objektpladsholdere (f.eks. Kontakt) for at kræve, at brugerne udfylder disse, før de bruger prompten.
5. Indtast navnet på din prompt. Giv prompten et klart navn, så brugerne ved, hvad den gør. 
6. Klik på rullemenuen Tags, og vælg tags (f.eks. Marketing) for at organisere din prompt.
7. Klik på rullemenuen Assistenter, og vælg de assistenter, der skal have adgang til din prompt. For at give alle assistenter adgang til prompten skal du markere afkrydsningsfeltet Adgang fra alle assistenter.
8. For at dele din prompt (BETA) skal du slå kontakten Lad dit team finde og bruge denne prompt til.
9. Når du er færdig, skal du klikke på Gem. 

Rediger eller slet prompter

1. Klik på Breeze Assistant øverst til højre i den øverste navigationsbjælke.
2. Klik påikonet for det lodrette menu og vælg Prompter.
3. Indtast tekst i søgefeltet for at finde prompten.
4. For at redigere en prompt skal du klikke påikonet med det lodrette menu ved siden af prompt en og vælge Rediger. Fortsæt med at redigere promptoplysningerne. 
5. For at slette en gemt prompt skal du klikke påikonet med det lodrette menupunkt ved siden af prompt en og vælge Slet. I dialogboksen skal du klikke på Slet prompt.

Bemærk: Brugere kan ikke ændre delte prompter, der er oprettet af andre.Superadministratorer kan slette alle delte prompter.

Brug gemte prompter

1. Klik på Breeze Assistant øverst til højre i den øverste navigationsbjælke.
2. Klik på ikonet Gemte prompter, og vælg en gemt prompt.
3. For at bruge en delt prompt (BETA) skal du klikke påikonet med det lodrette menu-ikon og vælge Prompter. 
   • Klik på fanen Delte prompter.
   • Klik på navnet på en delt prompt. 
4. Klik på send-ikonet.

Administrer hukommelse

Breeze Assistant kan huske vigtige oplysninger om en bruger, såsom navn, jobtitel, tone, skrivestil og tilbagevendende instruktioner. Ved at gemme disse oplysninger kan Breeze Assistant give mere personlige svar over tid. 

1. Klik på Breeze Assistant øverst til højre i den øverste navigationsbjælke.
2. Indtastde oplysninger,du vil tilføje eller fjerne fra Breeze Assistants hukommelse, og klik derefter på send-ikonet breezeSendIcon. Du kan f.eks. bede Breeze Assistant om at huske, at du foretrækker punktopstillinger, eller glemme, at du bruger en venlig tone.

3. For at se eksisterende minder skal du klikke påmenuikonet og vælgeMinderøverst til højre.
4. For at slette en hukommelse skal du klikke på slette-ikonet ved siden af den pågældende hukommelse. 

Brug tidligere samtaler til kontekst

Breeze Assistant kan søge i tidligere samtaler for at finde kontekst. Dette giver mulighed for kontinuitet på tværs af chats uden manuelt at skulle indtaste konteksten igen.

Samtalehistorik er aktiveret som standard. Når det er relevant, kan Breeze Assistant automatisk henvise til tidligere chats for at give mere præcise svar. 

For at henvise til tidligere samtaler manuelt skal du spørge Breeze Assistant ved hjælp af naturligt sprog. For eksempel:

• "Find alle oplysninger i vores tidligere samtaler om [emne]."
• "Kan du finde vores samtale om [emne]?"
• "Gentag den fremgangsmåde, du brugte sidste gang [opgave]."

Vis kilder

Breeze Assistant kan inkludere henvisninger i svarene for at vise, hvor informationen stammer fra, f.eks. optegnelser, tilknyttede apps og gemte minder. Brug henvisninger og afsnittet Kilder til at gennemgå, hvad Breeze Assistant henviste til, da svaret blev genereret.

