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E-Mail-Fehler: „Beim Senden einer E-Mail an diesen Kontakt ist ein Problem aufgetreten“

Zuletzt aktualisiert am: Juni 13, 2019

Diese Nachricht wird in einem Kontaktdatensatz angezeigt, wenn eine E-Mail an den Kontakt nicht gesendet wurde. Eine Nicht gesendet-E-Mail unterscheidet sich von einer nicht zugestellten E-Mail (Bounce). In solchen Fällen wird die E-Mail nie von HubSpot gesendet, daher kann die E-Mail nicht unzustellbar sein.

HubSpot verwendet Nicht gesendet-E-Mails, um Ihre Sende-Reputation zu erhalten. Das System blockiert den Versand von E-Mails nur, wenn die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass die E-Mail nicht zugestellt werden soll oder wenn es illegal wäre, eine E-Mail an diesen bestimmten Kontakt zu senden. Möglicherweise werden Nicht gesendet-E-Mails für Vertriebs- oder Marketing-E-Mails und zusätzliche Nachrichten je nach dem Grund, aus dem die E-Mail nicht gesendet wird, angezeigt.

„Nicht gesendet“-E-Mails für Marketing Hub- und HubSpot CRM-Benutzer

Marketing Hub Professional- und Enterprise-Benutzer, Legacy Marketing Hub Basic-Benutzer und Benutzer der kostenlosen CRM-Version können die folgenden Fehlermeldungen für E-Mails sehen, die nicht gesendet wurden:

  • Dieser Empfänger ist anscheinend ungültig. Frühere Nachrichten an diese Adresse wurden zurückgewiesen (Bounce): Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine E-Mail an den Empfänger zuvor von diesem zurückgewiesen wurde.
  • Eine frühere E-Mail an den Empfänger wurde als Spam gekennzeichnet: Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine E-Mail an den Empfänger zuvor als Spam markiert wurde.
  • Der Empfänger hat sich zuvor von diesem Abonnementtyp abgemeldet [spezifischer E-Mail-Typ]: Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Empfänger sich von diesem E-Mail-Typ abgemeldet hat.
  • Der Empfänger hat sich zuvor von allen Abonnementtypen abgemeldet: Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Empfänger sich zuvor von allen Ihren E-Mail-Abonnementtypen abgemeldet hat.
  • Diese E-Mail sieht ungültig aus: Diese Meldung wird angezeigt, wenn die E-Mail-Adresse aufgrund eines Syntaxfehlers bei den Validierungsversuchen von HubSpot durchfällt.
  • Hmm. Diese Absenderadresse sieht ungültig aus: Diese Meldung wird angezeigt, wenn die E-Mail-Adresse aufgrund eines Syntaxfehlers bei den Validierungsversuchen von HubSpot durchfällt.
  • Dieses Unternehmen hat alle E-Mail-Arten per Opt-out abbestellt: Diese Meldung wird angezeigt, wenn das Unternehmen explizit darum gebeten hat, keine E-Mails von HubSpot-Accounts zu erhalten. 
  • Der Empfänger hat darum gebeten, keine E-Mails über HubSpot zu erhalten: Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein einzelner Empfänger ausdrücklich darum gebeten hat, keine E-Mails von HubSpot-Accounts zu erhalten.
  • Dieser Empfänger ist anscheinend ungültig: Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Empfänger global gesperrt ist.
  • Diese Empfänger-Domain wurde gesperrt: Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine ausdrückliche Aufforderung des Domain-Inhabers vorliegt, keine E-Mails von HubSpot-Accounts zu empfangen.

„Nicht gesendet“-E-Mails gibt es nur für Marketing Hub-Benutzer

Marketing Hub Professional- und Enterprise-Benutzer sowie Legacy Marketing Hub Basic-Benutzer können die folgenden Fehlermeldungen für E-Mails sehen, die nicht gesendet wurden:

  • Der Empfänger hat sein Abonnement noch nicht bestätigt: Diese Meldung wird angezeigt, wenn die E-Mail nicht gesendet werden kann, weil der Benutzer das Double-Opt-in nicht bestätigt hat.
  • Dieser E-Mail-Versand wurde abgebrochen: Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Benutzer den E-Mail-Versand abbricht.
  • Diese E-Mail konnte nicht zugestellt werden: Diese Meldung wird angezeigt, wenn die Mail Transfer Agents (MTAs) von HubSpot die E-Mail aus verschiedenen Gründen nicht zustellen konnten.
  • Ihr Konto hat sein monatliches Limit für E-Mail-Sendungen überschritten: Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie die monatliche E-Mail-Obergrenze Ihres E-Mail-Anbieters überschritten haben.
  • Ihr Konto wurde wegen Nichteinhaltung oder Problemen mit der Lieferfähigkeit gesperrt: Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie zuvor gegen E-Mail-Richtlinien verstoßen haben.
  • Die E-Mail-Adresse im Feld „An“ konnte nicht validiert werden: Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, an eine rollenbasierte E-Mail-Adresse wie support@mycompany.com oder sales@mycompany.com zu senden. Diese Nachricht wird auch angezeigt, wenn die E-Mail-Adresse, die Sie eingegeben haben, ungültig ist oder gefälscht ist.