Du kan nå ud til dine kontakter for at give vigtige marketing- eller transaktionsoplysninger ved at konfigurere en SMS-besked, der skal sendes i workflow-værktøjet. Du kan også automatisere SMS-abonnementsprocessen, når en kunde foretager en tilknyttet handling for at vælge at modtage beskeder fra din virksomhed.
For at bruge SMS-værktøjet i HubSpot skal du købe tilføjelsen SMS Access. Se afsnittet Tilføjelser i produkt- og servicekataloget for at få flere detaljer og prisoplysninger.
Bemærk: Kun kontaktbaserede arbejdsgange kan konfigureres til at bruge handlingen Send SMS-besked.
Opret og gem en automatiseret SMS-besked
- Klik på Opret besked øverst til højre.
- Udarbejd og konfigurer indstillingerne for din SMS-besked.
- Når du er færdig med at skrive af din besked, skal du klikke på fanen Afsendelse .
- Under Afsendelsesmetode skal du klikke på rullemenuen og vælge Som en del af en arbejdsgang.
- Klik på Gennemgå og udgiv øverst til højre.
- Gennemgå detaljerne i din SMS-besked i højre panel, og klik derefter på Gennemgå og udgiv.
Bemærk: Hvis en modtager ikke har udfyldt en værdi for egenskaben Mobiltelefonnummer, sendes SMS-beskeden i stedet til den værdi, der er udfyldt i egenskaben Telefonnummer .
Tilføj din SMS-besked til et workflow
Når du har udgivet din besked, kan du tilføje den til et kontaktbaseret workflow:
- Klik på navnet på en eksisterende arbejdsgang, eller opret en ny arbejdsgang.
- Konfigurer tilmeldingskriterierne for dit workflow.
- Klik på plus-ikonet + i arbejdsgangseditoren for at tilføje en arbejdsgangshandling.
- Vælg Send SMS-besked i venstre panel under Ekstern kommunikation.
- Klik på rullemenuen Vælg en publiceret SMS-besked , og vælg derefter den SMS-besked, du har publiceret.
- Klik på Gem.
- Afslut konfigurationen af dit workflow, og klik derefter på Review and publish øverst til højre i editoren.
Indstil automatisk abonnementsstatus for en tilmeldt kontaktperson
Du kan indstille en kontakts abonnementsstatus for en bestemt SMS-abonnementstype samt angive det juridiske grundlag for at kommunikere med kontakten automatisk ved hjælp af workflow-værktøjet.
Denne handling er kun tilgængelig, når du konfigurerer et kontaktbaseret arbejdsflow. Få mere at vide om indsamling og håndtering af samtykke i denne artikel.
- I arbejdsgangseditoren skal du klikke på plus-ikonet + for at tilføje en arbejdsgangshandling.
- Vælg Administrer kommunikationsabonnementer i venstre panel under Egenskab.
- Klik på rullemenuen Meddelelseskanal , og vælg SMS.
- Klik på rullemenuen Abonnementsstatus , og vælg Abonner.
- Klik på rullemenuen Kommunikationsabonnementstype, og vælg en type.
- Vælg et juridisk grundlag for kommunikation, og indtast forklaringen på kommunikationssamtykke. Derudover skal du også tilføje et retsgrundlag for at behandle for at spore og gemme kontaktens oplysninger i din database.
- Klik på Gem.
Kontakter skal indstilles som marketingkontakter, før du kan sende dem SMS-beskeder. Læs mere om, hvordan du indstiller kontakter som marketing ved hjælp af et workflow i denne artikel.