1. Klik på Breeze Assistant øverst til højre i den øverste navigationsbjælke.
2. For at sende en chat skal du indtaste din prompt, klikke på en foreslået prompt eller bruge en gemt prompt og derefter klikke på send-ikonet nederst til højre.
3. For at gennemgå en enkelt henvisning skal du holde markøren over [#]-henvisningen og se popover-vinduet. Hvis du klikker på henvisningen, bliver du dirigeret til den enkelte post, den tilknyttede app eller den gemte hukommelse.

4. For at gennemgå alle refererede kilder og minder for et svar skal du klikke på [#] Kilder under svaret.

Forbedr indhold

Brug Breeze Assistant til at finpudse din tekst ved at generere indhold baseret på eksisterende tekst.

1. Naviger til dit indhold:
   • Websidesider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Websider.
   • Landingssider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Landingssider.
   • Blog: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Blog.
   • Videnbase: På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Vidensbase.
   • E-mail: På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
   • CTA'er: { { local.navCTAs }}
   • SMS: { { local.navSMS }}
2. Klik på navnet på dit indhold.
3. Klik på et rich text-afsnit i indholdet i editoren. For artikler i vidensdatabasen skal du klikke på artikelteksten.
4. Fremhæv den tekst, du vil generere indhold til, klik derefter på Forfin, og vælg en fremhævningskommando.
   • Anvend brandstemme: omskriver den markerede tekst for at anvende din kontos brandstemme. Få mere at vide om opsætning af en brandstemme.
   • Omskriv: genererer en anden formulering af den markerede tekst.
   • Udvid: uddyber indholdet af den fremhævede tekst.
   • Opsummer: kondenserer den markerede tekst.
   • Skift tone: omskriver den fremhævede tekst i en bestemt tone, som du vælger: Venlig, Professionel, Vittig, Hjertevarm eller Lærerig.
   • Noget andet…: omskriver den fremhævede tekst baseret på de prompter, der indtastes i Breeze Assistant.
5. Når indholdet er genereret, skal du klikke påErstat for atbruge indholdet ellerFinjuster for attilføje yderligere oplysninger.

Generer nyt indhold

Generer nyt indhold baseret på prompter i sider, blogindlæg, marketing-e-mails, CTA'er og SMS-beskeder.

1. Naviger til dit indhold:
   • Websidesider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Websider.
   • Landingssider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Landingssider.
   • Blog: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Blog.
   • CTA'er: {{ local.navCTAs }}
   • SMS: {{ local.navSMS }}
2. Klik på navnet på dit indhold
3. Klik på et rich text-afsnit i dit indhold i indholdseditoren.
4. Skriv / for at åbne menuen, og vælg derefter en slash-kommando

• • Generer overskrift: generer en sektionsoverskrift baseret på din prompt (ikke tilgængelig i SMS-beskeder)
  • Generer billede: generer et billede baseret på din prompt (ikke tilgængeligt i SMS-beskeder)
  • Generer afsnit: generer et afsnit baseret på din prompt (ikke tilgængeligt i SMS-beskeder)
  • Generer underafsnit: generer et afsnit af dit indhold baseret på din prompt (ikke tilgængeligt i marketing-e-mails eller SMS-beskeder).
  • Generer besked (kun SMS-beskeder): generer en SMS-besked.

5. I Breeze Assistant skal du indtaste en beskrivelse af det indhold, der skal genereres. Her er nogle gode råd til at oprette en effektiv prompt:
   • Vær så specifik som muligt.
   • Brug et enkelt og ligetil sprog for at undgå forvirring eller tvetydighed.
   • Giv eksempler eller yderligere oplysninger for at hjælpe Breeze Assistant med bedre at forstå konteksten og tonen i din anmodning.
   • Prøv forskellige typer af prompter, hvis du ikke får det ønskede resultat.
6. Når indholdet er genereret, skal du klikke påIndsæt for at bruge indholdet eller påFinjuster for attilføje yderligere oplysninger.

Generer tilbud

Generer tilbud med Breeze Assistant. Breeze Assistant vurderer din prompt for at vælge den rigtige skabelon, henter relevante oplysninger om aftalen eller virksomheden og genererer et udkast til et tilbud, som du kan gennemgå.

