Administrer indstillinger for arbejdsgange

Hvis du vil tilføje udmeldelsesudløsere eller en udelukkelsesliste for at bestemme, hvornår poster skal udmeldes fra en arbejdsgang, kan du læse mere om administration af udmeldelse i arbejdsgange.

Når du konfigurerer dine tilmeldingsudløsere, vises muligheden for at tilføje en udelukkelsesliste eller udmeldelsesudløsere under fanen Indstillinger. 

Tid 

Brug tidsindstillingerne til at angive, hvornår en arbejdsgang skal eller ikke skal udføre handlinger. Som standard kører arbejdsgangshandlinger, så snart en tilmeldt post når frem til handlingen.

Denne indstilling påvirker ikke din workflow-tilmelding, kun handlinger efter tilmelding. Hvis du har problemer med din workflow-tilmelding, kan du læse, hvordan du løser almindelige problemer med workflow-tilmelding. 

Bemærk: Hvis din HubSpot-konto ikke har en indstillet tidszone, vil workflowets tidsindstillinger som standard være EST (Eastern Standard Time). Få mere at vide om, hvordan du tilpasser din kontos tidszone.

Sådan konfigurerer du tidsindstillingerne for din workflow: 

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på navnet på din arbejdsgang.
3. Klik på Indstillinger øverst til venstre.
4. I afsnittet Timing i panelet til højre skal du konfigurere følgende:
   • Kør handlinger kun på bestemte tidspunkter: Angiv, hvornår poster kan køre workflow-handlinger baseret på din kontos tidszone. 

     • Tidspunktet for den omplanlagte handling bestemmes af, hvornår den tilmeldte post når frem til workflow-handlingen:

       • Hvis en post når en handling uden for de angivne dageogtidspunkter:vil workflowet omplanlægge handlingen til det tidligste tilgængelige tidspunkt på den næste tilgængelige dag.
       • Hvis en post når en handling uden for de angivne dage, men inden for de angivne udførelsestimer:vilworkflowetomplanlægge handlingen til samme tid på den næste tilgængelige dag. Dette gælder også, hvis et workflow har en pausedato tilføjet til indstillingen Kør ikke handlinger på bestemte datoer .

• • • For at forhindre overbelastning af arbejdsgangen omplanlægges handlinger til at blive udført inden for et vindue på 15 minutter. Hvis den næste tilgængelige tid f.eks. er kl. 9.00, vil handlinger blive omplanlagt til mellem kl. 9.00 og 9.15.
    • Forsinkelser og hvis/så-forgreninger omplanlægges ikke, men den følgende handling vil blive det. For eksempel er en aftalebaseret arbejdsgang indstillet til kun at udføre handlinger mandag til torsdag, kl. 9.00 til 17.00. Aftalen går ind i en 2-dages forsinkelse på torsdag og afslutter forsinkelsen på lørdag. Den næste handling vil blive omplanlagt til mandag mellem kl. 9.00 og 9.15.

• • Udfør ikke handlinger på bestemte datoer: Sæt et workflow på pause for at forhindre, at handlinger udføres på bestemte datoer. Du kan også indstille datoerne til at blive sat på pause årligt. På disse datoer vil en post, når den når en handling, blive sat på pause indtil den næste tilgængelige dato. Når du bruger pausedatoer, skal du være opmærksom på følgende:

    • Pausedatoer tager højde for andre datoindstillinger, når handlinger omplanlægges. For eksempel er en arbejdsgang indstillet til kun at udføre handlinger mandag til onsdag fra kl. 9.00 til 17.00. Hvis du tilføjer en pausedato, der finder sted på en onsdag, flyttes alle handlinger, der er planlagt til den pågældende onsdag, til den følgende mandag kl. 9.00.
    • Poster vil stadig blive registreret og indtaste forsinkelser og hvis/så-grene på pauserede dage. Når de forlader forsinkelsen eller hvis/så-grenen, vil de i stedet pause ved den næste handling. 
  • Planlæg, at arbejdsgangen slås fra automatisk: Planlæg, at arbejdsgangen slås fra efter en bestemt dato og et bestemt klokkeslæt. Få mere at vide om at slå arbejdsgange fra.

Ydelsesmeddelelser

Før du konfigurerer meddelelser i workflow-editoren:

• Dine brugermeddelelser skal være aktiveret. Få mere at vide om opsætning af brugermeddelelser i HubSpot. 

• SuAdminer kan indstille standardindstillinger for notifikationer for andre brugere, men de præferencer, der er indstillet af de enkelte brugere, har forrang for standardindstillingerne.

Sådan aktiverer du brugermeddelelser:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Notifikationer i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen E-mail øverst.
4. I afsnittet E-mail skal du klikke for at aktivere kontakten, så du modtager e-mail-meddelelser i din indbakke.
5. Rul ned og klik for at udvide afsnittet Workflows .
6. Marker afkrydsningsfelterne ud for de relevante meddelelsestyper.
    

Indstil workflow-meddelelser

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på navnet på din arbejdsgang.
3. Klik på Indstillinger øverst til venstre i workflow-editoren.
4. I afsnittet Ydeevne i panelet til højre skal du konfigurere følgende:
   • Få besked, når denne workflow skal gennemgås: Giv brugere og teams besked, hver gang workflowens status ændres til Skal gennemgås i værktøjet til automatiseringsproblemer. Få mere at vide om fejlfinding af automatiseringsproblemer i HubSpot.
     
     • Der sendes en notifikation, hver gang der opstår eller genopstår et problem i workflowet. 

