Du kan foretage opkald i HubSpot-mobilappen ved hjælp af dit mobilselskab. Brugere med Sales Hub eller Service Hub Starter, Professional eller Enterprise kan også foretage opkald ved hjælp af HubSpot Calling-værktøjet, som giver dig mulighed for at foretage opkald til alle understøttede lande og optage disse opkald, mens du er på farten.
Bemærk: HubSpot Calling-værktøjet bruger de tilgængelige minutter, der er tildelt i dit HubSpot-abonnement. Hvis du er superadministrator på en Sales Hub- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du købe ekstra opkaldsminutter.
Foretag opkald
Du kan foretage opkald via dit mobilselskab eller ved hjælp af HubSpot Calling ved at vælge en opgave, kontakt eller virksomhedspost.
- Åbn HubSpot-appen på din enhed.
- Naviger til dine optegnelser:
- Opgaver: Tryk påMenu i den nederste navigationsmenu, og tryk derefter på Hjem i venstre sidepanel. Under Kommende opgaver kan du se tre kommende opgaver. Hvis en af dem er en opkaldsopgave, skal du trykke på calling Opkald. For at få adgang til flere opgaver skal du trykke på Gå til opgaver og derefter vælge fanen Forfaldne opgaver eller Fremtidige opgaver. Du kan trykke på Menu og derefter påOpgaver i venstre sidepanel for at se alle opgaver.
- Kontakter: Tryk påMenu i den nederste navigationsmenu, og tryk derefter påKontakter i venstre sidepanel.
- Virksomheder: I iOS-appen skal du trykke påMenu i den nederste navigationsmenu, trykke påKontakter i venstre sidepanel og derefter trykke på fanen Virksomheder. I Android-appen skal dutrykke påMenu i den nederste navigationsmenu og derefter trykke påVirksomheder i venstre sidepanel.
- Tryk på navnet på opgaven, kontakten eller virksomhedsposten.
- Tryk på calling Opkald ved siden af opgavens navn.
-
- Tryk på calling Opkald øverst i kontakt- eller virksomhedsoptegnelsen.
Dialogboksen for opkald åbnes.
- For konti med gratis værktøjer skal du trykke på calling Opkald for at ringe fra din mobiloperatør. Du kan ikke optage opkald, når du ringer fra dit mobilselskab.
- For atvælge en opkaldsmetode for brugere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-betalte sæder skal du trykke på dropdown-menuen Opkaldsmetode. HubSpot Calling vil være standard, hvis den er aktiveret.
- Hvis du vil ringe fra dit mobilselskab i HubSpot-mobilappen, skal du vælge Min telefon. Du kan ikke optage opkald, når du bruger opkaldsmetoden Min telefon.
- Hvis du vil ringe fra HubSpot Calling-værktøjet i HubSpot-mobilappen, skal du vælge HubSpot Calling. Dine tilgængelige minutter vises nedenfor. Hvis du vil optage opkald, skal du slå opkaldsoptagelse til i dine skrivebordsindstillinger.
- Tryk på Luk.
- For at vælge et udgående nummer for brugere med Sales Hub- eller Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-betalingspladser skal du trykke på rullemenuen Udgående nummer.
- Tryk på calling Opkald for at starte opkaldet. Hvis en kontakt har fravalgt kommunikation, får du besked, før du kan fortsætte.
- Hvis du bruger HubSpot Calling-opkaldsmetoden, kan du slå lyden fra, bruge højttalertelefon, åbne en nummertavle, optage opkald og tage noter.
- Hvis du vil slå lyden fra eller bruge højttaler, skal du trykke på record Mute eller volumeUp Speaker.
- For at åbne nummertastaturet skal du trykke på grid Nummertastatur.
- For at tage noter skal du trykke på description Noter.
- Tryk på circleFilled Optag for at begynde at optage et opkald.
Bemærk: Nogle lande og stater har love om optagelse af opkald, derkræver samtykke fra to parter for at kunne optage opkald. Der vises en advarsel i HubSpot-mobilappen for at informere den anden part, før opkaldet optages.
- Hvis du optager et opkald til et land eller en stat med love om optagelse af opkald, skal du trykke på Jeg har informeret dem for at lukke pop op-boksen med samtykke fra to parter.
- For at afslutte dit opkald skal du trykke på callingHangup Læg på.
Gem opkaldet
Når du afslutter dit opkald fra din mobiloperatør eller ved hjælp af HubSpot Calling-værktøjet, har du mulighed for at oprette en opkaldslog.
Når du har lagt på,vises dialogboksen Log opkald.Øverst i dialogboksen ser du en opkaldsoversigt med kontaktpersonens eller firmaets navn, en jobtitel eller firmaets hjemmeside, dato og klokkeslæt for opkaldet og opkaldets varighed.
- Hvis du vil skrive noter om dit opkald, skal du skrive i tekstfeltet Log aktivitet øverst på skærmen. Hvis du har tilføjet noter under opkaldet, vises de her. Du kan tilføje vedhæftede filer eller tagge brugere i dine noter ved at klikke på ikonerne nederst i tekstboksen.
- For at oprette en opfølgningsopgave skal du trykke på for at slå opfølgningsopgaven til. Vælg opfølgningsdato, forfaldstidspunkt og påmindelsesmeddelelse.
- Tryk på + Opkaldstype for at vælge en opkaldstype. Lær, hvordan du opretter opkaldstyper.
- Klik på +-ikonet under Associeret med for at tilføje associationer. Naviger mellem de forskellige posttyper, og vælg yderligere tilknytninger. Tilknytninger, der allerede er knyttet til den post, du ringer fra, vises automatisk i dette afsnit.
- Hvis du vil beskrive resultatet af opkaldet, skal du vælge en mulighed under Resultat af opkald.
Opkaldet vises på postens tidslinje.
Log opkald uden for HubSpot-mobilappen
Hvis du vil logge opkald uden for HubSpot-mobilappen, og du bruger en Android-enhed, kan du slå denne funktion til i appens indstillinger.