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Personalizar las opciones de configuración por defecto de la extensión de HubSpot Sales para Chrome

Última actualización: enero 3, 2019

Con la extensión de HubSpot Sales para Chrome instalada, verás el ícono de un engranaje de HubSpot en la esquina superior derecha de tu cuenta de Gmail. Ahí es donde puedes ajustar la configuración de las extensiones. 

Haz clic en el ícono del engranaje engranajey selecciona una de las siguientes opciones de configuración: 

  1. Cambiar la cuenta conectada de HubSpot 
  2. Configuración de registro y monitorización 
  3. Configuración de la integración de correos electrónicos (para la bandeja de entrada conectada)
  4. Términos de Servicio para el cliente
  5. Ayuda y solución de problemas 
  6. Cerrar sesión en HubSpot hubspot-gmail-extension-settings

Cambiar la cuenta conectada de HubSpot

Haz clic en Cambiar cuenta conectada de HubSpot para seleccionar una cuenta de HubSpot distinta para guardar la información de monitorización de correos electrónicos y de registro (si tienes varias cuentas de HubSpot).

Una vez que haces clic en esta opción, verás que la cuenta de HubSpot a la que estás conectado actualmente se marca como En uso. Además verás una lista de tus otras cuentas de HubSpot. Para seleccionar una cuenta de HubSpot distinta para sincronizar con los correos electrónicos monitorizados y registrados (y desde los cuales usar las herramientas de ventas), haz clic en Seleccionar junto a esa cuenta. switch-connected-hubspot-account

En el cuadro de diálogo, revisa la información sobre cómo afecta a los datos esta opción de configuración. Haz clic en Continuar y luego en Entendido para completar el proceso.

También puedes cambiar tu cuenta conectada en HubSpot.

Configuración de registro y monitorización

La configuración de la extensión tiene distintas opciones de configuración dependiendo de si la bandeja de entrada está conectada o desconectada de HubSpot: 

  • Ajusta la configuración "No registrar nunca" (bandeja de entrada conectada)  
  • Establecer los valores por defecto para registrar y monitorizar (bandeja de entrada conectada)
  • Desactivar la extensión (bandeja de entrada desconectada)
 

Configuración "No registrar nunca" (bandeja de entrada conectada)

Si la bandeja de entrada está conectada, puedes especificar las direcciones de correo electrónico y los dominios para los cuales nunca registrar el correo electrónico:

  • Haz clic en Configuración de registro y monitorización.
  • En la pantalla No registrar nunca , en el campo de texto, ingresa una dirección de correo electrónico o un dominio para que no deseas registrar los correos electrónicos y haz clic en Agregar
  • Puedes continuar agregando direcciones de correo electrónico o dominios de correo electrónico al campo de a uno a la vez, haciendo clic en Agregar después de introducirlos. log-and-track-settings

 

Cuando envías un correo electrónico a un destinatario con una dirección de correo electrónico o un dominio de correo electrónico que se encuentra en la lista No registrar nunca , el correo electrónico no se registra en HubSpot. También puedes especificar que no se registren nunca los correos electrónicos y los dominios desde la configuración de la cuenta de HubSpot.

Para eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de correo electrónico de la lista No registrar nunca:

  • Haz clic en el menú desplegable Administrar junto a la dirección de correo electrónico o el dominio de correo electrónico y luego selecciona Eliminar.
  • Los administradores del equipo también tienen la opción Bloquear para todos los usuarios. De esa manera, los otros usuarios en la cuenta no podrán registrar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico ni al dominio de correo electrónico especificado.log-and-track-settings-block-for-all-users
También puedes bloquear direcciones IP específicas del seguimiento de correos electrónicos en HubSpot.
 

Establecer los valores por defecto para registrar y monitorizar (bandeja de entrada conectada)

Con una bandeja de entrada conectada, puedes establecer los valores por defecto para registrar y monitorizar en la configuración de la extensión.  

  • Haz clic en el ícono del engranaje engranaje, luego selecciona Configuración de registro y monitorización
  • Haz clic para activar los interruptores Registrar correo electrónico y Monitorizar correo electrónico si deseas que los correos electrónicos se registren y monitoricen por defecto. Si prefieres seleccionar manualmente las casillas para registrar y monitorizar cada vez que envías un correo electrónico, deja estos interruptores desactivados.log-and-track-prefences-switches

Desactivar la extensión (bandeja de entrada desconectada)

Después de desconectar la bandeja de entrada de HubSpot, puedes desactivar la monitorización de cualquier dirección de correo electrónico a la que hayas enviado correos electrónicos monitorizados en el pasado. 

Desactivar la extensión para una cuenta desactiva completamente la extensión para la cuenta. Esto elimina la capacidad para usar las características de ventas como secuencias, plantillas, documentos y las opciones Monitorizar Registrar de la bandeja de entrada.

Para desactivar la monitorización de una dirección de correo electrónico específica, haz clic en Desactivar extensiónturn-off-extension-and-remove-from-inbox

Para cualquier otra bandeja de entrada desde la cual no deseas monitorizar ni registrar correos electrónicos, repite los pasos anteriores.

Ten en cuenta: HubSpot Sales seguirá enviando notificaciones para los correos electrónicos que enviaste antes de desactivar la extensión.

 

Configuración de la integración de correos

Haz clic en Configuración de la integración de correos para administrar la configuración de la bandeja de entrada conectada. Serás redirigido a la configuración de la integración de correos electrónicos de tu cuenta de HubSpot. 

Aquí puedes conectar o desconectar la bandeja de entrada en la pestaña Correos electrónicos conectados. En la pestaña Extensiones de HubSpot puedes descargar la extensión y configurar lo siguiente: 

 

Términos de Servicio para el cliente

Si quieres obtener más información sobre cómo HubSpot maneja tus datos, haz clic en Términos de Servicio para el cliente. Serás redireccionado a la página de Términos de Servicio. 

Ayuda y solución de problemas

Si buscas obtener más información sobre la extensión o tienes problemas con algo mientras trabajas en ella, haz clic en Ayuda y solución de problemas para acceder a artículos en la Base de conocimientos de HubSpot. 

Cerrar sesión en HubSpot

Haz clic en Cerrar sesión en HubSpot para cerrar sesión en la cuenta de HubSpot desde Gmail. Se cierra la sesión y serás redirigido a la pantalla de inicio de sesión app.hubspot.com.

Para usar la extensión HubSpot Sales para Chrome en Gmail, debes tener iniciada la sesión en app.hubspot.com.