1. • • Hvis der opstår problemer igen, eller der opdages nye problemer efterfølgende, ændres status automatisk tilbage til "Skal gennemgås" i værktøjet til automatiseringsproblemer. Der sendes også en ny notifikation.
     • For at undgå en overflod af notifikationer begrænses antallet af notifikationer automatisk pr. workflow. Hvis der opstår flere problemer på én gang, modtager du ikke en separat notifikation for hvert problem. Du kan til enhver tid gennemgå alle aktive problemer under fanen " Behøver gennemgang " i værktøjet til automatiseringsproblemer.
     • Der kræves ingen yderligere konfiguration. Notifikationer følger dine eksisterende indstillinger for workflow-notifikationer.

• • Få besked, hvis tilmeldingsraten ændrer sig: Giv brugere og teams besked , hver gang tilmeldingen til workflowet stiger eller falder ud over en angivet tærskel. Du kan vælge at bruge Breeze Intelligence til at fastlægge denne tærskel eller manuelt indstille en stignings- eller faldsrate, der udløser notifikationen. 
    • Brug Breeze Intelligence: Brug Breeze, HubSpots AI, til automatisk at registrere usædvanlige ændringer i tilmeldingsraterne.
      • Breeze Intelligence sammenligner tilmeldingsraten hver dag med mønsteret for tilmeldinger i den forløbne måned. Usædvanlige fald eller stigninger i tilmeldingsraterne udløser e-mail-notifikationer.
      • Når du bruger denne indstilling, behøver brugerne ikke at indstille en tærskel. 
    • Brug et manuelt interval: Indstil manuelt en stignings- eller faldsrate for at udløse e-mail-notifikationerne. Når du vælger denne indstilling, skal du konfigurere følgende: 
      • Kontrolantal: Vælg , om tilmeldingsantallet skal kontrolleres ugentligt eller dagligt. 
        • Ugentligt: Kontroller og send en intern e-mail-besked hver fredag kl. 10.00, hvis tilmeldingsraterne for arbejdsgangen fra uge til uge stiger eller falder med den angivne procentdel. 
        • Dagligt: Kontroller og send en intern e-mail-meddelelse hver dag kl. 10.00, hvis de daglige tilmeldingsrater for arbejdsgangen stiger eller falder med den angivne procentdel. 
      • Stigning på mindst: Indtast en procentdel for at udløse denne notifikation, hvis tilmeldingerne stiger.
        • Hvis tilmeldingsraterne stiger med mere end denne procentdel, sendes e-mail-meddelelsen om arbejdsgangen.
        • Hvis denne indstilling efterlades tom, udløses der ikke e-mail-meddelelser for øget tilmelding til arbejdsgangen. 
      • Faldet med mindst: Indtast en procentdel for at udløse denne notifikation, hvis tilmeldingerne falder. 
        • Hvis tilmeldingsprocenten falder med mere end denne procentdel, sendes e-mail-notifikationen fra workflowet.
        • Hvis denne indstilling er tom, udløses der ikke e-mail-notifikationer for faldende tilmeldinger i arbejdsgangen. 

• • Modtagere af underretninger: Hvis indstillingen Få besked, når denne arbejdsgang skal gennemgåseller Få besked, hvis tilmeldingsraten ændres er aktiveret, vises dette felt. Du kan vælge at sende de tilhørende underretninger til individuelle brugere eller specifikke teams. 

    • Send til disse brugere: Vælg specifikke brugere, der skal modtage e-mailen med workflow-notifikationen. De enkelte brugere skal have aktiveret e-mail-notifikationer for workflow i deres indstillinger for at modtage denne e-mail. 
    • Send til disse teams: Vælg specifikke teams, som skal modtage e-mailen med workflow-notifikationen. Brugere i disse teams skal have aktiveret e-mail-notifikationer for workflows i deres indstillinger for at modtage denne e-mail.
  • Sammenlign konverteringsraten for hver gren og hvert slutpunkt: Aktiver denne indstilling for at begynde at spore konverterings- og præstationsmålinger for arbejdsgangen. Få mere at vide om, hvordan du gennemgår konverterings- og præstationsdata for din arbejdsgang. 
     
     

Forbindelser (kun kontaktbaserede arbejdsgange)

I kontaktbaserede arbejdsgange kan du angive, om en kontakt skal afmeldes andre arbejdsgange, når den tilmeldes den valgte arbejdsgang. Denne indstilling vises ikke i andre typer arbejdsgange. 

Indstillingen gælder kun på tilmeldingstidspunktet og vil ikke afmelde kontakten fra andre arbejdsgange i fremtiden. Som standard er denne indstilling slået fra. 

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på navnet på din arbejdsgang.
3. Klik på Indstillinger øverst til venstre.
4. I panelet til højre, under afsnittet Forbindelser , skal du aktivere kontakten Fjern kontakter fra andre arbejdsgange, når de tilmeldes denne arbejdsgang. Vælg derefter, hvilke arbejdsgange kontakten skal fjernes fra:
   • Afmeld alle andre arbejdsgange: Kontakten fjernes fra alle andre arbejdsgange på tilmeldingstidspunktet. 
   • Afmeld fra bestemte workflows: Kontakten fjernes fra de angivne workflows på tilmeldingstidspunktet. 
     • For at vælge en arbejdsgang skal du klikke på rullemenuen og markere afkrydsningsfelterne ud for den arbejdsgang, som kontakterne skal fjernes fra. 
     • For at fjerne en arbejdsgang fra denne indstilling skal du klikke på x-ikonet ved siden af arbejdsgangens navn.