1. Klik på Breeze Assistant øverst til højre i den øverste navigationsbjælke.
2. Indtast din prompt. Angiv så mange detaljer som muligt, herunder skabelonen og linjeposterne. Hvis der ikke er angivet en skabelon, bruger Breeze Assistant den skabelon, du senest har brugt. For eksempel:

Opret et tilbud til CompanyXYZ ved hjælp af Min tilbudsskabelon. Indstil løbetiden til 12 måneder.

Opret et tilbud til Example Deal ved hjælp af Min tilbudsskabelon. Inkluder linjeposterne for installation.

3. Klik på send -ikonet breezeSendIcon.
4. Breeze Assistant genererer et tilbudsoversigt baseret på den prompt, du har angivet. For at redigere yderligere tilbudsdetaljer skal du indtaste en promptog derefter klikke på send-ikonet breezeSendIcon. For eksempel:

Anvend en rabat på 15 % på alle linjeposter.

Opdater løbetiden til 5 måneder.

5. Når du har bekræftet tilbudsoplysningerne i oversigten, skal du indtaste Fortsæt for at oprette tilbud og derefter klikke på send-ikonet breezeSendIcon
6. Breeze Assistant genererer det udkastede tilbud. Klik på Gå til tilbudfor at fortsætte med at oprette dit tilbudi tilbudsredigeringsprogrammet.

Opsummer data

Brug Breeze Assistant til at generere oversigter over dine resultater til blandt andet marketing-e-mails, rapporter og feedbackundersøgelser.

Opsummer resultaterne af marketing-e-mails

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Hold markøren over en sendt marketing-e-mail, klik derefter på rullemenuen Handlinger , og vælg Opsummer resultater.

Opsummer rapporter

1. I din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering > Rapporter.
2. Hold musen over BreezeSingleStar Breeze-ikonet pådit rapport-dashboard.

3. Breeze Assistant viser dig de vigtigste konklusioner fra rapporten.
4. For at stille opfølgende spørgsmål skal du indtaste en besked og derefter klikke på breezeSendIcon-ikonet.

Opsummer undersøgelsessvar

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Feedbackundersøgelser.
2. Hold markøren over undersøgelsen, og klik på breezeSingleStar Breeze-ikonet. Oversigten kan kun genereres, når der er modtaget mindst tre indsendelser.

3. For at stille opfølgende spørgsmål skal du indtaste en besked og derefter trykke på send-ikonet. For eksempel: Opsummer den gennemsnitlige vurdering for billetindehaver Leslie Knope.

Gennemgå produktopdateringer med Breeze Assistant

Breeze Assistant kan besvare spørgsmål om produktopdateringer og give kortfattede oversigter. I stedet for at gennemgå hele release notes kan brugerne stille spørgsmål i naturligt sprog og få et overblik over de seneste ændringer samt links til relevante produktopdateringer, når der er behov for flere detaljer.

1. Klikpå Breeze Assistant øverst til højre i den øverste navigationsbjælke.
2. Indtast enprompt, og klik derefter påsend-ikonet breezeSendIcon nederst til højre. Indtast f.eks. følgende prompt:

Hvilke nye funktioner blev der udgivet i denne uge?

3. Gennemgå oplysningerne om produktopdateringen. Breeze Assistants svar kan indeholde:
   • Oversigter over de seneste udgivelser
   • Filtrerede oplysninger, der afspejler de værktøjer, der er tilgængelige for brugeren
   • Links til relevante faner på siden Produktopdateringer for en mere detaljeret gennemgang.

Eksempler på anvendelsestilfælde

Følgende eksempler er baseret på almindelige mål inden for salg, marketing og CRM-databaseadministration. Få mere at vide om anvendelsestilfælde, når du bruger Breeze Assistant med tilknyttede apps.

