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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Feststellen, ob es OK ist, Marketing-E-Mails an eine Kontaktliste zu senden

Zuletzt aktualisiert am: April 30, 2021

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Sie können mithilfe von HubSpot Marketing-E-Mails an eine Kontaktliste senden, wenn alle folgenden Aussagen zutreffen:

1. Kontakte haben ihre E-Mail-Adresse persönlich und direkt an Ihre Marke übermittelt

Durch das Importieren von gekauften Listen oder Listen von Dritten – Listen mit Kontakten, die sich nicht ausdrücklich für den Erhalt von E-Mails von Ihnen entschieden haben – verschlechtert sich möglicherweise die E-Mail-Zustellbarkeit. Zu Listen von Drittanbietern zählen gekaufte, gemietete oder kopierte E-Mail-Adressen. Häufige Beispiele von Listen von Drittanbietern sind öffentlich verfügbare Listen, Affiliate-Marketing-Listen und Listen mit Event-Teilnehmern. Wenn Sie Ihr Geschäft bei einem Event oder einer Messe präsentieren, stellen Sie sicher, dass Sie Kontakten eine Möglichkeit zum direkten Konvertieren bieten, z. B. über ein Formular, ein Abzeichen, einen Visitenkarten-Scanner oder eine andere Methode der digitalen Anmeldung.

2. Kontakte, die Ihnen die Berechtigung zum Senden von E-Mails erteilt haben

Selbst wenn Sie Ihre Kontakte über eine zulässige Quelle erworben haben, benötigen Sie dennoch eine nachprüfbare Opt-In-Einwilligung, dass Sie ihnen E-Mails senden dürfen. Jeder Kontakt muss seine eigene Einwilligung direkt an Ihre Marke übermitteln und darf diese nicht über eine andere Person oder ein anderes Unternehmen erteilen. Die beste Methode, um von einem Kontakt eine nachprüfbare Zustimmung einzuholen, besteht darin, sie zu einem Formular zu leiten, auf dem sie ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen können.

3. Sie haben den Kontakten in der Liste im vergangenen Jahr eine E-Mail gesendet

Im Laufe der Zeit ändern sich manchmal die E-Mail-Adressen von Personen, z. B. weil sie das Unternehmen oder den Internetanbieter wechseln oder ihren Nachnamen ändern. Bei E-Mail-Adressen, die über ein Jahr alt sind, sind Bounces, Abmeldungen und Beschwerden über Spam wesentlich wahrscheinlicher als bei E-Mail-Adressen jüngeren Akquisedatums. 

Bitte beachten: Anhand von E-Mails, die über HubSpot gesendet wurden, lässt sich nicht ermitteln, welche Kontakte nicht mehr gültig sind. Diese Art der Listenbereinung wirkt sich negativ auf die Zustellbarkeit und das gemeinsame E-Mail-Versandnetzwerk von HubSpot aus. Wenn Sie feststellen müssen, ob Sie weiterhin E-Mails an bestimmte Kontakte senden können, verwenden Sie einen Anbieter zur Validierung von E-Mail-Listen, um inaktive Kontakte zu identifizieren, damit Sie sie vor dem nächsten Senden entfernen können.

4. Sie verfügen über eine begleitende Abmeldungs- oder Unterdrückungsliste

Zu jeder E-Mail-Liste sollte immer eine zweite Liste gehören. Wenn Sie eine neue Kontaktliste nach HubSpot importieren, sollten Sie auch eine Opt-out-Liste aus derselben Quelle importieren. Wenn Sie nicht den Überblick darüber behalten, wer sich von Ihren E-Mails abmeldet, kann Ihre ursprüngliche Liste abgemeldete Kontakte enthalten. Kontakte, die sich von E-Mails abgemeldet haben, beeinträchtigen Ihre Zustellbarkeit und können zu rechtlichen Sanktionen und Geldstrafen führen. 

 

Wenn Ihre Kontaktlisten nicht die oben genannten Mindestkriterien erfüllen, besteht das Risiko, dass Ihr Account ausgesetzt wird.