Find ud af, om det er OK at sende marketing-e-mails til en kontaktliste

Du kan sende marketingmails til en kontaktliste ved hjælp af HubSpot, hvis alle de følgende udsagn er sande. Hvis dine kontaktlister ikke opfylder minimumskriterierne nedenfor, kan din konto risikere at blive suspenderet.

1. Kontakter har personligt givet deres e-mailadresse direkte til dit brand.

Import af købte lister eller lister fra tredjeparter, hvor kontakterne ikke udtrykkeligt har valgt at høre fra dig, kan føre til dårlig e-maillevering. Tredjepartslister omfatter købte, lejede eller skrabede e-mailadresser. Almindelige eksempler på tredjepartslister er offentligt tilgængelige lister, affiliate marketing-lister og deltagerlister til events. Hvis du markedsfører din virksomhed på et event eller en messe, skal du sørge for at give kontakterne en måde at konvertere direkte på, f.eks. via en formular, badge, visitkortscanner, QR-kodescanner eller en anden metode til digital tilmelding.

2. Kontakterne gav dig tilladelse til at sende dem e-mails

Selv hvis du har fået dine kontakter gennem en acceptabel kilde, har du stadig brug for et verificerbart opt-in-samtykke til at e-maile dem. Hver kontakt skal give sit eget samtykke direkte til dit brand, og det kan ikke gives via en anden person eller en anden virksomhed. Den bedste måde at få verificerbar tilladelse fra en kontakt er at henvise dem til en formular, hvor de kan give udtrykkeligt samtykke.

3. Du har e-mailet kontakterne på listen inden for det seneste år

Over tid har folk en tendens til at ændre deres e-mailadresser, når de skifter virksomhed, internetudbyder og efternavn. E-mailadresser, der er over et år gamle, er meget mere tilbøjelige til at bounce, afmelde og indsende spamklager end nyligt erhvervede e-mailadresser.

Bemærk: e-mailforsendelser fra HubSpot må ikke bruges til at afgøre, hvilke kontakter der ikke længere er gyldige. Denne adfærd vil have en negativ indvirkning på din leveringsevne og HubSpots delte netværk til afsendelse af e-mails. Hvis du har brug for at afgøre, om du stadig kan sende e-mails til bestemte kontakter, skal du bruge en leverandør af listevalidering til at identificere inaktive kontakter, så du kan fjerne dem før din næste afsendelse.

4. Du har en medfølgende afmeldings- eller undertrykkelsesliste

Når du importerer en ny kontaktliste til HubSpot, bør du også importere en opt-out-liste fra samme kilde. Hvis du ikke holder styr på, hvem der fravælger at modtage dine e-mails, kan din oprindelige liste indeholde afmeldte kontakter. At sende e-mails til afmeldte kontakter har en negativ indvirkning på din leveringsevne og kan resultere i juridiske og økonomiske sanktioner.