• Opret en ny post: Du er i telefon med en virksomhed, der er interesseret i at købe dit produkt. Under mødet kan du hurtigt oprette en ny aftale med relevante oplysninger ved hjælp af prompten Tilføj aftale. Når den er oprettet, kan du tildele dig selv aftalen eller opdatere yderligere detaljer med Breeze Assistant (f.eks. Tildel [aftale] til mig) eller redigere egenskabsværdier i HubSpot.
• Opret og gennemgå noter: Du er den, der tager noter under et virksomhedsmøde. I stedet for at navigere til hver enkelt kontakt for at tilføje noter om dem, kan du oprette noter med prompten Tilføj note til en kontakt. Efter mødet kan du bruge prompten Gennemgå noter til at hente de loggede noter.
• Vis poster med specifikke kriterier: Du er salgschef og vil overvåge, hvilke aftaler der skal afsluttes i den kommende måned. Du kan sende en besked Find aftaler med afslutningsdato i august 2024 for at hente en liste over aftaler med afslutningsdatoer i den kommende måned.
• Opsummer en post: Dit CRM indeholder en virksomhed med mange aktiviteter, men du vil gerne se en oversigt over de loggede noter i stedet for at skulle rulle gennem alle aktiviteterne i posten. Du kan indtaste prompten Opsummer virksomhed [Virksomhedsdomænenavn] for at hente bestemte værdier for virksomhedens egenskaber og oversigter over virksomhedens aktiviteter. Få mere at vide om, hvad der indgår i en postoversigt.

• Opsummer svar på feedbackundersøgelser: Hvis du har en Service Hub -licens , kan du opsummere svar på feedbackundersøgelser for at analysere nøgletemaer og feedback på tværs af objekter som virksomheder, aftaler og tickets, hvilket hjælper med at reducere manuelt arbejde og fremskynde beslutningstagningen. Opsummeringen kan kun genereres, når der er modtaget mindst tre indsendelser.
• Generer et blogindlæg: Du skriver et blogindlæg om, hvordan man øger antallet af følgere på sociale medier. Du kan bruge prompten " Generer blogindlæg" til at hjælpe dig med at komme i gang med et udkast baseret på din virksomhed og din målgruppe. Hvis du har forbundet din konto til HubSpot, kan du oprette et blogudkast i HubSpot med indholdet.
• Generer et billede: Du er en marketingmedarbejder, der leder efter billeder til brug i blog- og sociale medieindhold til en indsamling til en skatepark til fordel for et hundehjem. Du kan bruge prompten " Generer billede " til at generere et billede af et barn med en hund. Når du har genereret et billede, skal du klikke på " Gem billede" for at gemme dit billede direkte i filværktøjet.
• Udarbejd et udkast til en salgs-e-mail: Du er en salgsrepræsentant, der ønsker e-mailskabeloner til forskellige scenarier. Du kan bruge de forskellige salgs-e-mail-prompter til at hjælpe dig med at generere e-mails til potentielle kunder i forskellige faser af livscyklussen. Nogle salgs-e-mail-prompter omfatter personlig indledende kontakt-e-mail, e-mail til reaktivering af kundeemne og e-mail til meningsdanner.
• Opret en arbejdsgang: Du er salgschef og ønsker at tildele nye kundeemner til dine sælgere. Du kan generere en arbejdsgang, herunder tilmeldingsudløsere og handlinger, for at automatisere denne proces. Du kan bruge strukturen Når [dette sker], så [gør dette] , når du indtaster din prompt.
• Opsummer workflow-data: Du forsøger at finde ud af, hvorfor noget måske er sket i dit workflow. Du kan f.eks. forespørge på, hvorfor en post måske eller måske ikke er blevet tilmeldt et workflow, hvilke handlinger der er udført for den pågældende post og meget mere.
• Sammenlign forskellige apps: Du skal vælge mellem to forskellige apps i HubSpot-appmarkedet. Du kan indtaste en prompt for at sammenligne appsene og derefter bruge overordnede oplysninger såsom integrationsfunktioner, priser og abonnementsbetingelser, vurderinger og mere til at træffe din beslutning.
• Undersøg en virksomhed: Du undersøger en potentiel kunde og vil gerne vide mere om deres teknologianvendelse og holde øje med nyheder, der vedrører dem. Du kan bruge prompterne Undersøg teknologi og Undersøg virksomhedsnyheder til at indsamle oplysningerne.