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Anuncios | Preguntas frecuentes

Última actualización: agosto 26, 2019

Encuentra rápidamente respuestas e información general sobre la herramienta de anuncios en HubSpot. Si tienes preguntas específicas sobre los anuncios para clientes potenciales de Facebook en la herramienta de anuncios, consulta preguntas frecuentes sobre anuncios de leads de Facebook.


¿Qué tipos de campaña son compatibles en la herramienta de anuncios?

  • Google Ads: HubSpot hace seguimiento e informes sobre todos los tipos de anuncios de Google, incluidos los anuncios de YouTube. La única excepción es Campañas inteligentes (anteriormente, campañas de Google Express). Las campañas inteligentes no están disponibles para HubSpot a través de la API de Google. Descubre cómo verificar si tienes campañas inteligentes activadas.
  • Facebook Ads: Informes de HubSpot sobre todos los tipos de anuncios de Facebook y es capaz de hacer seguimiento a los anuncios de Facebook. Las únicas excepciones son anuncios de la historia de Instagram y anuncios de Facebook Messenger.
  • LinkedIn Ads: HubSpot solo puede hacer seguimiento a anuncios de imágenes individuales de LinkedIn. Las leads que envían formularios de generación de leads a en cualquier tipo de anuncio se sincronizarán con HubSpot, incluso si el tipo de anuncio no está rastreado.

Para los tipos de anuncios que HubSpot no puede hacer seguimiento, la herramienta de anuncios de HubSpot informará información básica, como clics e impresiones. Los contactos no se atribuirán a anuncios sin seguimiento. Más información sobre el seguimiento de anuncios en HubSpot.

¿Aparecerán mis anuncios existentes en la herramienta de anuncios?

Después de conectar tu cuenta de Facebook Ads, Google Ads o LinkedIn Ads a HubSpot, tus anuncios existentes se sincronizarán automáticamente con HubSpot y aparecerán en tu panel de anuncios, que luego podrás ver y hacer seguimiento en HubSpot.

¿Cómo puedo pausar un anuncio activo?

Para pausar una campaña de publicidad activa o anuncios individuales en la herramienta de anuncios:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
  • En el panel, haz clic en el nombre de una campaña de publicidad.
  • En la esquina superior derecha, haz clic para desactivar el interruptor con el fin de pausar la campaña de publicidad.

google-campaign-switch

Ten en cuenta: pausar una campaña de publicidad activa impedirá que esta recopile datos y no costará cargos adicionales.
  • En la tabla Anuncios , haz clic para desactivar el interruptor junto a un conjunto de anuncios, grupo de anuncios o un anuncio específico para pausarlo.

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¿Qué sucede si desconecto y vuelvo a conectar mi cuenta?

Si desconectas y vuelves a conectar tu cuenta de Facebook Ads, Google Ads o LinkedIn Ads con fines de solución de problemas, ten en cuenta que:

  • No se perderán datos recopilados anteriormente.
  • Las audiencias creadas anteriormente estarán disponibles una vez que vuelvas a instalar el píxel de la red de anuncios. Sin embargo, si se elimina una audiencia de la red de anuncios, la audiencia no estará disponible en la conexión.
  • Cualquier lead que envió anuncios para clientes potenciales o formularios de generación de leads mientras la cuenta estaba desconectada se sincroniza con HubSpot. Sin embargo, no aparecerán en informes de atribución.