Tilføj flere e-mailadresser til en kontakt

Du kan tilføje flere e-mailadresser i en kontakts E-mail-egenskab. Når de er tilføjet, vil HubSpot afdublere en kontaktoptegnelse i forhold til de flere adresser. Du kan sende e-mails fra CRM til en hvilken som helst af e-mailadresserne, og loggede e-mails sendt til adresserne vil blive tilføjet til kontaktens aktivitetstidslinje.

Du bør indstille kontaktens hoved-e-mailadresse som deres primære e-mailadresse, fordi primære e-mailadresser refereres til over sekundære e-mailadresser i HubSpot-værktøjer. For eksempel:

• Marketingmails vil altid blive sendt til kontaktens primære e-mailadresse. Dette inkluderer automatiserede marketingmails sendt via workflows.

• Egenskaben Email i listefiltre vil kun referere til den primære e-mailadresse.

• Salesforce-tilsluttede konti synkroniseres kun med den primære e-mailadresse. Hvis du har to poster i Salesforce med to e-mailadresser, og begge disse e-mailadresser er på den samme HubSpot-post, vil Salesforce-posten, der matcher den primære e-mailadresse i HubSpot, synkronisere, og posten, der matcher den sekundære e-mailadresse, vil ikke synkronisere.

• E-mail bounces og unsubscribes er forbundet med en e-mailadresse, ikke en kontakt. Hvis en kontakts primære e-mailadresse bouncer hårdt, vil den ikke være berettiget til at modtage e-mails i fremtiden, men de andre e-mailadresser, der er tilknyttet kontakten, vil fortsat være berettiget til at modtage e-mails.

Tilføj eller slet e-mailadresser på en kontaktoptegnelse

Bemærk: Det er ikke muligt at importere flere e-mailadresser til e-mailfeltet eller at se og redigere flere e-mailadresser på en kontaktoptegnelse i iOS-mobilappen.

• Naviger i din HubSpot-konto til Kontakter > Kontakter.
• Klik på navnet på en kontakt.
• Hold markøren over egenskaben E-mail i afsnittet Om, og klik på blyantikonet. editpencil blyant-ikonet. 

• I dialogboksen skal du vælge + Tilføj e-mailadresse for at tilføje en ekstra e-mail. Indtast den ekstra e-mailadresse i det felt, der vises, og klik på Gem. Hvis du ikke kan klikke på Gem, er e-mailadressen allerede brugt på en anden kontaktoptegnelse. Hvis en e-mail allerede bruges til en anden kontakt, skal du søge efter den pågældende e-mailadresse på siden med kontaktindekset og derefter enten slette e-mailen på kontaktoptegnelsen eller slette kontakten, hvis der er tale om en dublet.

• For at fjerne en e-mail skal du klikke på Slet ved siden af e-mailen i dialogboksen.

Gør en sekundær e-mailadresse primær

Én e-mailadresse vil være kontaktens primære e-mail adresse. Kontaktens andre e-mailadresser vil være sekundære. Sådan ændrer du, hvilken e-mail der er primær:

• Naviger i din HubSpot-konto til Kontakter > Kontakter.
• Klik på navnet på en kontakt.
• I afsnittet Om holder du musen over egenskaben E-mail og klikker på blyantikonet editpencil blyant-ikonet. 
• I dialogboksen skal du klikke på Gør primær ud for den sekundære adresse.

E-mailen flyttes til feltet Primær e-mail, og den tidligere Primære e-mail flyttes til sektionen Yderligere e-mails.